基于qfd和双层规划的物流服务供应商选择研究

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1、基于QFD和双层规划的物流服务供应商选择研究计算机工程与应用基于QFD和双层规划的物流服务供应商选择研究陈虎1,214>>.西南交通大学交通运输学院，四川成都，614202;2>.攀枝花学院经济与管理学院，四川攀枝花，617000>.摘要：从物流服务成本和物流服务质量两个方面构建物流服务供应商选择的双层规划模型，上层规划以物流服务成本最小为目标，下层以选择的供应商的综合表现度最大为目标。通过改进QFD模型，将评价指标和客户需求相结合，对待选物流供应商进行综合评价，计算供应商的综合表现度。最后，结合模型的特点设计分层迭代算法，并算例验证了模型和

2、算法的有效性。关键词：质量功能展开；双层规划模型；分层迭代算法；物流服务供应商中文分类号：F274文献标识码：9><>AResearchonFunctionalLogisticsProviderSelectionBasedonQFDandBi-LevelProgrammingModelingChenHu1,21>.CollegeofTransportationSouthwestJiaotongUniversity，ChengduofSichuanProvince,614202;2>.CollegeofEconomicsandManagemen

3、tofPanZhiHuaUniversity，PanzhihuaofSichuanProvince,617000>.Abstract：Fortheservicecostandlogisticsservicequality,thebi-levelprogrammingmodelwasdesignedtoselectfunctionallogisticsprovider,theupper-levelobjectivefunctiondeterminedservicecostwhichshouldbeminimized,thelower-level

4、objectivefunctionissupplier’sservicequalitywhichshouldbemaximized>.ThroughthemethodofQFD，comprehensiveevaluatinglogisticssuppliersbytheevaluationindexandcustomerneeds，thesyntheticallyexpressivedegreeofeachsubcontractsupplierwasgained>.Finally,thebi-leveliterativealgorithmwa

5、sdesignedforthemodel,andthrough<>acasestudy,boththemodelandthealgorithmarevalidated>.Keyword：QFD；Bi-LevelProgrammingmodeling；Bi-levelIterativeAgorithm；FunctionalLogisticsProvider随着社会分工的进一步发展，物流服务供应链为产品供应链提供专业化物流服务，是当今物流产业发展的重要趋势之一。传统仓储、货运、包装等简单增值服务的功能型供应商只能提供单一物流服务功能，无法满足当前

6、产品供应链物流需求的发展。物流服务供应链是服务供应链的一种，以集成物流服务或第三方物流企业为核心企业，依靠先进的信息技术整合物流服务资源，为物流需求方提供个性化、集成化和网络化的物流服务。1服务供应商选择研究现状随着21世纪的开始，世界经济已由产品经济时代步入服务经济时代，客户个性化需求程度的不断提高，物流企业间竞争程度的不断加剧，使得物流服务供应商必须通过降低物流成本，提高物流服务水平，以赢得客户满意度获得竞争优势，并确保企业的持续稳定发展。在此环境下，对物流服务供应链的研究才开始进入人们的视线，国内外关于服务供应链物流服务供应商选择的研究

7、从2000年开始起步，目前研究尚处在不成熟阶段。目前，对物流服务供应商选择研究主要集中在两个方面：选择评价指标和选择方法。其中，服务供应商选择评价指标的研究主要沿用了产品供应链供应商选择的方法，并考虑增添物流服务供应链特性的指标。在这方面，RezaFarzipoorSaen等[1]通过问卷调查，运用因子分析法得物流服务商被感知的绩效、物流服务商被感知的能力、价格、战略和外部环境是选作者简介：陈虎，男（1963—），四川简阳人，攀枝花学院经济与管理学院副教授，西南交通大学博士研究生，研究方向：物流工程。计算机工程与应用择服务供应商的关键因素。N

8、ajlaAissaou和MohanedHou[2]ar在总结前人研究成果的基础上，提出了服务供应商选择的能力、成本、质量、声誉四个影响因素。王佳文等[3]运用层次分