酒店管理专业毕业论文

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1、某某某某某某某某学校毕业论文   某某某某某某某某学校毕业论文论文题目：浅析酒店员工职业倦怠及解决方法—以上海松江开元为例系部管理工程系专业酒店管理专业班级酒店121学生姓名*****学号**********指导教师****2015年5月1日某某某某某某某某学校毕业论文摘要：随着酒店业的竞争日益加剧，酒店员工的职业倦怠问题成为影响其身心健康、降低工作质量和制约酒店行业发展的瓶颈。本文以酒店行业普遍存在的员工“职业倦怠”这一现象为主题，通过查阅大量的图书资料、笔者的亲身体验及相关的酒店网站资料库等，笔者对这一现象进行了较为系统的问题分析、原因探讨，对这一现象发生的内因必然性和外因触发的偶

2、然性进行了较为全面挖掘和探索，揭示了这一现象对酒店运营和发展所产生的消极影响，对员工学习工作及企业文化建设所起到的破坏作用。同时，重点诠释了潜藏在这一问题背后的一般性规律，并初步整理出一些解决问题的方法。  关键词：酒店员工、职业倦怠、成因分析、松江开元   某某某某某某某某学校毕业论文Abstract  Withthehotelindustrycompetitionintensifiesdaybyday,theproblemofoccupationburnoutofhotelstaffbecomeaffecttheirphysicalandmentalhealth,reducethe

3、bottleneckofthedevelopmentofthequalityofworkandcontrolofhotelindustry.Inthispaper,withthewidespreadofhotelindustryemployee"occupationburnout"thisphenomenonasthetheme,throughaccesstoalargenumberofbooksandmaterials,theauthor'spersonalexperienceandrelatedhotelwebsitedatabase,theauthordiscussedthere

4、asonanalysis,systematicproblemonthisphenomenon,theinternalcausesofthisphenomenonisinevitableandexternalcausetriggercontingencycomprehensivelyminingandexploration,revealsthenegativeeffectarisingfromthisphenomenononthehoteloperationanddevelopment,thedestructionofroletostafflearningandworkandenterp

5、risecultureconstruction.Atthesametime,focusedontheinterpretationofthegenerallawhiddenbehindthisproblem,andtheinitialsortoutsomestrategiestosolvetheproblems.Keyword: Hotelstaff；Occupationburnout； geneticanalysis；songjiangkaiyuan            某某某某某某某某学校毕业论文目  录前  言 11.员工职业倦怠的概述21.1职业倦怠的含义及影响21.2解决员工

6、职业倦怠问题的必要性21.2.1有利于改变管理者的理念21.2.2有利于找到一套改进企业管理的措施31.2.3有利于帮助员工正确认知自己31.2.4有利于社会的和谐稳定32.酒店员工职业倦怠的表现42.1缺乏工作激情，难以进入工作状态42.2缺乏自律性，经常出现不应有的错误42.3缺乏良好的沟通意愿，难以和大家搞好关系43.酒店员工职业倦怠的成因53.1工作劳动强度大，产生职业倦怠53.2工作压力大53.3酒店薪资报酬偏低，造成员工心理的不公平感和雇佣感53.4员工未受到应有的尊重53.5员工自身生原因54.酒店员工职业倦怠的危害64.1影响酒店服务质量64.2影响酒店的形象和声誉64

7、.3员工创造力和工作积极性降低，影响员工发展前途64.4大大增加了人力资源的招聘时间和培训成本65.针对酒店员工职业倦怠的解决方法75.1科学、合理的使用人才75.2完善管理制度，强化内部管理75.2.1健全的薪酬制度75.2.2定期进行工作轮换75.3丰富业余生活8结束语9致谢10参考文献11某某某某某某某某学校毕业论文前  言 随着改革开放的步伐，中国的酒店业已经轰轰烈烈的走过了20多个的年头。同任何事物的发展过程一样，酒店业发展也不会一帆