技能大赛导游组题目

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1、一

2、、导游基础知识部分：（共40题）1、请简要介绍“雾凇”。2、请简要介绍“干栏”式建筑。3、请列举道教的五部主要经典。4、请描述明清时期陵墓的“宝城宝顶”形式。5、请介绍“五行相生”和“五行相克”。6、旅游业的三大支柱是什么？7、谈谈你对旅游业可持续发展的理解。8、“三皇”“五帝”分别指什么？9、谈谈中国古代官制的“三省六部制”。10、“三纲”“五常”分别是什么？11、列举我国七大古都。12、请简要介绍壮族的婚俗。13、列举中国四大宗教。14、列举中国四大佛教名山。15，列举中国四大道教名山。16、“三孔

3、”指的是什么？17、请列举苏州四大园林。18、请列举中国四大名菜。19、泡茶的三要素是什么？20、请列举中国的四大名砚。21、请列举我国古代著名的三大藏书阁。22、请列举古代江南三大名楼。23、请简要介绍彩画的三个等级。24、请简要描述“斗拱”。25、“穆斯林”是什么意思？26、列举中国“四大石窟”。27、佛教中“三法印”指的是什么？28、请简要介绍“重阳节”名称的来历。29、请简要介绍“中秋节”名称的来历。30、请简要描述“喀斯特地貌”。31、请简要介绍“图腾崇拜”。32、请简要介绍土家族的“赶年”习俗。

4、33、我国第二大淡水湖是？34、请列举我国三大瀑布。35、请说出中国古代建筑“木构架”的三种结构。36、请简要描述“藻井”。37、根据“姓”的来历，姓“文”是由何得来？38、科举考试中“连中三元”指的是什么？39、请简要说明“驸马”一词的来历。40、旅游产生的三个必要条件是什么？二、导游业务知识部分（共40题）1、商业性导游发展有哪些特征？2、请简要介绍托马斯库克其人。3、导游工作可分为哪两类？图文声像导游方式(也称物化导游方式)和实地口语导游方式(也称讲解导游方式)4、导游工作大体可分为哪三个部分？5、何

5、谓“个性化”服务？6、导游工作的经济性体现在哪些方面？7、导游工作的独立性体现在哪些方面？8、导游员的概念是什么？9、按技术等级划分导游员可分为哪几等？10、导游员职责“五大员”指的是？11、在旅游者心目中导游员应是什么样的人？12、为什么说“培训导游员”是提高导游服务质量的关键？13、导游服务质量的含义是什么？14、怎样理解导游服务工作中“观念决定心态，心态决定行为”？15、处理旅游投诉的基本原则是什么？16、旅行社的概念是什么？17、致欢迎词。18、致欢送词。19、怎样带领旅游团用好第一餐？20、作为导

6、游员，怎样做好自我总结和积累工作？21、怎样处理地陪、全陪及领队的关系？22、导游员手势语应注意哪些方面？23、举例说明导游方法中的“联想比照法”。24、举例说明导游方法中的“夹叙夹议法”。25、初次上团，如何注意自我心理调节？26、请用“调侃式”作简要自我介绍。27、漏接该如何处理？28、错接该如何处理？29、如何预防误机事故？30、在运用导游语言时，应遵循哪几个原则？31、如游客遇到食物中毒事件，作为导游该如何处理？32、导游送国际航班，应提前多长时间到达机场？33、导游送国内航班，应提前多长时间到达机

7、场？34、导游接团，物质准备应包括哪些？35、请简要说出兼职导游员和专职导游员的区别。36、请举例说明全陪、地陪及领队之间的关系。37、导游员培训可分为哪两类？38、作为导游员，形象准备应注意哪些方面？39、怎样带领旅游团用好第一餐？40、请列举五个图文声像类导游。三、旅游政策法规部分（共40题）1、我国的国体是什么？2、我国的政体是什么？3、我国公民的基本权利有哪些？4、我国公民的基本义务有哪些？5、我国的最高国家权力机关是什么？6、什么是“三资”企业？7、按劳分配以外的其他分配形式主要有哪些？8、什么是

8、合同？9、请区分单务合同和双务合同。10、请区分有偿合同和无偿合同。11、请区分要式合同和不要式合同。12、合同法的基本原则有哪些？13、限制民事行为能力的人有哪些？14、什么是“要约”？15、什么是“要约邀请”？16、什么是“承诺”？17、一项有效的承诺，必须符合哪些条件？18、合同的形式有哪些？19、什么是“格式条款”？20、无效合同具有哪些特征？21、合同的履行应遵循什么原则？22、什么是消费者？23、请简要说明消费者的自主选择权。24、什么是消费者的监督批评权？25、什么是旅行社？26、设立旅行社有

9、哪些条件？27、保险合同的当事人一般是哪些？28、什么是旅游保险合同？29、什么是保险期限？30、有哪些情况不得颁发导游证？31、旅游安全事故有哪些等级？32、旅游投诉受理是什么？33、旅游投诉的处理有哪几个程序？34、什么是边境旅游？35、边境旅游和出国旅游有何区别？36、民用航空服务包含哪三方面内容？37、旅客的乘车条件是什么？38、什么是铁路运输合同？39、什么是娱乐场所？40、设立娱乐场所应具备哪些条件？