传统零售转型无边界零售-1027(闵捷)

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1、传统零售迈向无边界零售传统零售迈向无边界零售AgendaAgenda1.传统零售和电商零售的零售本质2.未来零售的体验模式探究3.电商后台系统规划思考4.Q&AAgendaAgenda1.传统零售和电商零售的零售本质2.未来零售的体验模式探究3.电商后台系统规划4.Q&A零售业的本质—将客流转化为生意1.传统零售和电商零售的零售本质时尚行业的竞争环境消费者行为转变产品消费者价值衍生产品行为意识软件经济基础APP技时尚行业竞争环境术全球化互联网创新移动互联网零售业零售零售结构部门力量形式零售业环境转变51.传统零售和电商零售的零售本质时尚品牌定位与商业模型时尚时尚以附加值为主要导

2、向的企业商业模型�核心品牌地位顶级品牌�创导时尚趋势�以设计为导向�高附加值�小批量�绝少翻单中上品牌模式交叉�细分市场领先品牌地位�引领时尚趋势大众品牌�以销售为导向�低附加值�大批量�快速补货流行流行以销量为主要导向的企业商业模型1.传统零售和电商零售的零售本质商业的本质是追求财务回报最大化-如何做？价值驱动关键绩效指标销售模拟%新产品销售收入销售收入增长�宏观经济影响%新市场销售收入现金流�拓展服务区域管理成本运营成本费用�能源成本%降低成本�工资成本财务回报管理现金存货周转次数流动资金�开票至回款的周期应收款周转次数�能源与股票投资投资资本回报资产产出率�资产可用性有效

3、的资本数字�资产使用率目标战略反馈1.传统零售和电商零售的零售本质传统零售的营运矩阵层级分类日周月店铺绩效店铺绩效店铺绩效绩效达成销售趋势分析导购绩效导购绩效导购绩效总量分析类别品类分析店铺层面商品管理类别分析品类分析畅销分析产品季分析重点sku分析库存盘点管理客单件交易笔数人效/平效营运管理客单价客单件/客单价费用利润分析直/加/代收入达成绩效达成店铺绩效达成系列/季节/波段/批期/现货跟进次/类别销售分析区域层面商品管理新品销售分析KPI整体分析加盟期货管理调货管理竞品动态营运管理客单件/客单价销售上传预算收入绩效达成店铺绩效总部层面商品管理折扣/销售占比周经营会议报告KP

4、I整体分析加盟期货管理营运管理销售上传81.传统零售和电商零售的零售本质电商网站运作模式与实体门店并无本质区别，电商的成功关键同样是如何将客流（浏览量）转化为生意电子商务的运作模式将浏览量转化为生投入广告客流（浏览量）意，获得回报电子商务成功的关键91.传统零售和电商零售的零售本质建立流量和转化率的零售预算体系关联值目标值关联值关联值广告投入A浏览量B收入与成本回报浏览量关联至浏览量关联至收入：企业将广告投入：广浏览量转化为告投放的效果订单的能力一一般是确定的般是固定的101.传统零售和电商零售的零售本质电商的流量渠道布局官方商城博客、社区、会员服装专淘宝等业知识分享外部社区内

5、容引导购物，促进销售导引流量至商城、促进销售广告效应其他网络媒体库会员营销媒体发行内部社区新媒体品牌资时尚信息提供讯报道品牌提升时尚资讯、视频品牌：女装、男装、童装…..111.传统零售和电商零售的零售本质营销结构订单新客媒介采购（按CPC）网址导航订单回头客网络重定向网络自然流量公关搜索引擎订单订单CPS会员EDM发送CRMCRM会员短信发送CRM新客订单回头客CRM1.传统零售和电商零售的零售本质电商的货品结构布局淘宝大盘市场整体行情1.传统零售和电商零售的零售本质零售的货品节奏布局预热期成长期成熟期畅新衰退期销正价、高折品中折、低折平低折、特价正销高折、中折中折、低折价滞

6、低折、特价销中折、低折低折、特价低折、特价正价率毛利率折扣率动销率售罄率售罄率库存率目标：�畅销不断货销售曲线�平销占先机�滞销不积压重点：�延长正价率�维持高折扣率利润曲线�降低库存率结果：�销售收入最大化�季末库存最小化介成绍成�资金周转良性长衰熟�打压竞争品牌退AgendaAgenda1.传统零售和电商零售的零售本质2.未来零售的体验模式探究3.电商后台系统规划思考4.Q&A152.无边界零售的模式探究移动互联网加速电商碎片化和个性化3.5亿多移动用户>2.8亿PC用户2.无边界零售的模式探究消费者和品牌互动的方式在转变MOREMOBILE“Iwantthefreedom

7、toknow,share,shopping,havefunwhereverIam,wheneverIneedto.”2.无边界零售的模式探究线上线下互动融合成就零售的无边界化胜O2O=OandO券互动性网活动随着未来互联网和移动互联站会员回馈网访问量的持续递增，完全1线上搜索信息2线上筛选信息优惠券活动活动手具备成为线下交易的搜索和1线上搜索信息机商产品推送前台。这样线下服On-line城务就可以在线上揽客，消费3获取商品/服务凭证后转至线下者也可以在线上筛选服务，成交后可以在线结算。4线下