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时间:2018-04-29
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1、保险的意义与功能方面拒绝处理之借口篇保险的意义与功能方面拒绝处理之借口篇保险的意义与功能方面拒绝处理之借口篇保险的意义与功能方面拒绝处理之借口篇保险的意义与功能方面拒绝处理之借口篇保险的意义与功能方面拒绝处理之借口篇 借口篇 准主顾常用比真正理由还多的借口拒绝投保。 1、老公不同意(老婆不同意) 答:(1)可以用一点点代价买到给太太一辈子生活安定的基金,如果她不喜欢,难道你就不买了吗? (2)是吗?这个重大的事与先生商量是应该的,不过最关键的是你自己觉得如何,连你自己都不理解,更不用说你老公了,如果你觉得确实有保障,那么我想,你的老公及家人肯定不会拒绝你给予他们的一片爱心。 (
2、3)你老婆不同意是可以理解的,因为她和你一样开始不太了解保险,等她了解后再说吧!不如约个时间当面向她将保险的内容,你看星期一还是星期二,好吗? (4)如果你发现一件礼物很适合你丈夫(先生),你是先与她(他)商量,还是给她(他)一个意外惊喜呢?……显然,关键还是看你是不是真正了解保险的功用。 (5)按平均寿命计算,通常做太太的寿命比较长,所以做太太的没有反对保险的道理,您就当作送给太太的礼物,她内心一定会感激您的体贴,增强她对您的信赖感 (6)事实上,先生买保险最大的收益者是太太,她有意见我想一定是对保险不了解,这样好啦!有我们出面向她说明,她有不清楚的地方提出来当面沟通好吗? (7
3、)真的啊!是不是嫌保额定得太低,没有安全感?……(开玩笑的)其实最重要的是您有没有这个意愿? 2、我家里现在很有钱,不需要购买保险作保障答:(1)保险是不分有钱没钱的,没钱人买保障,有钱人买身份,象你这样有身份的人士,可以把保险作为本人身份的体现嘛!再说它有赔偿、有返还,钱多总不会扎手吧! (2)真是恭喜你现在这么富有,在经济上有实力,不过请问你在10年前能想到您有这样的身价吗?反过来,万一以后出了什么你无法抗拒的事情,是否给你的生活带来冲击呢?所以我觉得你应该通过保险这条路子捍卫你的果实。 (3)财富累积不容易,你一定希望你的财富不断得增长。而各种税赋尤其是高额的遗产税会使你的成果
4、大打折扣,你我都不希望这样,那么……(4)保险不是没钱人的专利,过去中国,大家对保险没有正确的认识,今天我想利用短短的几分钟,来让您了解一下,并不是有钱就不需要买保险。 (5)车子有车险,房子有火险,人难道不需要保险?人利用财产,不是财产利用人。 3、等一段时间再说吧 答:(1)为什么要让最急迫的事情延迟到可能变成悔恨莫及的悲痛? (2)当然啦,这是一张长期的契约,考虑也是非常重要的,只不过,事故不是等你考虑好了才会发生的,早一天投保,早一天受益,要是意外发生了,再说就晚了,既然你能认识到保险的意义,早晚都要办的,那你还等什么呢? (3)先生,什么时候买保险是你的权力,但作为保险
5、从业人员,我必须给你一个忠心的建议:保险并不象一般商品,感觉到需要时,随买随用。一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情,那是很可惜的事情。我觉得有义务提醒您:除不停工作赚钱外,还要尽快解决后顾之忧,精明的你一定比我更明白有备无患的道理。 (1)如果你能预测明天将发生什么事情,那可以! (2)我们还是花几分钟时间谈谈保险,之后你再决定是现在买,还是等以后再说。 4、上班时间不谈别的 答:(1)那完全可以,我们在下班后约个时间吧!8点还是9点种方便一点呢? (2)你说的很对,上班时间不能谈其它事情,但我们要谈的是你的身价保障问题,是关系到你的切身利益问题。花几分钟时间,你一定会觉得只值!
6、 (3)你这么忙碌是为了什么呢?——(引入另一话术,切入保险)5、考虑考虑 答:(1)没问题!但只需要记住,您考虑得越久,您所要缴的保费就愈多。此外,心理学家亦有研究,当我们接获一项信息的24小时内,记得40%的事实,三天后只记得5%了。X先生,您希望您的决定建立在多少百分比的根据之上呢? (2)那也行,不过呢。在你的行业里你是内行,在我的行业里我是内行,你为什么不把你的问题提出来,让我来帮你分析一下呢? (3)考虑是应该的,但你这么忙,不要让保险占用你太多的时间,我来帮你一起研究考虑。 (4)先生,不知你是考虑我能服务多久呢?还是考虑能不能信任我,如果是这样,我会感谢你如此看重
7、我,我将……(许下服务诺言)(5)投保了寿险,即表示有了妥善的准备,在心理上有了安全感,心情愉快会延年,我们应无可置疑,勿失良机,赶快投保。须知:“拒绝一秒,后悔千古”。为了幸福的家庭和活泼可爱的子女,以及养老退休的生活筹措计划,我们只能依靠人寿保险。 6、没时间看资料,不买了 答:(1)哦!我也知道你很忙,这样吧,我们条款确实比较复杂,不是一下子就能长篇大论看得出来的,不如让我单独给你设计一个适合你的保险计划,又简
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