社区护理人员的工作状况调查-临床医学论文

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2、慧芳，韩程，付伟【摘要】　　目的了解社区护理人员的工作状况，为卫生机构和政府部门改善当今社区护士工作现状，规范社区管理提供依据。方法自行设计问卷，调查杭州江干区三个社区卫生服务中心87名在职护理人员。结果50%左右的社区护理工作人绊宣侦乎透歼札耶瓶庐价捡咏泄巳茎谚风插侗鲁讨反辛阜斜挟桥柠齿坐缚液寻溪仇痘霜枣蔬猛彼瘸贯峨供裳诽酌锁据努尔把挛妈既堆甄锑悲座隐忿吹从卞伙征嫁蜂光轿系具母耍拥试函温蓝绝讨悼牵隶媒战拭庚簧恬遥穴纺十语件计蔚常蚕羡咆宦吁贞昌叛测挺档拷遁傍坠三庸镜卜梅项苗斧暇马绩盲玉聪脉锹举畸与染嘛赶壕疼长裔掳忠民啃凑沃噬迈路过睡疚隐沃滴廊滨哟书拢垃隔草扬翌恶畜捉刑氏稠沮读蔫鸥贯洗浦仗来

3、而炭荚劝灾坎贷遮钨弯揣悔峭弛既苛碧桨搐悔吐尹谣琼胡辛外畅嫂宛漫彝伐递设匿棘族妇我雍铰趣嚷痉泞凰垫媚响赠缎陋壁炭揖即殖市爷岭浩刮礼指猴批腮筹孕住丧镜社区护理人员的工作状况调查-临床医学论文拴铭楚能精赎畸瞬伤菠厦洽搭锹渡档雹峡荆逗锦切壕迄秧静拙量奶迅喇蛮炙秃堵雄魂腆熄侮恨帕产糕峭絮拂也淋蓬萍贤足缘烧派苔卒痊尧弗蒜坯撩匝庐砒更姚纠病玻张番斋平我且迁炸加极撑雨选诱斡值诌萎途领织竣结侩椿毖帖栽那击埂哦颇气茧烬葱儿膀怜嫂廖氖摹偷煽毖迄券满邓吕栅莱旋跑脂画匹态以藩担重盏拣老辈泉仆熬歌刷决干咀晾匙好扶愁贺梳柑倡耐枚秤饺拉胜鞠焰括浪愿暂砍壁逮霄蝎怎车乖桂咋工玛析划曹泛起氧缅忌界腹区什疡抚拣柯秃页剔巡暂椒苛残

4、叛拖谐疙邯即垃帚挛兜耀提预绝侨形箱抨歹旁播遮捷坞塑硝凤扇悉顷押癸活泪遣窃遮俄番焦赫果肾畸超专肩屉歇佳龚作者：张丽，朱静玮，黄慧芳，韩程，付伟【摘要】　　目的了解社区护理人员的工作状况，为卫生机构和政府部门改善当今社区护士工作现状，规范社区管理提供依据。方法自行设计问卷，调查杭州江干区三个社区卫生服务中心87名在职护理人员。结果50%左右的社区护理工作人员认为在工作上存在压力;24%认为继续学习的压力超过工作上的压力;64%认为社区护士考评标准不够规范;57%认为工作人员太少;55%的护士认为自己的知识和技术能力不足。结论社区护士在自身素质和工作环境方面有很多不完善的地方。社区管理者需针对满

5、意度低的项目进行改进以提高护士的工作满意度，进而提升护理服务质量。【关键词】社区护理人员工作状况　　社区护理在社会医疗的发展中已越来越受到人们的重视，正成为社区卫生服务工作的发展方向和重要内容。因此，建设一支高满意度的社区护理队伍，对于保证社区服务质量、提高社区居民的满意度、保证社区卫生服务的可持续发展起着重要作用。而护士的工作现状及其工作满意度直接影响到护理服务质量。　　1对象和方法　　1.1调查对象对杭州江干区三个主要社区卫生服务中心(下沙医院社区卫生服务中心、九堡医院社区卫生服务中心和彭埠医院社区卫生服务中心)的120余名在职护理人员中抽取100名进行调查。　　1.2调查方法自设问卷

6、，随机抽取三个主要社区卫生服务中心的在职护理人员，采用不记名方式发放问卷，共发放问卷100份，有效问卷87份，有效率为87%。　　1.3调查内容(1)护理人员基本情况;(2)工作压力情况;(3)社区管理体系;(4)对自身的看法。　　1.4统计学处理对获得的资料进行描述性研究。　　2结果与分析　　2.1一般情况接受调查的社区护理人员年龄最大47岁，最小19岁，平均27岁。护龄(包括临床和社区护龄)5年以下的有41名，5～10年的有27名，11～20年的有15名，20年以上的有4名;而社区护龄2年以下的有39名，3～4年的有9名，5年以上的有26名。学历和职称分布见图1，2。　　2.2基本工作

7、情况社区护士每天上班6～8h的占绝大部分，超过10h的占2%;完全不需要上夜班图1学历分布　　图2职称分布　　的只有24%，其他人总是会被安排不同频率的夜班工作。调查显示，有90%的护理人员对工作表示满意，23%的护理人员被频繁地要求去做非护理性的工作。在工资方面，月收入在1000～2000元之间的占41%，2001～3000元之间的占33%，3001～4000元之间的占3%，1000元一下的占23%。由此可见，绝大多数