【2014电大】办公室管理考试小抄（精编完整版小抄）--专科考试必备

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1、办公室管理小炒1(2014电大)办公室管理考试小抄、文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（A）Ａ、下级D．可以按照文员自己的习惯进行工作单位报送的报告、统计报表等14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不单项选择题：、值班人员不应该做以下哪类事情（A）Ａ、签发文件适宜的？（C）。传真机的使用哪一项是不对的(B)B．随时随地可向对方发送C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力、接受忠告的反应应该是（D）Ｄ、切勿事感用事15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的(C)。C．作会议记录时

2、离开会议室接听电话（D）。、以下哪些不是办公室事务管理的特征（B）B、决策性D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的(B)。B．16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？让员工们随意领取办公用品1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（B）。（C）。B．决策性以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的(B)。B．文员也应具有适C．标准的零用现金单据有一个签名2．办公室布置要注意（D）。当判断情况，机智应对的应变能力17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（A）。D．各种沟通、保密A.传达可以根据上

3、司主要意思，夹进自己的意见文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C）。(A)。A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物（B）。品的下方文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的(B)B．应B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己该有自己的个性，尽可能使别人服从自己4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（B）。B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西

4、可放得满一些以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的(A)。A．审19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（C）。5．在办公室里，（D）的位置是上座。查功能C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D．靠近窗户20．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（A）。文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免(D)D．日程安6．传真机的使用哪一项是不对的？（B）。排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B．随时随地可向对方发送21．文员在接打电话时，正确的做法是（B）。7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰

5、当的？（A）。文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)C、B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录姓名、部门、地址、国名A．接通电源可立即复印操作下来8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A）。有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任22．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（B）。A．录音时需将监听开关至于“ON”位置务（B）B、发表意见B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（D）。23．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（C）。邮件

6、送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能哪些事情与文员的工作要求不一致（D）Ｄ、应提高办事效率，C．按私人公务标准分拣D．换邮件重要性10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（B）把取邮件与其他事一起办分拣B．制24．文员在拆邮件时，不正确的做法是（A）。以下哪些接打电话的行为是不正确的（A）Ａ、受到通话对方极11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？大的责难，应针锋相对回击A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开（B）。25．文员如果误拆了非本公司的信，应该（A）。B．让员工们随意领取办公用品、文员

7、根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封（D）Ｄ、如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（B）。好并退回去B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力、以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（D）Ｄ、名片只能26．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？当面递送，寄去是不礼貌的以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（D）。（D）