引入非财务指标构建小企业业绩评价系统

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1、引入非财务指标构建小企业业绩评价系统引入非财务指标构建小企业业绩评价系统【摘要】鉴于文化背景的影响、可持续发展的需要和财务评价基础的约束，笔者认为必须引入非财务指标对小企业业绩评价系统进行修正。本文结合经济增加值法、平衡计分卡法和业绩三棱柱法，构建了由员工能力、组织能力、客户管理能力和可持续发展能力四大能力共二十个非财务指标组成的小企业业绩评价非财务指标子系统。【关键词】非财务指标小企业业绩评价系统可持续发展一、非财务指标对小企业业绩评价系统修正的动因方面构建小企业业绩评价非财务指标子系统。最后，与原有员援文

2、化背景的影响。东方文化对我国小企业有着深远的的小企业业绩评价财务指标子系统进行融合，从而形成完整影响，主要表现为管理权力的集中性、管理行为的盲从性、管的小企业业绩评价系统。理手段的情感性和管理方式的中庸性。这些特点直接影响人三、引入非财务指标的小企业业绩评价系统的构建们的行为模式，最终影响小企业业绩评价的准确性。因此，在员援文化背景方面。首先，小企业财务制度文化具有更强对小企业进行业绩评价时，必须充分考虑东方文化背景所产的利益倾向。由于小企业通常实行高度集权管理，老板具有生的影响。决定一切的权力，财务指标受人

3、为因素影响较大。其次，小企圆援可持续发展的需要。小企业要保持持续发展、实现战业财务制度文化具有较大的随意性。由于小企业规模较小，略目标，需要对其内部条件和外部环境进行详细分析，并在难以像大企业那样制定许多规章制度并花费较高的成本去此基础上确定企业的总体发展战略。小企业的可持续发展应执行，其主要通过经营者的主观管理活动来组织生产经营，该包含以下几层含义：一是发展目标是实现企业价值最大从而导致小企业财务指标随意性较大。再次，小企业财务制化，二是企业存续时间必须超过动态投资回收期，三是企业度文化具有盲从性。在强调高

4、度集权的东方管理思想影响下的投资收益率不得低于社会平均利润率，四是企业创造财富形成的小企业财务制度文化，作为一种价值观念、行为规范，的能力不断增强。财务指标难以充分反映企业的可持续发展不可避免会具有盲从性，有可能使组织成员丧失正常的判断能力，单纯以财务指标为导向的业绩评价体系难免会对小企力并影响小企业财务活动的正常进行，从而导致小企业的财业的相关决策产生负面影响。因此，在小企业业绩评价过程务指标也具有盲从性。中应注重战略角度的非财务指标的设计。圆援现有业绩评价系统的比较。耘灾粤、月杂悦、孕孕这三种业绩猿援财务

5、评价基础的约束。由于种种原因，我国小企业的评价系统是目前具有代表性的将非财务指标融入业绩评价财务资料几乎都存在很大的主观随意性，即使在规模较大、的理论成果，在系统设计方面各自存在优缺点。经营管理较规范的小企业里也存在会计资料不准确的问题。在组织背景影响因素设计方面，耘灾粤法虽然考虑了外部相当多的小企业没有专职会计人员，只是聘请一位兼职会计环境，但是不全面；虽然考虑了战略，但是侧重财务战略方来处理企业的账务。所以，单纯建立在小企业财务资料基础面；虽然考虑了组织结构与组织文化，但是没有考虑民族文上的业绩评价结论存

6、在相当大的局限性。化。月杂悦法主要是从战略展开的角度考虑外部环境，指标设二、非财务指标对小企业业绩评价系统修正的总体思路置考虑了文化因素，并且从组织规模的角度进行了流程设首先，应分析小企业的文化背景，从东方管理思想对小计。孕孕法对组织背景的影响考虑最全面，并且主要是从考虑企业财务制度文化影响的角度进行剖析，目的是确定非财务利益相关者的满意和贡献的角度展开的。指标子系统的出发点。其次，对目前具有代表性的业绩评价系在与其他管理控制子系统的关系方面，耘灾粤法重视激励统进行比较分析，即针对经济增加值（耘灾粤）、平衡计

7、分卡子系统，且激励机制比较健全，但是信息反馈仅限于单向反（月杂悦）、业绩三棱柱（孕孕）等三种业绩评价系统，从组织背景馈；月杂悦法虽然考虑了与其他子系统的关系，但是对激励机影响、与其他子系统的关系以及系统要素设计的完整性和合制的建立缺乏指导性意见，同时对信息反馈要求很高；孕孕法理性等三个方面进行比较分析，目的是获得修正后的小企业考虑了战略计划信息反馈，但不太重视激励机制。业绩评价系统的设计理念。再次，根据前两步的分析结果，从在系统要素设计的完整性和合理性方面，耘灾粤法注重系员工能力、组织能力、客户管理能力和可持

8、续发展能力四个统要素设计的完整性，但是不太重视合理性；月杂悦法在评价援财会月刊渊综合冤窑猿苑窑阴标准和评价方法方面考虑不够，同时合理性考虑不充分，评表员小企业业绩评价非财务指标子系统价目标和评价指标的具体选择不充分；孕孕法未过多考虑评价一级指标二级指标各指标得分综合分值综合权重标准和评价方法，不太重视系统要素设计的合理性。因此，融（权重）（权重）（载）（在越宰伊载躁躁躁躁（宰）（宰）（宰）躁衣载伊员