“网格化管理”工作模式初探交流材料　

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1、“网格化管理”工作模式初探交流材料**县局（营销部）“网格化管理”工作模式初探交流材料 当前，**县局（营销部）“网格化管理”运行时间短,涉及面多，工作量大,在运行中存在许多不足之处，在总结时也有不到之处，恳请指正。下面，我将**县局（营销部）“网格化管理”工作模式初探情况做交流发言。一、借他山之石，我们学以致用。**县位于**南腹地，山区小县，面积905平方方公里，人口12万，享有有“中国灵芝之乡”和““健康休闲小城”之美誉。。特殊的区域情况为我们推推行网格化管理提供“地利利”优势。在我们看来当前前经济增长放缓、卷烟销售售下滑和工商库存增加等不不利形势

2、对“网格化管理””工作是“天时”之机。而而更为重要的是**县局班班子团结，干部同心，员工工齐力，这种“人和”的氛氛围为我们推动“网格化管管理”破除了最后一道障碍碍。在天时、地利、人和各各方有利条件推动下，我们们吸收各行各业在网格化管管理工作取得的成果与精华华，于2015年8月份构构建了“网格化管理、专业业化分工、优质化服务、科科学化考核”工作格局。我们借外力、聚内力、增增活力、形成推进合力。在在网格化管理工作开展之前前，县局（营销部）反复学学习、借签、思考和总结其其他行业网格化管理成功经经验和先进模式后，眼界开开阔了,思路拓宽了,方向明确了，干劲鼓足了了

3、，我们带着感悟与启示，，站位全局，谋划未来，迎迎难而上，真抓实干，以饱饱满的精神状态摸索前行，，加快“网格化管理”工作作建设步伐。二、建九尺尺之台,我们循序渐进。正所谓九层之台，起于垒土土下,当你尝试跨出这勇敢敢的一步,你会如释重负地地突然发现,有些事远远也也没有我们想象中的那样艰艰难，其实是我们放大了他他的困难。找准目标，立足足岗位，分析市场，破解难难题，一步一步充实和完善善网格化管理工作模式。在去年6、7月份“大走访访、大调研”中，县局党组组发现在现有岗位编制和工工作机制下，专卖、营销工工作中存在一些矛盾和不足足，主要表现在一是专销协协同不顺畅。由于

4、岗位职责责划分过清，日常工作中，，专销人员都遵守着自己的的岗位职责，常常会对其它它的岗位的工作不闻不问。。比如稽查队员在市场监管管中对于品牌培育、客户订订货等工作置若罔闻，客户户一问三不知，而消费者发发现购买到疑似假烟，请求求客户经理予以鉴别时，客客户经理又无法详细的说出出个道道来，给市场监管和和市场营销工作带来不良影影响。二是岗位工作不均衡衡。客户经理的日常工作量量要远大与专卖人员。客户户经理上午拜访客户时，要要完成计划商定、货源宣传传、经营指导、陈列维护、、信息采集、品牌培育等工工作，下午要查阅数据、跟跟踪订货、完成日志等工作作，内容多工作量大，容易

5、易导致工作不到位；而专卖卖人员管服中的常规工作是是以亮证经营、非法流入烟烟的检查为主，工作量相对对较小。岗位工作不均衡，，影响了员工的工作积极性性，不利于企业内部和谐及及各项工作的开展。三是考考核指标不对等。客户经理理的考核既考核总任务的完完成情况，又考核省产烟、、单规格等分指标的进展情情况，同时还要考核拜访到到位率、价格标签张贴率、、信息采集上传率等具体指指标，想要各项指标全部完完成具有很大难度；专卖人人员的考核内容主要是假、、私、非卷烟查获的规定数数量，完成相对容易。考核核指标设置的不对等，造成成考核结果和绩效工资的不不公平，考核激励的效果未未达到。

6、四是资源整合不到到位。就我局情况来讲，从从人力资源看，营销人员在在文化水平、综合素质方面面高于专卖人员，而年龄结结构上又低于专卖人员。专专卖人员工作经验、社会阅阅历和应变能力方面又优于于营销人员。两种短板的存存在，让专销在服务过程、、内部管理等方面无法达到到齐头并进的效果。从管服服方式上看，营销人员走访访服务的交通工具为摩托车车、公交车或私家车，而专专卖配备了机动车辆，服务务过程中营销人员安全隐患患大，走访效率低，专卖车车辆空载现象多，产生费用用大。资源整合不到位，造造成走访成本加大，开源节节流、降本增效的目的未达达到。基于上述情况，造造成专卖、营销两个

7、独立的的部门在日常工作中，常常常以我为主，各自为战，不不利于工作深入开展。在行行业发展快速向前，服务要要求不断提升和增量稳价要要求之下，我们认为原先专专、销一岗一责管服模式已已无法有效的适应当前的新新形势和新变化，而且直接接或间接的影响到工作的快快速落实和绩效的稳定增长长。为此，我们优化专卖、、营销岗位职责，整合员工工队伍，在原先专卖、营销销联动基础上，借鉴卓有成成效的社区“网格化”管理理模式，提出“专销一体””管服工作模式，后在市局局党组的指导下，不断优化化工作模式、健全工作机制制、延伸工作触角，提炼出出了“网格化管理、专业化化分工、优质化服务、科学学

8、化考核”的**县局“网网格化管理”工作模式。三、锲而不舍,我们勇往直直前。这句话