qc小组成果报告注意事项

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1、QC小组成果报告注意事项QC小组成果报告是QC小组活动课题全过程的总结和真实写照，因此，要求成果报告的整理人要掌握：1、大量QC小组活动的基础材料；2、整理成果报告的要求。下面根据QC小组活动的理论和方法并结合自己参与QC小组活动辅导，就整理成果报告的要求、内容谈一些意见，供同行们参考。一、基本要求1、文字要精练。2、程序要清楚，逻辑性要强也就是说成果报告的整个过程要体现出PDCA循环的四个阶段。3、能用图表、示意图等形象化方式表达的尽量使用图表，而不用文字叙述。4、成果报告要真实，不允许“倒装”和“穿鞋戴帽”。5、要根据课题内容抓住重点，详略得当，整个成果

2、要突出一条主线，即：找主要问题，找主要原因，针对要因制订对策，实施对策，要围绕课题的中心内容来阐述小组活动，切忌节外生枝，画蛇添足。6、科技名词和术语应采用通用的统一名词，对专业性很强的名词要进行必要的解释。7、计量单位应采用法定计量单位。8、特别要注意的是：要有你们小组自己的特色与特点。例如：创新型课题你的创新点在哪；攻关型课题你攻的什么关。二、整理中应注意的问题1、灵活运用PDCA循环的四个阶段十个步骤（创新型八步）。2、整理成果报告不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来。2、每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。

3、3、开头要引人入胜，结尾要令人回味。三、目前成果报告存在的共性问题1、机械地按程序编写，千篇一律，一个模式。2、文字多图表少。3、中心问题不突出。4、逻辑性不强，前后不协调。5、缺乏用数据说话。6、工具运用不当，出现错误较多。四、成果报告的主要内容QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，是依据活动过程整理的。因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程。成果报告的主要内容是：1．小组概况企业概况或与发表课题有关的产品质量（服务质量）、用户需求简况。1)内容：（1）与发表课题有关的产品(工程)的简介。（2）小组概况

4、1小组名称；2小组成立时间；3课题名称；4课题注册编号；5小组活动起止时间；6小组类型（攻关型、现场型、管理型、服务型、创新型）；7人员结构及文化结构；8组内活动分工；9QC理论培训时间等。2）常见问题（1）缺少注册号；（2）缺少课题类型；（3）缺少小组活动起止时间；（4）受QC教育应在48小时以上；（5）缺少小组成员在活动中的分工。2、选题理由1）应阐述的主要内容：（1）企业实现方针目标和中心工作中的重点、难点、关键问题。（2）市场管销、用户需要迫切解决的问题。（3）工作、生产（服务）现场的薄弱环节，以及质量、消耗、成本、提高经济效益等。注意：不同的课题可

5、能涉及一个或多个方面的理由，不要求面面俱到。2）阐述的方法（1）突出主要矛盾的写法。（2）用数据说话。（3）防止条款的罗列。（4）采用数理统计工具和图表、示意图表达。3）常用的选题工具：（1）矩阵图；（2）雷达图；（3）排列图；（4）简易图表（折线图、饼分图等）。3．现状调查现状调查确定主要问题，是对选题理由的详细说明及具体依据，是原因分析的基础，是制订目标的依据。因此该部分是整个成果报告的关键，一般也是小组活动中工作量较大的部分。1）主要内容：主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动，从而找出1-2个主要问题。主要问题严重到了什么程度，为制定目标提供依据。

6、比如：开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进行了哪些现场观测调查，征求了哪些服务对象的意见与建议，调查活动采用了什么方法，方式，如何进行的调查等。进行分析。根据调查得到的数据和事实。采用何种统计方法并经过计算和分析后对调查对象得出的结论等。2）应注意的问题：（1）必要时要简介课题的工艺过程或专业特点。（2）注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。（3）注意时间性。（4）杜绝“三无”即：无调查方法、无数据、无分析。（5）主要问题不可确定过多，一般一个为好，最多不要超过两个，防止主题分散，针对性不强。3）现状调查常用工具：（1）调查表（2）各种示意图及简易图表（

7、3）各种原始记录、运行记录等数据表格4．确定目标及目标值设定小组活动的目标值既反映了小组活动明确的目的性，同时又符合质量管理一切用数据说话的基本要求，可以使小组全体成员有共同的奋斗目标，从而发挥小组成员的聪明才智，为实现目标而努力奋斗。1）主要内容针对主要问题的现状，设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度。一是对于指令性课题，目标值放在选题理由之后。二是对于自选课题，目标值放在现状调查之后。2）设定方法依据企业的历史最好水平。依据企业同类产品已达到的质量水平。依据同行业达到的水平。根据现状调查的结果。用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令。3

8、）应注意的问题目标值应合情合理，过高难以实现会挫伤大