iris质量管理体系项目计划书

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1、IRIS质量管理体系制定项目计划书一、项目概述1、项目名称：IRIS质量管理体系的制定2、项目实施的依据：江西华伍制动器股份有限公司将从目前开始涉猎进入到轨道交通方面的制动器制造事业，从事轨道交通方面的业务，首先要进行轨道交通方面的认证。3、项目实施的目的3.1整合企业现有的内部资源（行政、设计、生产现场、仓库等），奠定企业经营管理的基础，与世界先进管理方法接轨，提高企业的管理水平和提高企业经营管理的效率。3.2减少精力，降低评估成本，以一套共同的国际铁路行业标准，避免多重认证审核，减少组织质量管理

2、体系评审的次数和由于多重OEMS审核带来的成本和时间。3.3提高产品质量，降低生产，建立稳健的、增值的质量管理体系，质量和成本管理双管齐下，对过程能力和经营业绩及绩效进行评估，提高收入，降低成本，满足顾客的需求与期望。3.4拿到走向世界的通行证，在铁路行业及其市场实现全球互相认可，为组织质量管理体系的有效性进行持续改进奠定了基础，为促进铁路行业对质量要求的全面理解提供了共同的沟通语言。3.5为参与全球竞争，提供了更多的合作机会。3.6企业推行IRIS标准化后，使得各部门、各项专案都有制定一套标准作业

3、程序和规范，并落实在文件管理上。使个人的技术、经验转变为公司之技术，累积技术并在既有的基础上寻求突破。新进的员工则可以从学习最好的技术开始，不需从头摸索，节省学习时间，并呈现阶梯式的成长。3.7透过不断的教育培训及落实质量管理体系，灌输及强化员工的质量观念及质量意识，养成守标准、守规定的良好习惯，共同创造出产品“质量”，并为企业朝向全面质量管理(TQM)而努力。一、IRIS质量管理体系的背景IRIS，就是国际铁路行业标准英文InternationalRailwayIndustryStandard的缩

4、写，它是一套铁路行业质量管理体系标准，是铁路行业的质量评估(管理)体系。IRIS是一个经营管理体系的标准，而不仅仅是一个质量管理体系的标准。IRIS是在ISO9001:2008的结构框架和基础上，增补了铁路行业（包括轨道交通）的特殊要求。IRIS增加了技术安全、知识管理、多现场项目管理、顾客关系管理、应急计划、投标管理、设计批准、供应链管理、项目管理、成本管理、配置（技术状态）管理、首件检验、调试/顾客服务、RAMS/LCC、老化管理、变更控制、不合格过程控制和顾客让步接收等十余条款的要求，在项目管

5、理中做出了更为详细的要求。IRIS同时强化了质量安全、资源管理、设计与开发、顾客沟通、与顾客有关的过程、采购、不合格品控制和改进、预防等方面的要求。设置了最低要求（以shall为标志）和有建议指导性的更高要求（以should为标志），促进组织持续地改进、提升和发展。提供可靠的评审工具和有259个问题的审核检查表，并有清晰的评判准则。明确了预备评审、认证审核和复查审核的流程，以及组织和认证机构的投诉、申辩渠道。严格界定了作为独立的第三方的认证机构和其审核人员的资质、职责和义务。为规范IRIS的推行和贯

6、彻，设立了组织的奖励与惩罚机制。一个认证证书有效周期为三年，其中不少于12月进行一次复查审核，在复查审核中，组织的IRIS主要条款的审核得分在80%以上，不对其进行复查审核。IRIS不仅帮助组织提升质量管理人才，而且同时锻炼技术开发人员和管理人员。IRIS以开放的心态、以全球化的视角来面对市场、顾客和组织，并鼓励组织积极参与全球的竞争。随着IRIS标准的全面完善与推行，并为越来越多的运营商、整车系统集成制造商和零部件供应商所认同和接受，可以相信IRIS一定会展示其强大的生命力和影响力。一、IRIS质

7、量管理体系的内容4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求4.3知识管理4.4多现场项目管理5.管理责任5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.3.1经营计划5.4策划5.5职责、权限与沟通5.5.4顾客管理关系5.6管理评审6.资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训6.2.2.1产品设计技能6.2.2.2员工激励和授权6.2.2.3培训6.2.2.4绩效管理6.3基础设施6.4工作环境6.5应急计划7.产品实现7.1产品实现的规划7.2与顾客有

8、关的过程7.2.4投标管理7.3设计和开发7.3.8设计批准7.4采购7.4.4供应链管理7.5生产和服务的提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.1.1生产计划7.5.1.2生产文件7.5.1.3生产过程的变更控制7.5.1.4设备和工装的维护7.6监视和测量装置的控制7.7项目管理7.7.1整合管理7.7.2范围管理7.7.3时间管理7.7.4成本管理7.7.5质量管理7.7.6人力资源管理7.7.7沟通管理7.8技术状态管理7.9首件检验7.10调试/顾客服务