第八章 实用口才训练 第八章

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1、第八章实实用口才实用口才训练1．“语言名片”设计。在自我介绍或介绍别人时，可以直接说，也可以风趣地说，在自己名字的构成上做点“文章”，有人称之为“语言名片”。例如：我叫刘月琴。见过刘三姐在月下弹琴吗？没见过？那是我在弹琴啊，刘月琴。我叫晋群。“普”字去两点是“晋”，不过我总觉得那两点该诈面，因为我太普通了，晋群，普群，普通的群众。我叫滕进。愿我们国家腾飞剪进！介绍别人也可以带点误码率的色彩。例如：XX是我们厂的棋圣。这位XXX是我的同学，从小在一起，一道偷吃过人家桃子……请运用上面提供的技巧，在

2、一个社交场合作自我介绍和介绍别人的练习。2.情境训练.去拜望你的一位久未联系的年长的朋友或老师，除了礼节性的目的外，最好想一个副目的。提示：（1）进门前调节情绪。（2）进门热情问候、寒暄，出语有较浓的情绪色彩。（3）不要马上就坐下，应该维持热情，继续说关切对方的话。（4）主动开口，让对方了解拜访目的。（5）注意聆听，不插话，保持对对方话题的相应热情和理解。（6）适时赞美对方。http://shifan.hnjtzy.com.cn:8008/ec2006/C29/Course/Content/N2

3、2/20030...2009-5-2（7）理出头绪，准确、有分寸的答对。（8）适时自省：语调适当否？姿态恰当否？优越感外露否……（9）不争论，如有争执，或转换话题，或及早告退。（10）告别时彬彬有礼；如谈得融洽，话别要形成交谈的高潮，显得更加热情。拜望结束后，请对以上各条作反思评价。3．展开话题的练习。就当前的一个热门话题与你的一位朋友交谈。提示：⑴当对方兴趣不浓时：情绪感染。⑵当对方表述不全时：补充完善。⑶当对方谈锋甚健时：鼓励赞扬。⑷当对方表述抽象时：以例补证。⑸当对方意犹未尽时：设疑探究。

4、⑹当对方有意回避时：暂时搁置。4．进行待客练习。由一位同学扮演主人，其他同学扮演来访者。提示：（1）轻松愉快地问候和寒暄，如“身体可好？眼下乍暖还寒，还得保暖哪！”“下雨路滑您还起来，衣服淋湿了吧？”……（2）询问时注意问近少问远、问小少问大、问熟少问生、问喜少问忧。（3）注意控制话题。（4）热情话别.5．打电话练习。请在近期打电话时集中进行训练。注意：一拿起电话就说“您好，我是XX，您是……”即使对对方有极轻微的打扰，也说“谢谢您”、“对不起”。替别人接电话，尽量不用“他http://shif

5、an.hnjtzy.com.cn:8008/ec2006/C29/Course/Content/N22/20030...2009-5-2不在，他没来”去搪塞，而是补上一句：“您是等一会儿再打给他，还是让人转告他？……”提示：“善良的天性比机智更令人愉快”。在访友待客中，我们要坚持与人为善的原则，这样才能广结人缘，赢得更多的友谊。甲：57比我大4岁，看上去比我年轻多啦。看来各有养生之道，又各有巧妙不同。乙：您就是头发早白，身子还挺硬朗。甲：硬朗啥呀，高血压。乙：上了岁数难免。我也高血压，后来好多了

6、。甲：怎么好的？乙：打太极拳啊。甲：我也打太极拳，你练的是陈式的还是吴式的，这么见效？乙：……评析：这段对话中，甲在沟通前期趋于主动，用语热情，善选共同话题；乙被感染带动，双方的沟通很快进入良性循环的轨道。6.运用上面介绍的劝说技巧，劝说你的一位朋友改掉一种不良嗜好（如赌博、酗酒等）。7.选择一种劝说方法，劝说你的一位朋友从颓废中振作起来，迎接生活的挑战；或劝说你的一位朋友在小有成就时，谨慎起来，以更大的勇气夺取更大的成绩。注意，从肯定对方的某些长处入手，并且把自己“摆”进去，例如“我理解你为什

7、么有这种情绪，要是我碰到这种情况也很难摆脱烦恼。“同情与理解能赢得对方诉共鸣。要坚持不用直接反驳手段。8.运用劝说技巧，尝试排解一次邻里纠纷。先作观察，然后对明显德惠的一方作规劝。9.劝说别人赞同你的一个建议或设想。10.尝试⑴用5分钟交个朋友。例如，在某次公众集会或乘车旅行时，选择一位交际对象http://shifan.hnjtzy.com.cn:8008/ec2006/C29/Course/Content/N22/20030...2009-5-2与之交谈。要有勇气、信心，并运用沟通技巧。11

8、.选择一位不太熟悉而又沉默寡言的人作交谈对象，运用打破沉默的技巧作沟通能力的强化训练。这里提供几种打破沉默的技巧：（1）从对方兴趣爱好谈起，触动内心“热点”.（2）从对方的烦恼忧虑谈起，给予理解，引起心理共振。（3）从自己对对方的评价谈起，启动双向交流。（4）从自我暴露谈起，引起“回报效应”。提示：（1）劝说，不要陷入争辩、争吵。劝说是明辨是非，告之以理，导之以行。相互地位平等，心理相容，决不以理压人，甚至有理也让人；争辩虽芤是明辨是非，但心理不相容，有理不让人，至于导致争吵，就完全与劝说是两码