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1、九江格林豪泰酒店发展目前状况论文导读：本论文是一篇关于九江格林豪泰酒店发展目前状况的优秀论文范文,对正在写有关于酒店论文的写作者有一定的参考和指导作用。查问卷，在酒店工作人员的配合下进行了为期一个月的调查，最后将九江格林豪泰酒店的目标客户锁定在商务和旅游观光人群。 笔者认为九江格林豪泰酒店在客户开发与维护方面可以采取以下几点措施：在客户开发上可以使用文化品牌策略，广告策略和网络营销策略。具体来说，在文化品牌策略方面，要加强内涵建设，统一视觉识别系统，塑造摘要在九江市大力发展大工业、大旅游的良好环境下，九
2、江格林豪泰酒店凭借自身的优势于2008年进驻九江，选址于九江市火车站旁，长虹大道中段。笔者通过对九江格林豪泰酒店内部环境和外部环境的研究，运用SWOT分析法分析了酒店的优势和劣势，以及外部存在的机会和威胁。笔者认为九江格林豪泰酒店所面临的机会大于威胁，自身的优势大于劣势，酒店管理集团总部选择投资九江是正确的，但要在激烈的竞争中脱颖而出，在九江地区站稳脚跟并取得长足发展，必须不断开发新客户并维护老客户。面对论文研究的这一目标，依据STP理论，笔者设计了大量调查问卷，在酒店工作人员的配合下进行了为期一个月的调
3、查，最后将九江格林豪泰酒店的目标客户锁定在商务和旅游观光人群。笔者认为九江格林豪泰酒店在客户开发与维护方面可以采取以下几点措施：在客户开发上可以使用文化品牌策略，广告策略和网络营销策略。具体来说，在文化品牌策略方面，要加强内涵建设，统一视觉识别系统，塑造企业形象；在广告策略方面，借助各种媒体，进行广告宣传推广，以及充分利用互联网进行营销；在网络营销方面，在集团总部提供的软件系统基础上进一步完善信息系统及预订网络，并且注重博客营销方式的运用。在客户维护方面，一方面通过打折，积分兑换等方式在维持保有现有会员基
4、础上不断增加新的会员；另一方面格林豪泰酒店可以和九江本地政府、企业建立良好的长期合作关系，增加固定客户。最后，提出保障九江格林豪泰酒店客户开发与维护策略顺利实施的措施。关键词：经济型酒店；客户开发；客户维护；广告策略；网络关系AbstractInthegoodenvironmentofJiujiang'sdevelopinginindustryandtourism,andalsorelyingonit'sownsuperiority,GreenTreeInnChainislocatedinJiujiang
5、railwaystationside,Changhongmiddleroad.Throughtheresearchinhotel'sinternalandexternalenvironment,theadvantagesanddisadvantages,aswellastheexternalopportunitiesandthreatsarebothanalyzedbySWOTanalysismethod.Theanalysisdrawsaconclusionthattheopportunitiesitw
6、illfaceandtheadvantagesithasownaregreaterthanthethreatsanddisadvtages.Anditisagoodchoiceforthehotelheadquartetoinvestinjiujiang,butinordertogainalong-termdevelopmentandachieveagreatprogress,newcustomemustbecotantlydeveloped,andoldcustomemustbemaintained.O
7、nlyinthisway,theGreenTreeInnChainwillbethefinalwinnerinthefiercecompetitio.Toabtainagoodresearchconclusion,alotofquestionnairesaredesigned,andlotsofhelpscomesfromthehotelstaff,amonthlater,thequestionnairesandhelpsshowthatthehotelshouldfocusthegoalcustomeo
8、nthebusinessandtourismcrowd.TheGreenTreeInnChaincantakethefollowingmeasurestodevelopandmaintaincustomeinmyopionion.Atfit,culturebrandstrategy,advertisingstrategyandnetworkmarketingstrateycanbeusedinthecustomedevelop
