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时间:2018-04-26
《蘑菇街 以购物的名义搭建女性社区》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、蘑菇街以购物的名义搭建女性社区在淘宝搜索"泳衣",可以得到100多万条结果。这是一个目录式的检索。陈琪曾在淘宝负责过用户界面设计,担任过产品经理。在他看来,这并非一个好的购物体验。于是,他和另外两位合伙人一起创建了"蘑菇街"(www.mogujie.com),一个女性购物分享社区。虽说是以"购物"为主题的社区,但"蘑菇街"本身并不向用户售卖物品,它既不是B2C,也不是C2C。用户在"蘑菇街"上逛,发现心仪物品时,再链接到售卖物品的网站--绝大多数情况下,链接的终点指向淘宝。在"蘑菇街",用户可以分享购物乐趣,也可以分享自己在网店上的各种发现--除淘宝外,蘑菇
2、街还和当当、京东、凡客等网站有合作,用户甚至还可以从国外著名购物网站TopShop等添加物品。比分享本身更重要的是,这些分享汇聚成一个资源库,更多的用户从蘑菇街上发现这些宝贝,再反向链接到售卖物品的网站。一个与电子商务紧密结合的社区就此形成。在正式上线不到半年的时间里,"蘑菇街"注册用户已经超过百万,每天可以向淘宝贡献上千笔交易。陈琪说,如果按照现有的速度发展下去,"蘑菇街"年内有望成为中国最大的女性社区。以"时尚"和"购物"为主题的女性社区蘑菇街是一个以"时尚"和"购物"为主题的女性社区,每天都有几十万的女性在这里讨论时尚、分享购物经验,扎堆儿聊天。"我们
3、就以这些需求出发,用更加社会化、更加有趣的方式来构建产品,为用户提供以往从未体验过的服务。"陈琪强调蘑菇街并不是外界人们声称的"纯粹的消费分享社区"。蘑菇街的主要用户是二十岁左右、时尚敏感度高的女生。对于这个消费欲望强烈但消费能力并不高的群体而言,相较于购买一些价格昂贵的品牌服饰,在网络上淘货是更为划算的买卖。而她们淘货的目标,又主要瞄准了当季的流行元素。针对这种"快时尚"的消费习惯,"蘑菇街"中的物品更多是以流行元素和款式进行分类,对于推荐物品"蘑菇街"有自己的检索方式。譬如同样以淘宝网的100多万件泳衣"宝贝"为例,同样一件泳装,在淘宝上它可能是"蓝色"
4、、"平角分体"、"带胸垫无钢托"的;但在蘑菇街上,它却是"条纹"、"修身"、"甜美"型的。不仅是检索,"蘑菇街"在物品排序上也是围绕"快时尚"的概念展开的。在蘑菇街,物品是根据"热度"来排列的。"热度"的算法,不仅仅是根据"喜欢"该物品的人数,还考虑了用户权重和时间因素等。此外,蘑菇街的社区编辑还会手工对物品排序进行调整。陈琪认为,"蘑菇街"的社区编辑和时尚杂志的编辑一样,她们的任务是发现"潮流"并引导"潮流"。在"蘑菇街"的办公室里,挂着一块专属于社区编辑的白板,上面写满着潮流关键词。当社区编辑发现某个款式已经到了"上街就撞衫"的程度,她们会在排序时降低物
5、品的权重。社区编辑的职责不仅在于对"物"的编辑,也反映在社区构建过程中对"人"的推介。蘑菇街很受欢迎的一个设计是"达人"和"麻豆",她们都是社区的活跃用户。"达人"是在各种领域有专长的用户,譬如"鞋子搭配达人"或者"晒货达人";"麻豆"则是热衷于自我展示的用户,是蘑菇街的"封面女郎"。"达人"和"麻豆"都是由社区编辑在用户的投稿中选出的。这些社区"意见领袖"的诞生,一方面对社区的品味产生了引导作用,另一方面也调动了用户的积极性。所以,"蘑菇街"毫不吝啬地推介这些核心用户,他们不仅向刚注册的用户推荐这些"达人",还将网站在新浪微博主页的置顶位置留给了"麻豆"。
6、"蘑菇街"的社区关系与微博一样,都是以"关注"为形式建立起来的。但蘑菇街还添加了一些诸如相册、宝贝和收藏等与物相关联的元素。在这个社区里,受欢迎程度不是以粉丝数量而是以"被收藏次数"作为标准,陈琪说这代表了用户意见的权威程度。在"蘑菇街",有些核心用户的粉丝已经超过了十万,"被收藏次数"也超过了五千次。陈琪说,对于用户来说,分享的动力正是源于别人的肯定。社交购物在陈琪看来,消费者购物的过程可以分为四个环节:发现、比较、购买和分享。在"蘑菇街"这类以"时尚"和"购物"为主题的女性社区出现前,"发现"的过程通常是消费者通过阅读平面媒体、电视或观察潮流完成,过于零
7、碎和分散。而在"比较"的环节中,又涉及款式、价格等多方面的因素。事实上,以淘宝为代表的这类购物网站提供的仅仅是"比较"环节中硬性指标的筛选,以及整个"购买"环节。而"比较"环节中的个性化因素如风格和个人适合度等,以及整个"分享"环节都还是空白。在蘑菇街的计划中,"发现"和"比较"都可以通过现有的社会化方式--一个更紧密的社区来解决,而"分享"则必须借助于移动设备。调查发现,蘑菇街的目标用户群中,iPhone尤其是iPhone4的持有率高得惊人。所以,蘑菇街首先将视线投向了苹果的AppStore。在即将上线的蘑菇街iPhone应用程序里,用户可以浏览网页上的所
8、有内容,还可以通过应用内置的拍照功能分享自己的物品和
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