储户存款频“被保险” 上当的多是老年人

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1、储户存款频“被保险”上当的多是老年人储户存款频“被保险”上当的多是老年人储户存款频“被保险”上当的多是老年人储户存款频“被保险”上当的多是老年人储户存款频“被保险”上当的多是老年人　　储户频繁“被保险”。市民拿着1万元钱去银行存款，结果却变成了新华人寿的“首期保费壹万元整”。　　兰州市最近接连出现数起“存款变保单”事件。相关手续上明明有储户的签字，可储户却坚称自己被骗。储户频繁“被保险”这中间到底有什么隐情？　　存款频频“被保险”上当的多是老年人　　明明是去银行存款，可到头来却“存”成了保险。兰州市最近接连出现数起“存款变保单”事件。相关手续上明明有储户的签字，可储户却坚称自

2、己被骗。储户频繁“被保险”这中间到底有什么隐情？　　存单“变”保单　　“我们被银行骗了。”4月28日，兰州市民席少华拿着一份写有“银代保险专用投保书及授权声明”字样的复印件向记者诉苦。　　席少华说，2010年11月4日，她拿着1万元钱到工商银行甘肃省分行皋兰路支行存款，柜台里的工作人员说现在有一种存储方式利息高，问她存不存。出于对银行的信任，席少华便爽快答应了。柜台里的工作人员对着电脑一阵忙活后，递出一张单子说：“你在这儿签个字”。由于急着赶飞机，席少华签完字拿着银行给的几张纸，急匆匆地回家放好，便直奔机场。　　4月5日，席少华急用钱，找出当时银行给的“存单”，细看之下发现不

3、对劲，去银行被告知当时买的是保险，钱已划到保险公司，十年后才能取，并且五年内每年都要交1万元。　　在席少华与银行工作人员争论时，又有四个“被保险”储户到银行来投诉，其中三个为60岁以上老年人。五个人组成“投诉团”，经过一番投诉，虽然最终拿到了保险公司和工商银行的全额退款，但利息及相关损失没有赔偿。　　“我已经明确说是存钱，再说我有糖尿病，不符合保险条件，他们问都没问。”64岁的“被保险”人罗启旺说。罗启旺介绍，去年4月份，到工商银行甘肃分行皋兰路支行存款，被告知有个产品利息高，不明就里，莫明其妙地就“被保险”了。　　在席少华出具的这张布满密密层层表格的单子上，记者看到，除有关

4、公章、席少华填写的本人信息及签字外，只有险种名称、保险金额和缴费期限，其他保险必备的投保事项、险种介绍、收益、合同细则等一概没有。　　记者在调查中发现，“被保险”早已不是新鲜事。据报道，中国消费者协会2010年共收到“银行、保险”类投诉3775件，其中银保产品的销售误导已成为消费者投诉的“重灾区”。中国银行业监督管理委员会甘肃监管局也表示，“最近关于保险的投诉量增大”，但具体增加多少，没有给出具体数字。　　“这种做法严重损害了消费者的知情权和选择权。”甘肃省消费者协会投诉部副主任金质说。　　甘肃西域方涛律师事务所律师林磊表示，采取隐瞒真相的方式销售产品，违背了储户真实意愿，这

5、种交易或合同在法律上是无效的，并应承担相应损失。　　中国保监会、中国银监会联合发布的《商业银行代理保险业务监管指引》明确，银行是代理保险业务销售行为的实施主体，销售过程承担管理责任，对误导销售、错误销售等行为负责。然而记者多方联系工商银行甘肃省分行，直到发稿时，仍没有得到该行对此事的具体回应。记者随后又联系工行皋兰路支行，工作人员说行长“在外地学习”，情况他们也“不清楚”。　　利字当头　　银行，作为一个承担信用中介的金融机构，为什么却因为卖保险在“信用”上频频遭人质疑？　　记者从中国保险业监督管理委员会甘肃监管局了解到，2010年甘肃省银行代理的保险总额达30多亿元。中国保监

6、会统计显示，通过银行渠道销售的保费收入已占人身保险保费总量近50%。保险公司给银行支付中间费用。席少华介绍，在其接收退款的“工商银行活期一本通”上，新华人寿保险先退还元，过了几天，工商银行又打入元。记者看到，在其原“被保险”的保单上则写着“首期保费壹万元整”。　　一位在银行工作的人士透露，大家通常认为银行就是存款贷款的地方，其实不然。以前是国有银行的时候，银行营收主要靠存贷利息差，在向商业银行转型后，存贷之外的中间业务进入银行营收领域，并迅速成为银行营收发展的重点。　　中间业务是指商业银行利用信息、信誉等方面的优势，以中间人和代理人的身份替客户办理收付等其他委托事项，提供各类

7、金融服务并收取一定费用的经营活动。　　该专业人士透露，近年来，保险业务已成为银行重要的中间业务之一。受利益驱动，有些工作人员或隐瞒真实意思，虚假宣传误导消费，或玩文字游戏，模糊关键字眼，消费者如不留意，极易买回自己并不想买的保险。　　该专业人士介绍，以前都是保险公司人员进驻银行卖保险，2010年年底，银监会发出通知，保险公司人员不得直接进驻银行开展保险业务后，银保纠纷有所减少。“但由于个人收益较高，银行员工诱导储户购买保险的事情仍时有发生。”　　一位银行人士透露，除支付给银行的中间费用外，保险公司还给予