我国服务外包产业发展面临的主要问题及对策建议

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1、我国服务外包产业发展面临的主要问题及对策建议时如tt营责hjoi:10.3969/j.issn.1003-5559.2013.11.022:我国服务外包产业发展面临i的主要问题及对策建议·朱蕾天津国土资源和房屋职业学院2012年我国服务进出口总额额年均增幅在40%左右的水平。服由2008年的7.7%增长至2012年是4705.8亿美元，占世界服务贸务外包行业逐步成为各地实现产的27.7%，比2011年增长了4.5%。易进出口总额的5.6%，居世界第业结构调整与实现发展方式转变其中，美国、欧盟、日本的外包执三位。全球服务扑包合同签订金的重要推手。行额依次为89.4亿

2、美元、54.6亿额比2011年下降10%，但亚太地金融危机之后，跨国公司后美元和48.3亿美元，占比分别为区增长3川，中国更是增长了近台、研发等业务也呈现出由欧美26.6%、16.2%和14.4%。美国是全40%，发展速度令世界瞩目。由于向亚太、中东欧等地区加速转移球第一大发包方，是我国最大的成本、环境和配套设施等优势，全的趋势。全球服务外包接包国方离岸市场;日本具有较强的地缘球服务业加快向我国转移，为我面，发展中国家激增，成为服务外优势，也是我国主要离岸市场之国积极参与全球产业分工，进一步包行业发展的重要引擎。拉美、亚一;欧洲

3、是全球第二大发包市场，发展国际服务

4、外包产业带来更大太地区的服务外包行业发展极为具有较大的开发潜力。机遇。但我国服务外包产业依然500面临国际市场增速萎缩、企业研发400创新能力较弱、产业高端人才严重匮乏、经营成本和汇率升高等发展300难点。本文针对现阶段我国服务200外包发展状况及面临的主要问题100进行了深入思考和认真研究，并。提出相应的对策建议。200820092010201120122008.2012年我国服务外包离岸合同执行金额(亿美元)一、我国服务外包产业发资料来源·我国服务外包产业发展面临的主要问题及对策建议时如tt营责hjoi:10.3969/j.issn.1003-5559.201

5、3.11.022:我国服务外包产业发展面临i的主要问题及对策建议·朱蕾天津国土资源和房屋职业学院2012年我国服务进出口总额额年均增幅在40%左右的水平。服由2008年的7.7%增长至2012年是4705.8亿美元，占世界服务贸务外包行业逐步成为各地实现产的27.7%，比2011年增长了4.5%。易进出口总额的5.6%，居世界第业结构调整与实现发展方式转变其中，美国、欧盟、日本的外包执三位。全球服务扑包合同签订金的重要推手。行额依次为89.4亿美元、54.6亿额比2011年下降10%，但亚太地金融危机之后，跨国公司后美元和48.3亿美元，占比分别为区增长3川，中国

6、更是增长了近台、研发等业务也呈现出由欧美26.6%、16.2%和14.4%。美国是全40%，发展速度令世界瞩目。由于向亚太、中东欧等地区加速转移球第一大发包方，是我国最大的成本、环境和配套设施等优势，全的趋势。全球服务外包接包国方离岸市场;日本具有较强的地缘球服务业加快向我国转移，为我面，发展中国家激增，成为服务外优势，也是我国主要离岸市场之国积极参与全球产业分工，进一步包行业发展的重要引擎。拉美、亚一;欧洲

7、是全球第二大发包市场，发展国际服务外包产业带来更大太地区的服务外包行业发展极为具有较大的开发潜力。机遇。但我国服务外包产业依然500面临国际市场增速萎缩、企

8、业研发400创新能力较弱、产业高端人才严重匮乏、经营成本和汇率升高等发展300难点。本文针对现阶段我国服务200外包发展状况及面临的主要问题100进行了深入思考和认真研究，并。提出相应的对策建议。200820092010201120122008.2012年我国服务外包离岸合同执行金额(亿美元)一、我国服务外包产业发资料来源·中国人民共和国商务部迅速，亚太地区已经成为全球最具(三)信息拔才之外包(ITO)止展现状吸引力的服务外包投资地，中国、务仍4盖子主体地位印度、菲律宾承接了全球服务外2012年，信息技术外包、业务(一)产止纯槟增长速度快流程扑包CBPO)和知识流

9、程外包从2008到2012年，我国服务包60%以上的份额。我国服务外包(KPO)占比分别为56.1%、15.5%和外包产业年均复合增长率高达产业规模迅速增长，己经成为仅次62.4%，企业总量已达到21159家。于印度的全球第二大离岸外包承28.4%，其中，ITO业务仍占主导地2012年，我国共签订服务外包合接固。2008-2012年，我国服务外位，我国万人规模企业主要都是同金额612.8亿美元，同比增长包企业承接离岸服务外包执行额ITO企业，本土业务日益成为关注37%;执行金额465.7亿美元，同比由46.9亿美元增长至336.4亿美重点，产业升级日趋加快;BPO

10、业增长43