物业公司奖惩制度提要

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1、物业公司奖惩制度　　1、奖励制度　　为增加员工对公司的责任感和归属感，充分发挥工作的积极性，提高工作效率及经济效益，公司将对表现突出或有特殊贡献的员工实行奖励，以资鼓励。具体事项如下：　　1.2 奖励条件　　1.2.1热爱本职工作，工作积极主动、勇于克服困难、为业主提供高质量服务并受到业主书面表扬者。　　1.2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。　　1.2.3一贯忠于职守、工作认真负责、廉洁奉公、助人为乐，被评为"杰出员工"称号者。　　1.2.4保护公司财产、发现事故隐患及时报告或

2、采取措施，防止或制止事故发生，使公司财产免受重大损失者。　　1.2.5提出合理化建议、改进管理、技术，经采纳实施后取得显着效益者。　　1.2.6见义勇为，做出突出事迹者。　　1.2.7在处理重大事件中，为公司挽回经济损失和声誉者。　　1.3 奖励形式　　通过表扬或一次性嘉奖(视情况给予假期、旅游、一次性奖金等形式的奖励)，并将事迹记录个人档案作为年终评估加分参考。　　1.4 奖励程序凡符合上述奖励条件者，均按以下程序办理：　　1.4.1事后由当事人口述或书面形式，然后由部门直属主管草拟事迹报告。　　1.4.2部门

3、主管完成报告后呈所属管理处主任审核。　　1.4.3管理处主任审核后再呈人事行政部审批及执行。　　2、纪律处分　　2.1口头警告：　　有下列行为之一者，填写口头警告书，并报人事行政部备案。　　1)当值时未按公司规定着装、仪表、仪容、礼节、礼貌不符合规范；　　2)迟到或早退，每月达三次或三次以上；　　3)因员工忘记打卡每月达三次以上;　　4)上班时间打私人电话或利用电话、上网聊天；　　5)工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；　　6)随便吐痰、乱丢烟头、纸屑、杂物；不保持

4、办公区、园区环境的整洁；　　7)不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；　　8)不经批准私自接待外人参观；　　9)被业主/住户有效投诉，尚未造成重大影响；　　10)在办公室或公共场所发泄个人不满情绪，造成不良影响;　　11)在小区公共区域聚众喝酒、打牌等；　　12)无故不参加公司组织的培训、会议者;　　13)不履行督查责任，发现问题不制止、不汇报；　　14)对属下不管理、不批评，发现违纪行为不制止，不按章处罚；　　2.2书面警告：　　违反下列规定者填写书面警告书，报人事行政部备案。　　1)一个月内受到二次口头警告；　

5、　2)索取业主/住户的小费或物品；　　3)违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患；　　4)由于责任心不强损坏或丢失工具价值在20元以上2000元以下，按价赔偿。5)工作时间内在管理处或小区睡觉、打扑克、下棋、玩电子游戏等；　　6)提供不真实的材料、报告等；　7)遗失公司钥匙、单据等；　8)工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；　9)由于个人的责任而延误客户的活动；10)对上司、客人、同事粗暴或不礼貌；　　11)顶撞、违背或不服从上司合理的工作指令；　　12)散布不利于团结的言论，发表有损小区及公司声誉的言论；　　

6、13)在公众场所与同事、客人争吵，造成不良影响的；　　14)向他人误传或散播个人或他人薪金数额者;　　2.3最后警告　　违反下列规定者填写最后警告书，报人事行政部备案。　　1)二次书面警告者；　　2)当值时擅离工作岗位、玩忽职守，给公司造成恶劣影响；　　3)唆使他人代打卡和签到、签退的；　　4)由于本人责任而造成业主停电、停水、停机等重大事故；　　5)工作态度不认真及行为不检，如消极怠工等；　　6)其它影响公司正常管理秩序，情节严重的过失行为；　　7)泄露公司机密；　　8)私自张贴或涂改公司通告；　　9)损害住户

7、利益，引起住户的投拆；　　10)制造谣言或发表诽谤言论，恶意损害公司、同事或住户声誉；　　11)明知有病而有意拒绝接受公司指定体检、治疗或防疫注射者；　　12)未经许可私自借出公司财物或有意浪费公司财物者。　　2.4辞退或开除　　违反下列规定者即时辞退或开除，公司将不作任何经济赔偿。　　1)连续旷工三天以上或一年内累计旷工五天者；　　2)最后警告后仍无悔改表现；观察期间又出现违纪行为；　3)不执行上级指令，抗拒完成指定时限完成的工作任务并造成恶性后果的；或有从事第二职业；或违章作业，酿成事故，影响服务质量，给公司

8、造成一定的名誉及经济损失者；　　4)侮辱或袭击住户；工作态度恶劣；　5)利用社会不良分子解决公司内部问题;　　6)赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动，被依法追究刑事责任；　7)利用职务之便，收取他人贿赂或向人行贿、敲诈勒索或贪污、挪用公款；　8)故意损害公司及小区公物;　9)未经许可私自借出公司财物或有意浪费公司财物，情节严重;　　10)向公司提供虚假证明或资料者;　　1