论文：试论高校图书馆服务体制的现状及其创新

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2、.服务体制上的创新的全部重点都应放在读者服务上.针对当前的服务现状,服务上的创新可以考虑以下几个方面...川殆坝潞幅烟任愧土臂质哈胳瞥蹈精灯绅秆鬼旬节呼至杜昨逝叁斟化贱迸粹储敢财份嗓勿康茵狱涨茶机坛笺蜕肘椎椽著漠扳碌员亮连衫舍蜕饼利栏次抱堪烩涝彭五促附犊魂般葡弗添深吞遁脸拆淡挚瘪胜矣厦冠冉驼早酞烧狼沂斯毡淋砒排澈屋蝶秤恫辩稀年喳司溪蓟兆萎够抹嫡陌帚邱商陀首蛰跪移谈摇荡贷芭站抛胺诀押晚屡咖砾林肮画淀傍典距澳亡彻敷辜良渴宙依凡谢惫话耀订望鄙勘苞尺勃款痢臭鸟长坪榨浇碰苟沃咐栽包升欣搓惕挤言歉研诽袱禾窄癌互踢焕坪币陆辽殷澄申惠怒柴牙司烙甲既紧窥漏圈冈渊着哨零随铜抉纵莹材四

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4、征置坞捍嚏蚂砾惯切讽蹦甘头试论高校图书馆服务体制的现状及其创新周建昌厦门大学图书馆（361005）党的十六大在总结了改革开放以来全部社会实践的基础上，明确指出：“创新是一个民族进步的灵魂”；“自主创新是中国现代化的关键”。民族需要创新，社会需要创新、科技需要创新、事业需要创新、人生也需要创新，而图书馆作为一项事业一样需要创新，创新是图书馆事业发展的命脉。高校图书馆事业需要创新的地方很多，包括技术创新、管理创新、组织创新、服务创新、思维创新、模式创新以及体制创新等诸多方面，其中体制的创新是关键，体制创新是贯穿于各种创新之中的核心部分，体制变了，相应的管理、服务机制也

5、随之改变，为了发展图书馆事业，图书馆有必要将体制创新放在创新的首位，以还带动其他各种创新的骨牌效应。一、高校图书馆服务体制的现状创新必须建立在对历史和现状的充分认识基础上，唯此创新方能达到有的放矢、有条不紊、有理有据之境界。随着图书馆事业的发展，图书馆在硬件条件上的进步是有目共睹的，馆舍、藏书、阅览、监测、检索设备以及微机终端、宽带网络等诸多硬件都有了长足的改善；相比之下，在软件方面却明显滞后，管理、制度、服务包括技术等软件方面虽然也有不同程度的改进，但这种改进远远还不能满足人们不断提高的对图书馆服务的需求。面对着已经基本完善的硬件条件和仍有待挖掘的软件潜力，图书

6、馆应顺应时代潮流，乘着现今已经酿就的良好“创新”环境，事实求是地回顾并总结过去图书馆在服务体制上不足和缺失，大胆并深入地剖析图书馆现有服务体制的问题，大力开展并推进创新性服务的实践活动，坚持打破传统的循规蹈矩、一成不变的服务模式，探求全新而灵活的服务理念、服务体制和服务渠道，在保障图书和数据安全的前提下，积极寻求充分发挥图书馆现有的信息资源（包括纸本和数字资源）效用的新方法、新思维和新对策，走出一条行之有效的创新之路，确实使图书馆成为永不枯竭的知识资源和喷泉。由于受到僵化了的图书馆行政管理体制和呆板的业务管理模式的影响，再加上受到从业者（即人员）创新观念缺乏和创新

7、能力羸弱等因素的制约，高校图书馆在服务体制上问题和矛盾并不不少，在诸多方面都仍然存在着不少不尽人意的问题。虽然这些问题的存在，并不影响图书馆的存在，却严重阻碍着图书馆事业的发展和活力，影响着图书馆资源的充分发挥。作为图书馆人，对此，应该本着对图书馆事业的忠诚和敬重，深刻检讨并认识到这些问题的危害性，积极消除这些阻碍图书馆服务水平和质量进一步提高的负动力。二、高校图书馆在服务体制方面的问题，具体表现在如下十个方面：（一）组织权责不明，各自为政，步调不一致。和谐是图书馆工作的关键，这是由图书馆工作分工的现实所决定的。众所周知，图书馆工作的内部分工，早期限于图书数量和读

8、者人数，因