访筑雅空间装饰设计公司设计总监张友平

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1、筑雅空间设计总监张友平：装修完工后我们仍然是朋友编者按：威海有一家特别的装饰公司：这家公司没有业务员，更不要说兼职业务员；这个公司设计单独收费，并且提倡有偿设计，认为有酬劳才有设计价值；公司负责人拒收“灰色收入”在圈里众所周知，不光自己拒收，还常常勉励公司员工及业内同行拒收……我原以为这样的公司会经营惨淡，没想到这家公司不仅没有陷入窘境，反而越办越红火，甚至大受威海的中高端业主青睐！接下来，让我们一起走进这个特别的公司——威海筑雅空间设计工程有限公司，向该公司总经理兼设计总监张友平请教一下筑雅为何如此

2、特别……　　在采访的过程中，张友平经常提到这三个词：诚信、心态、朋友。在他眼里，诚信是立身之本，朋友是永远的财富，好心态是前进的源泉。　　诚信是立身之本/赚钱不是目的，而是结果　　在2003年被联合国评为“最适合人类居住的城市”之后，威海的房地产行业在短短几年内获得突飞猛进的发展，甚至还创下了“均价上涨1000元用时最短城市”的火爆奇迹！依附于房地产的威海装饰行业也随之“水涨船高”，由于当时装饰市场的需求量很大，即便装饰公司的服务水平参差不齐、施工质量差别较大，但每个装饰公司甚至施工队也都能找到自己的

3、客户群体。装饰业的门槛被降低，威海的家装公司如雨后春笋般大量涌现出来，市民也开始由接受装饰公司到热衷于让装饰公司负责家装。　　一个行业的发展离不开竞争，但竞争对于企业来说也不尽是好事。随着众多全国知名品牌连锁装饰机构的进驻，威海装饰公司的越来越多。尽管家居装饰行业的“蛋糕”随着房地产的发展日渐壮大，可远远跟不上装饰公司的增加速度。于是，装饰公司之间的竞争越来越激烈，开始日趋白热化。为了避免在这场“生死战”中败下阵来，威海大大小小的装饰公司无一不是使尽看家本领“各显神通”——有的公司放弃低端市场目标定位

4、中高端、有的公司开打“差异牌”、有的公司开念“品牌经”。迫于竞争生存压力，一些公司随行就势委曲求全，采取了压低销售价格和打折促销等手段来争夺客户。直接降价和变相降价的背后其实是降低设计标准和施工品质。诚然，通过“价格战”短期内可以获得一些客户和利益，但损失的是公司未来的生存空间和整个行业的长远利益。在竞争中，一批批知名和不知名装饰公司相继倒闭，又有一批批装饰公司崛起。那些最终赢得客户的，还是那些拥有超前经营理念、明确市场定位和鲜明服务特色的公司。　　筑雅空间设计工程有限公司就是这样的公司之一。张友平介

5、绍说，在他眼里，无论怎么竞争，诚信是立身之本。人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成。赚钱不是目的，而是结果。如果只为利益而工作，可能会在一段时间里会很轻松，会很赚钱，但这样的公司难以保持可持续发展。在将来，会越干越困难，慢慢会被行业淘汰。几乎整个威海的材料商都知道他不收回扣，在他看来，既然业主已经支付了设计费用和装修施工费用，就不应该再为别的额外买单。　　曾经有一次，给一个全包业主装修。当时使用了某材料商大量产品，这个材料商不知道他的“规矩”，给了他1500块的“红包”。在多次拒绝未果

6、之后，他把所有钱买成礼品送给了业主。业主了解到事情的来龙去脉以后，被筑雅的诚信经营打动了，在以后的日子里，推荐了不少亲朋好友上筑雅装修。张友平说，一个人把钱看的太重，就会把更重要的东西看轻。作为一个设计师，如果只注意眼前的得失，往往会牺牲业主的利益，最终损害的还是自己的长远利益。君子爱财，取之有道。只有把目光放长远，踏踏实实的做好设计，用专业的设计水平和完美的装修效果来征服客户，将来肯定会有令你满意甚至意想不到的回报。做设计师是这样，开公司也是这样，诚信是经商之魂。在现代社会，商人在签订合约时，都会期

7、望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，是企业家的一张真正的金质名片。随着人们品牌意识的增强，市场的规范化是不可阻挡的趋势，良性竞争有利于行业健康发展，在更多行业规范出台之前，装饰公司的“品牌”成为其最具竞争力的“王牌”。而筑雅的“品牌”就是诚信！筑雅从来不会因为利益而改变自己，更不会因为压力而不讲诚信！我们宁可关掉自己的公司也不会放弃诚信的原则！　　装修完工后我们仍然是朋友孔子曰：人而无信，不知其可也。“信”有两层含义：一是受人信任，二是对人有信用。信任是相互的。要得到

8、客户的信任，首先要自己讲信用。只有客户认可你了，接受你了，把你当朋友完全信任你了，才会认真听取您的意见。而设计师在被客户充分信任以后，在足够的设计空间下，不受拘束地进行设计，才能节省设计时间，加快设计进程，最终得以勾勒出双方都满意的作品。这个过程的实现，是建立在双方相互信任的基础上，才能进行的完美的合作。当然，在合作之前，除了前期的业界口碑之外，更重要的是设计师在与客户沟通过程中表现出真心实意为业主着想的诚意。为什么业主现在这么挑剔？是因为家是业主长期居