打造制造业核心竞争力

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1、以提高企业核心竞争力为目标的制造业信息化某汽车配件公司有限公司某汽车配件公司有限公司是中国轻型汽车骨干企业，厂区占地面积为127万平方米。现具备6万辆轻型汽车的年综合生产能力，拥有汽车发动机、车身、车架、前桥等关键总成及现代化总装生产线，拥有年产2万吨的铸铁的生产能力。“该公司”汽车是中国驰名商标，致力于制造中国最好的轻型车，目前主导产品有全顺、JMC轻卡、JMC皮卡三大类产品，共400多个品种。该公司公司是江西省首家上市公司，通过发行B股与美国福特汽车公司结成战略合作伙伴，福特作为第二大股东拥有29.96%的股份。通过与美国福特汽车公司、日本五十铃汽车公司等多家世界五百强展开公司合

2、资合作，引进先进技术，在管理上与国际管理接轨，培养了一大批适应市场经济竞争需要的中高级人才。公司先后通过ISO9001质量体系认证和ISO14000环保体系审核。一、成果产生背景该公司公司经过研究分析发现，的在缺乏信息系统支持的情况下，其运作及管理存在着诸多的问题，归纳起来有以下几点：1.业务及管理运作效率低。物流、财务、销售等部门还局限于手工作业，近40%的时间花在重复的登帐、核算、确认环节。仓库结帐、财务扎帐平均每月需要3～4天完成。2.市场响应速度慢。数据统计及分析手段落后，缺乏对决策的及时支持能力,数据来源靠各部门人力统计及收集。数据的真实性及及时性差。各项生产、资金、销售、

3、成本数据缺乏动态跟踪能力，拿到的数据往往是过时数据。3.客户服务能力差。重要的历史数据，例如销售客户档案，维修文档，车辆发出档案，车辆服务档案保管、统计及跟踪困难，客户数据的历史回溯性差，当发生批量质量事故时，造成的是极高的回召成本。4.产品交付能力差。数据信息的共享能力差，信息流的传递成本高、速度慢，直接导致公司对市场的响应速度迟滞，产品交付能力弱。5.上下游协作能力差。缺乏信息系统的快速交付及系统分析，公司与其上下游的数据交换方式落后，信息传递慢。同时，人工计算及编制生产计划、采购计划、销售计划，又往往造成高库存、高呆滞、高成本。6.管理可控性差。不具备相应的监察及控制环节，管理

4、细枝末节难于有效控制。二、成果的主要内容及做法（一）以提高企业核心竞争力为目标的制造业信息化的推进过程1.根据企业需求，制定以提高核心竞争力为目标的信息化建设规划正确的规划，合理的实施步骤是该公司信息化实施成功的保障。该公司7在信息化建设的开局之初，进行了现行问题总结和差距分析，并做了大量的调研和论证，经过审慎思考和分析，提出了“以企业核心需求为原则，以提高核心竞争力为目标”的信息化建设总纲。在“一个原则，一个目标”的总纲下，该公司公司提出了信息系统建设的“三步走”，即“ERP——以ERP为核心的电子商务系统——CRM”的建设规划。在规划中明确指出，所完成的每一步，都必须能够解决一部

5、分企业的问题，有助于提升企业的核心竞争力。（1）建立专业化的信息组织，培育及形成自有信息人才竞争优势；（2）建成现代化信息交换网络，打破旧有的信息传递模式，提高信息传递效率；（3）普及计算机基本使用操作，提高企业电算化水平和员工工作效率；（4）实施建立ERP商务管理系统，全面提高企业业务管理运作水平及效率；（5）以ERP为信息系统核心，逐步构建企业全信息化模式，提升客户服务能力、市场反映能力并促进上下游协作关系提高。2.建立专业化信息组织，培育形成信息技术人才该公司信息部是该公司的专业化信息组织（见图1），目前已发展壮大成为该公司信息化建设的主力军。该部门由公司副总裁分管，人员设置精

6、简、高效，担负着多个系统的实施、开发、维护职责。员工学历均为大专以上，是一支含软件开发、系统分析、系统实施、软硬件维护的复合型队伍，并且熟悉该公司的实际管理流程。该公司公司注重信息化人才优势的培育，在人事政策上给予相当的倾斜，采取待遇留人、感情留人及事业留人的方针，坚持对信息部门员工的培训制度，信息部门员工人均收入远高于其它部门。信息中心技术开发组n应用系统开发n核心服务器管理n系统研究及整合商务系统组n商务系统实施n系统流程设计网络维护n网络建设n硬件维护n用户支持工程计算中心nCAD/CAM/CIMS研究及推进图1该公司信息部组织结构73.建立现代化信息网络,普及信息化运用，提高

7、信息传递效率作为公司信息化战略的基础建设，该公司大规模筹建了企业园区网及外部信息高速公路，使公司计算机网络信息技术进入了全面推广应用阶段。（1）先后建立了光纤主干网，连通公司科研、生产车间、销售、经营、管理、供应等部门，光纤铺设近20,000米，主干网络速度升级达到了千兆，形成了公司计算机综合应用高速网络，各部门、科室微机配备率已近85%。（2）建立带宽100MDDNInternet光缆专线接入因特网，及福特公司信息专线接入，实现了外部信息快速查询及与福特