论供应链管理与业务流程再造的关系

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1、论供应链管理与业务流程再造的关系企业管理1幅幅回蛐国跚跚跚跚

2、论供应链管理与业务流程再造的关系孙衍林(广东商学院管理学院，广东广州51<032<0)[摘要}供应链管理与业务流程再造都是在经济全球化和信息技术迅速发展的背景之下，作为对传统管理模式的反思而产生的新的管理思想和方法，二者之间存在辛苦本质的必然联系。供应链管理环境下的业务流程再造是对整条供应链上所有节点企业业务流程的再造和集成，以提高葱个供应链及节点企业的竞争优势。{关键词]供应链管理;业务流程再造{中图分类号]F27<0文献标识伺]A文章编号]1<0<04-

3、2768(2<0<07)<03-<0138-<03随着市场竞争的日益激烈和信息技术的迅揽发展，企业管持方法和技术根据的研究方面还比较薄弱，其主要表现是定量理的方式和手段发生了巨大的变化，传统的管理思想、和方法受分析方法较少，问时定性分析和定盘分析没有很好地结合，并且到了严峻的挑战。越来越多的企业认识到要建立和保持自身的缺乏系统支持模型体系以辅助业务流程再造的实施。因此以下竞争优势，简要实施有效的供应链管理，并对企业的业务流程进几个方面会成为业务流程两边今后的主要研究方向:(I)姐织的行意新思考和设计，因此，业务流程再造

4、和供应链管理成为近年动态管理;(2)面向BPR的信息系统框架;(3)BPR的风防评估;来学术界和企业界研究的焦点。那么，业务流程再造和供成链管(4)BPR的目标决策;(5)BPR的决策机制与方式;(6)BPR的支理之间究竟有何关系.两者之间有什么联系，在企业管理过程中持工具;(7)BPR的实证研究。是否可以相互结合?这些都是在理论和实践中经常遇到的问题。二、供应髓管理(SCM)研究概瑞一、业务流程再造(BPR)研究概述{一}供应链和供应链管理(一}业务流程再造概念供应链的概念最早出现在2<0世纪8<0年代，但到目前为止

5、199<0年柴国著名管理大师、麻省理工学院教授迈克尔·哈并没有形成统一的定义。我们认为供应链的概念尘要包括以下默首先提出业务流程再造的概念。根据哈默的忠义，;业务流程几个方面:(t)供应锐的参与者:供应商、制造商、结销商、物流商再遭(BusinessP附essRee吨ineeri吨，简称BPR)就是对企业的等;(2)供应链活动:原材料采购、运输、加工制造、送达顾客、业务流程(Process)进行根本性(Fundamen时)再思考和彻底性产品回收等;(3)供应链中的二三种流:物流、信息流和资余流;(Radical)再设计

6、，从而获得在戚本、质最、服务和速度等方面业(4)供应链的拓扑结构:链条、网络、网链等。由此可以认为.供绩的戏剧性(Dramatic)改善;。其中，衡量绩效的关键指标钮括:应链是包括原材料采购、运输、加工制造、送达顾客以及产品凹产品、服务质量、顾客满意度、成本、工作效率等方面。收的一系列增值插动构成的问链结构，物流、借息流和资金流在BPR实质包含以下几点:(1)以顾客为导向。凡是不能为顾提供这些活动的供应商、制造商、经销商、物流商之间贯穿始米。客创造价值的指动，均是BPR改革的目栋。(2)以流程为导向。供应链管理则是通过

7、前馈的俏息流和反馈的物料流及恼息流，BPR强调打破部门及组凯的界限，以流程为工作单位t]重新设将供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户速成一个憨体计工作及组织架构。(3)根本性的再思考及再设计。反思1ì::!lk?0?的管理模式。将根本问题，彻底根除现有的架构及流程，进行1重新设计，而不{工)供应链管理的研究现状与前景是夜原有的组织架构上作改进或修补的工作。(4)大幅度的绩效目前供应链管理的研究主要沿着三个不同维度展开:(])从改善。BPR追求的是组织绩效大幅度改善，且不是单一目标的研究方法角度可以分为理论研究和实

8、证研究;(2)从供应链管理改善，而是同时在多方面(反应速度、品质、成本、弹性等)获得大内容的角度主要包括供应链设计优化、供应链管理策略、库存问幅度的改善。(5)俯息技术的运用。有效运用恼息科技是流程改题、供应链俏，因、支持技水、供应链伙伴选择问题等;(3)从供服链造中重要哥一环.供应链成员之间的息共事是有效供应链管理的运行模式角度可以分为敏捷供应链、集成供应链、电子商务供应链、银色供f.?0?0IL链等等。研究中运用的方法主要有随机运筹学.包(工)业务流程再请研究的现状与前景括随机库存理论、随机供应和需求理论、马尔可夫

9、决策理论等，目前对业务流程再造的研究，主要集中在确立BPR理论框以及随机规划、棍合整数规划、博弈论等等。架、信息技术在BPR中的应用，人在BPR中的作用，在BPR中三、供应链管理与业务流程再造的联系运用的各种技术手段以及对即日实施项目的管理等方面，在支19世纪工业革命以来，传统的企业管理方式一直遵循着亚{收稿日期]2<0<0于1<