it咨询概念以及方法论

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1、IT咨询咨询概念以及方法论IT咨询是为客户提供一流的企业战略梳理、管理诊断、流程规划、IT战略及架构、信息化方案落实、IT服务管理等咨询方案；.第一部分：怎样做IT咨询？任何一个公司的咨询顾问最有底气的叫嚷莫过于“我有方法论”，可是方法难以形成专利，随着中西文化的融合以及咨询行业人才的广泛流动夹杂的知识转移，似乎方法论也显得雷同了，特别是企业在前期选择咨询伙伴的阶段，确实有些难辩真伪或优劣，更何况企业的口味不一样，咨询公司也在实践中掌握了“对症下药”的真经，所以“务实”与“创新”本无矛盾的事情却变得矛盾起来。一方面有着深厚功力的

2、咨询公司长期积累的知识和经验很容易被其他咨询公司套用，导致其研究和创新成本大大提高，而持续的创新才能成为这些公司的优势，另一方面其他咨询公司很快套用了相关知识之后作为其发展通道，但“一知半解”的运用往往让客户产生对咨询的怀疑，造成混沌的竞争局面，识别“庐山真面目”也加大了客户的选择成本，在耐心的限度内往往做出失误选择，因为价格起到了强势作用。所以除了咨询品牌本身的差异之外，对于咨询领域的认识仍处于培育过程，但专业的咨询分工是必经之路。目前存在这样一个较为怪异而又普遍的现象：国内做IT咨询的知名公司，虽然前期借力ORACLE、SA

3、P等的知名度奠定了自身的知名度，但往后如何形成具备自身内涵和价值的知名度呢？两年前，张后启博士在一次汉普举行的城市论坛中说：“在国内做流程管理咨询最好的是汉普”。当时他是汉普咨询的总裁，无论怎样，这体现了当时汉普的内涵，尽管那时汉普已经是ORACLE在国内最重要的合作伙伴，也产生了骄人的业绩。但是现在，许多咨询公司很荣耀的宣传自己某某软件实施得好，是某某知名软件的重要伙伴。不否认这是咨询公司的优势，但作为咨询公司更应当理直气壮地告诉客户在哪些行业积累了经验，在哪些方面有自己的专业研究，在哪些方面创造了差异于其他咨询公司的方法，在哪些

4、方面有超越于软件本身的突破，在哪些方面有独特的思路等等，只有这样，咨询公司才真正具备个性和长期优势，才能明确咨询公司的发展方向，为什么汉思在钢铁行业屡屡得手而没有国内咨询公司这样喧嚣的名气，为什么IBM咨询在有些领域几乎无人可敌，难道不能说明问题吗？原普华、毕博等的成名并非过多依赖于软件供应商的名气，他们确实有自己的价值和优势才能保持持续的活力，尽管遇到一些不利局面也能够化解风险。毕竟咨询公司不是软件代理商，其长久的生命力不会简单体现在本身之外的资源和衬托！神州数码是东芝笔记本的最佳代理与合作伙伴，但神州数码的发展核心如果仍旧限于此

5、，其发展空间还有多大呢？有几个企业能够一直站在巨人身上而成为巨人呢？也许双方都难以承受对方之重。所以IT咨询的核心，往往不是技术和软件本身，因为信息化的本质不是将企业的需求计算机化，而是借此改善企业的身理和心理素质，改善竞争环境和提升其综合竞争能力。如果没有这个难点作为壁垒，企业自己不就解决了吗？谈何咨询的价值？第二部分：IT咨询如何变局？IT咨询在中国时间不长，发展却很快，一方面来自于咨询公司对市场的嗅觉和反应，一方面来自于需求的推动，企业数量、分布情况、需求情况等因素决定了咨询公司的不同定位，还有IT的专业分工和企业的综

6、合需求决定了咨询公司的不同运做模式，宏观而言属于未成熟阶段，而且还有许多附加环境因素，所以存在变局也是情理之中。简要回顾可以发现，整个IT行业在中国的发展，不仅有市场因素（供需关系），政府的导向甚至参与也起到重要作用，中国的政府对于市场的保护和推动十分积极，2001年“信息化带动工业化”拉开了企业信息化热潮的序幕，整个IT咨询行业持续升温，紧接着去年《ERP规范》的隆重推出预示着一系列的信息化标准的出台和信息化监理措施的出台，今年年初关于企业信息化管理人员的资格认证培训和开始也加速推进，也许在2004年对于IT咨询从业人员的认证

7、也将实行，不仅对于企业IT应用起到直接的推动作用，而且对于企业的权益保护也正在成熟，对于咨询顾问的行为和能力也产生了界定与约束，这不仅影响了市场的成熟度，而且对供需双方的责任和咨询成效也将产生不可小视的影响，势必促进客户的意识加强和咨询公司的能力进一步提高，总体来说，这种用意是良性的，但产生的结果如何影响IT咨询的变局暂时还难以预测，成为重要的影响因素却已经成为事实，而且给行业带来的另类价值和增加的商机也是显而易见的，比如培训、出版、认证等。IT咨询公司的业务定位是产生变局的另外一个关键因素，也是直接导致竞争加剧的原因之一。很多

8、咨询公司原本以实施某个品牌的应用系统为主，但对于利益的追求欲望促使其实施更多的系统，比如汉得原本以ORACLE为主，但很快也增加了SAP的实施业务，组建了相应的实施团队，而且还开发和销售自己的产品，还有许多咨询公司都是如此，有的咨询公