物业公司绩效考核实施方案

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1、物业公司绩效考核实施方案!Q:V2B$g5B;n一、总则#o0R7?!D+n0y为贯彻按劳分配原则,规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质,推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。3E:N3U/]#J,}-u"U'P'r二、岗位绩效考核原则  h:B7a!*B$N4Q&{1、客观公正、实事求是,考核内容和考核方式公开透明;-u7h3~'y;?)}0~0h$

2、2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原

3、则;5k3j6K5T,[,["Y,g6v(^5^3、谁管理谁考核,并体现权重的原则。  Q$`9e2K1G;b  y!d三、被考核人员:3T/v  F7R.z"j,l&D8M"V7e物业公司经理和职工。,h,c;R'i  a*[4n0n四、考核的基本内容:;v'Z.L7W2G2d!`1L;w4d小区物业公司绩效考核,分为经理考核和职工考核。+H0j"q(x6W8r(一)、经理考核内容:#P:i1L!P;c9R经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面;"E#_)l/?  N#g'?9M'h1、敬业精神考

4、核:  v&U  j9h7U!A/j,n热爱本职工作,以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。8L%~-J#

5、9~6k5`:u2e2、工作态度考核:,J4M5V  w(-H0n"H'~有强烈的责任感,以身作则,率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。  Z+H'm4m$x/H;v3、领导能力考核:8L3_.X4i4v(}有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形

6、成团队凝聚力的能力。"h.t'?!J1V'Q#y%z*V3@:I4、工作业绩考核:/o+f)I#l5f%a'k-i&Q:?$F物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。/T.W)P9T%r)g5、遵规守纪考核:/x'Q0_,d#Y+B1W"D5D:v带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。2]0r)I;I2I#X2T"w6、理论学习考核:  x8_!N"F2T&T物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。5v!W%Q-e+I#i'S*L&z:`7、综合素质考核:"S7L2M&

7、O/H56N  D  O4全面考察个人修养和综合素质情况。"A%A8d&f(X(!J,d(二)、职工考核内容:;a;N,X.P!o-U0j'{职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。)

8、0a)r8G#^  @2c.K1、敬业精神考核:!f&O&_9D*u热爱本职,安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。+c:i*x8`2X  R"M2、工作态度考核:6T1R2]7s!f;j+e6E有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。8L3

9、_8P8P(L!V3、工作能力考核:/e2k#g"K!e2[.O熟悉小区基本情况,能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。"?"t-n!Z6e$p(E!T!a4、遵规守纪考核:,J%Y"^#Z/G"?!]9C#H)u服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。3@*r"t0L&}$e;[5、理论学习考核:4V$Q5e2@2u$@0M物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。2f1e8A.P(Q!C![6、团结协作考核

10、:'c*N3O*P3_(Y;t#h思想作风正派,处理好同志间关系;工作中不计分内分外,主动配合,密切协作,有良好的群众口碑。8A"J'[;D"Y$p9k2q)b*e7、综合素质考核:6q5W-~5y.c5n9O全面考察个人修养和综合素质情况。;G!m9E8T#c%h五、考核时间及方法:5s4S9k!}/l5o'K#c%T1、所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主测评打分和考核人综合评判打分的方法,在每月的第一周进行上月的绩效考核,并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。)u'?+X,p!{0N7p/Q2、考核测评打分方法:5

11、;h7

12、c(@3e(~:q(1)、物业公司经理测评打分4O4{1[5Q;B2f:~&`各局属物业公司经

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