信息系统采纳后习惯对用户持续使用行为的影响_陈渝

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1、第１１卷第３期管理学报Ｖｏｌ．１１Ｎｏ．３２０１４年３月ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔＭａｒ．２０１４ＤＯＩ编码：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７２－８８４ｘ．２０１４．０３．０１４信息系统采纳后习惯对用户持续使用行为的影响陈渝毛姗姗潘晓月许云红（昆明理工大学管理与经济学院）摘要：结合我国企业信息化的具体环境，实证研究习惯对用户持续使用行为的作用机理。以信息技术接受模型、信息系统持续使用模型等理论为基础，将习惯作为关键因素，构建理论模型，提出研究假设。通过统计数据对模型中的影响因素和假设关系进行信度、效度检验和路径分析检验，同时把习惯

2、作为中介变量对其前置因子和持续使用行为间的关系做中介效应分析。研究结果显示假设关系均成立，证实了习惯对信息系统采纳后用户持续使用行为具有显著的影响，并且其在满意、系统使用方便性、系统使用重要性、便利条件及持续性承诺与系统持续使用行为之间的关系有着明显的中介作用。关键词：信息系统；采纳后行为；习惯；持续使用行为中图法分类号：Ｃ９３文献标志码：Ａ文章编号：１６７２－８８４Ｘ（２０１４）０３－０４０８－０８ＵｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇｔｈｅＰｏｓｔ－ａｄｏｐｔｉｏｎＢｅｈａｖｉｏｒ：ＴｈｅＩｎｆｌｕｅｎｃｅｏｆＵｓｅｒｓ’ＨａｂｉｔｓｏｎＣｏｎｔｉｎｕａｎｃｅＵｓａｇ

3、ｅＣＨＥＮＹｕＭＡＯＳｈａｎｓｈａｎＰＡＮＸｉａｏｙｕｅＸＵＹｕｎｈｏｎｇ（ＫｕｎｍｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｋｕｎｍｉｎｇ，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎｔｈｉｓｒｅｓｅａｒｃｈ，ｗｅｅｍｐｉｒｉｃａｌｌｙｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｔｈｅｉｎｆｌｕｅｎｃｅｏｆｕｓｅｒｓ’ｈａｂｉｔｏｎｔｈｅｉｒｓｕｓ－ｔａｉｎｅｄｕｓａｇｅｂｅｈａｖｉｏｒｉｎｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｃｏｎｔｅｘｔｏｆＣｈｉｎａ．Ｆｉｒｓｔｏｆａｌｌ，ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈ－ｎｏｌｏｇｙａｃｃｅｐｔａｎｃｅｍｏｄｅ

4、ｌ，ｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅｍｏｄｅｌａｎｄｏｔｈｅｒｒｅｌａｔｅｄｔｈｅｏｒｉｅｓ，ｗｅｔａｋｅｔｈｅｈａｂｉｔａｓａｋｅｙｆａｃｔｏｒｔｏｃｏｎｓｔｒｕｃｔｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｍｏｄｅｌａｎｄｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｈｙｐｏｔｈｅ－ｓｉｓ．Ｓｅｃｏｎｄｌｙ，ｗｅｕｓｅｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｄａｔａｔｏｔｅｓｔｔｈｅｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｙ，ｖａｌｉｄｉｔｙｏｆｃｏｎｓｔｒｕｃｔｓａｎｄｐａｔｈａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｍｏｄｅｌ．Ｃｏｎｓｉｄｅｒｉｎｇｔｈｅｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｏｆｈａｂｉｔ，ｗ

5、ｅｐｒｏｐｏｓｅｔｈａｔｈａｂｉｔｍｅｄｉａｔｅｓｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅ－ｔｗｅｅｎｔｈｅａｎｔｅｃｅｄｅｎｔｓｏｆｈａｂｉｔａｎｄｓｕｓｔａｉｎｅｄｕｓａｇｅ．Ｉｔｉｓｃｏｎｆｉｒｍｅｄｔｈａｔｈａｂｉｔｈａｓａｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｉｎｆｌｕ－ｅｎｃｅｏｎｔｈｅｓｕｓｔａｉｎｅｄｕｓａｇｅｏｆｐｏｓｔ－ａｄｏｐｔｉｏｎｕｓｅｒｓ．Ａｎｄｉｔａｌｓｏｈａｓａｎｏｂｖｉｏｕｓｌｙｍｅｄｉａｔｉｎｇｅｆｆｅｃｔｂｅ－ｔｗｅｅｎｔｈｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｄｅｇｒｅｅｓ，ｓｙｓｔｅｍｅａｓｙｔｏｕｓｅ，ｓｙｓｔｅｍｕｓｉｎｇｉｍｐｏｒｔａｎｃｅ，ｃｏ

6、ｎｖｅｎｉｅｎｃｅ，ｃｏｎｔｉｎｕ－ａｎｃｅｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔａｎｄｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅｕｓｉｎｇｂｅｈａｖｉｏｒ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ；ｐｏｓｔ－ａｄｏｐｔｉｏｎｂｅｈａｖｉｏｒ；ｈａｂｉｔｓ；ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅｕｓａｇｅ在我国企业信息化建设的过程中存在着多１文献综述种问题，相当数量的企业在实施企业信息系统建设后并没有取得预期的效果，甚至以失败告１．１信息系统采纳后相关理论模型研究终。其中，忽视“人”在企业信息化建设中所起虽然信息系统或信息技术的初始采纳或接的重要作用就是一个主要原因。企业开发或购受行为的研究已经被证明

7、十分有价值，但其研入信息系统后，需要员工保持长期有效的使用究的重点主要集中在如何使用基于意向的模型才能发挥信息系统的作用，进而为企业整体效去解释用户的初始接受行为。一些学者认为用益的提高提供有益助力。因此，研究信息系统户信息技术采纳后的使用行为是初始接受行为采纳后习惯对持续使用行为的影响机理有着较的重复和扩展，因此使用基于技术接受模型及强的现实意义。其后续版本的模型等传统模型来验证这一观收稿日期：２０１３－０９－０３基金项目：国家自然科学基金资助项目（７１０６１００９）；云南省哲学社会科学基金资助项目（ＹＢ２０１１２７）＊本文为第十四届计算机模拟与信息技术学术

8、会议推荐论文·４０８·信息系统采纳后习