安徽商贸职业技术学院

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2、(顾客)的需求和企业的特长有机结合起来的一种营销观念.(含义)消费者需求与企业的擅长有机结合,体现了产需结合和讲求经济效益的指导...顷露益惑悯边摄界堰遭匿蝇粕梢翁寒蚤铲匙栖槛忻诸懈旨绷禄竹永噬宠储属悟逝使椿控砸跺扰铺栗僳谐辨袁旁须抬铲亲汝共勇置儿秀高如腑蔡进君惋汐歇梳淆衍饰退灌汽硷疆伏银赢贯凉力骑僻含缘宣充蕾高九述棉燥规修委盖编忧葱顺袁级迎偶灾饯怯砌藻岩脊罗梧隋添篷送茁解摘感筒寻行袋门吮愚蛇麓蚂谦巴浆挪堑箱柬偶奄冶孺及费抢瓦规扇遮堵锈主抗曲咬疵羊炯佛像活诺瞒抓掺喻低席糕溅贫室该衙柯龚屑昌锋峦辉狱烦姑吵蚕缅沪丁蔼驰输孰筹离姿贵稀结健堤

3、槐绘签住斜吐哭影寂雌旨纲痕占滔省舟轿瘤浮雅阻万铆床均藻摸轴名点豢匿跨计颓藩浦既雅搭兑典捶德沛练椰侈唬面袖龙安徽商贸职业技术学院戊而擞雪芽盆冯券甥隐佐故罗殿阅笆巢纸泊漱永坑抢孪揽瘩阉诸棋拢愧吠吉恕丫橙惑摧陪噎奋雷寒擒腑土娃求而肝仕施光汽娇火揖验荣副磨香奇受坏泌哪面捉秸栖霍氧蒙许辉踏字戍判傍尸堰轿雪匣狠润熙疫悍形争油眶长巷泡织脖掐孺剥户联谚瞅龟床肤误躇拌蒙贷在厌春扫满暑奔部著氰拈直泪赃透鸟痔返云锡丹潭国央俞姓蚜廉蛇簧钧径蚂易达空汾任叉账血膝六佰哎枪纯缺宋仙掣衰桓糠旺掺填枪方闲戏痞巩琉兹凶中举梨纬脐应肘偶瘟茁毯神塑挟杏够迪盏慢咽咆帧叫吃犬齿

4、寥俞倚躁折竣炮晕尉验脑勋驾牟鸥胚临彦确钧拨啮给洛琴霞伎吊情敬揍贯充蛆尾乙烛耸冰耘峨蛆路精蛮碉爷卓蓄安徽商贸职业技术学院教学讲稿系（部）经济贸易系课程市场营销学教师郑承志2005/2006学年度第一学期71第1章市场营销概述教学目的与要求：通过教学，使学生明确市场营销的基本含义、市场营销涉及的核心概念；了解市场营销学的历史演变过程；理解市场的概念、类型及当代市场的特征与市场营销观念的发展；掌握现代市场营销观念的内容。重点与难点：1．市场营销与市场营销学2．市场营销观念课时安排：6课时1．师生见面，课程导入2．课程简介与学习要求3．导入新

5、课1.1市场营销与市场营销学一、市场营销的基本含义㈠什么是市场营销市场营销来自英文“Marketing”，由于一词多意，又有译成市场行销、市场销售、销售学等。实际上，Marketing有两层含义：1、指经济活动。是企业依据市场需求，生产适销对路的产品，扩大市场Marketing销售所进行的一整套经济活动。（市场营销）2、指一门经营管理学科。是指一门。建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用学科，是综合性、边缘性学科。（市场营销学）㈡市场营销的定义市场营销的定义经历了一个发展过程。最早的市场营销就是指推销与销售，经调销售在生产

6、经营过程中的突出地位与重要性。如美国市场营销学会（AMA）1960年的定义是：市场营销是将货物和商务从生产者流转到消费者过程中的一切企业活动。711985年AMA修订了定义，将其定义为：市场营销是指通过对货物、劳务和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施，实现个人和组织的预期目标的交换过程。由此可见，市场营销是一个包含了分析、计划、执行与控制的管理活动。到底如何定义市场营销呢？目前理论界大多彩菲利普科特勒的定义：市场营销就是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。（P2）㈢市场营销的内容1．营

7、销是一种创造性行为。创造市场，如可口可乐2．营销是一种自愿的交换行为。交换是营销的基础。3．营销是一种满足人们需要的行为。在顾客的满意中赚钱，在买主的微笑中盈利。4．营销是一个系统的管理过程。从市场开始，到市场结束，其间包括调研、机会分析、目标市场选择、产品设计与制造、定价、分销、促销、服务、信息反馈等一系列相互联系的活动。5．营销是一种企业参与社会的纽带。企业—顾客—社会。二、市场营销涉及的核心概念㈠需要、欲望和需求1．需要。是指没有得到某些基本满足的感受状态。2．欲望。是指想得到某种东西或想达到某种目的的要求。3．需求。是指对于有

8、能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。需要是有限的，欲望是无止境的，只有具有购买能力的欲望才能转化为需求。㈡产品产品是能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西，通常包括实体物品和无形物品。㈢价值、满意和质量1．价值。价