高速公路中心试验室管理手册--体系文件-质量文件

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1、x高速公路x至x段项目中心试验室管理手册(第一篇)质量文件QM编写:审核:批准:xx交通科技有限公司x项目x中心试验室质量文件修订记录篇章号修订次序修订内容摘要批准人日期目录第一章质量文件的管理11.1概述11.2质量文件的编制、修订和换版11.3质量文件版本状态识别及装订要求21.4质量文件的发放与回收21.5质量文件持有者的责任21.6质量文件的宣贯31.7支持性文件3第二章组织42.1概况42.2保证公正性措施52.3保护委托人机密信息和所有权的规定52.4组织机构62.5各部门工作职责62.6岗位责任制82.7权力委托1

2、02.8离岗与回岗的工作交接102.9中心试验室授权签字人10第三章管理体系123.1管理体系123.2质量方针及质量目标：15第四章文件的控制164.1总则164.2文件的制订（收集）、批准和发布164.3文件的变更与回收164.4其他说明174.5支持性文件17第五章服务和供应品采购185.1总则185.2外部服务和供应商的选择185.3服务和供应口的采办185.4外部服务的质量保证195.5供应品的质量保证195.6支持性文件19第六章服务客户206.1总则206.2观察试验服务206.3其它服务206.4对客户要求的偏离

3、技术沟通206.5信息反馈216.6支持性文件21第七章申诉（投诉）227.1总则227.2申诉的受理227.3申诉的调查、处理227.4支持性文件22第八章不符合工作项控制248.1总则248.2不符合工作的发现248.3不符合工作的评价与处理248.4支持性程序24第九章改进269.1总则269.2改进269.3支持性程序26第十章纠正措施2710.1总则2710.2问题的发现与确认2710.3原因分析2710.4纠正措施的制订与实施2710.5纠正措施的监控2710.6附加审核2710.7支持性程序28第十一章预防措施29

4、11.1总则2911.2不符合的潜在原因及需改进事项的确定2911.3预防措施的制订与实施2911.4预防措施实施的监控2911.5支持性程序29第十二章记录的控制3012.1总则3012.2记录的范畴3012.3记录的填写要求3012.4原始记录的控制3012.5记录的收集与保管3012.6自动化设备自动采集、处理数据的记录控制3112.7支持性文件31第十三章内部审核3213.1总则3213.2内部审核3213.3支持性文件32第十四章技术要求总则3314.1概述3314.2检测工作流程图34第十五章人员3515.1总则35

5、15.2各级技术岗位任职的技术条件3515.3员工培训与考核3615.4特殊岗位的授权3715.5外聘专家顾问3715.6支持性文件38第十六章设施和环境条件3916.1总则3916.2设施与环境的要求3916.3环境条件的监控与记录3916.4进入和使用特殊区域的限制及控制4016.5中心试验室内务管理4116.6中心试验室平面布置图4116.7支持性文件41第十七章检测方法及方法的确认4217.1总则4217.2作业指导书的编制及管理4217.3方法的选择4217.4测量不确定度的评定4317.5数据控制4317.6自动化设

6、备采集数据、自动处理数据的管理4317.7检测项目及对应的试验方法4417.8支持性文件44第十八章设备4518.1总则4518.2设备及标准物质的配置4518.3设备的建档4518.4设备和标准物质的使用和管理4518.5设备（标准物质）的期间核查4618.6设备的量值保护4618.7支持性文件47第十九章测量溯源性4819.1总则4819.2仪器计量检定或校准计划的制定4819.3计量检定或校准计划的实施4819.4检定/校准证书保管及设备检定/校准状态标识4919.5其他溯源方式4919.6参考标准和标准物质5019.7支

7、持性文件50第二十章抽样和样品的管理5120.1抽样5120.2样品的管理5120.3支持性文件53第二十一章结果报告5421.1总则5421.2报告的内容5421.3报告的编号5521.4报告的形式5521.5报告的签发5521.6报告盖章5621.7报告发放与登记5621.8报告存档5621.9报告的修改和更正5621.10电话、电传或其它方式传递报告的注意事项5721.11意见和解释5721.12支持性文件58附件1原材料及现场检测项目划分表59附件2中心试验室现用规范、规程、标准一览表67第一章质量文件的管理1.1概述x

8、x交通科技有限公司x高速公路x至x段项目x中心试验室制订的《质量文件》是依据《x高速公路x至x段试验检测服务合同》、x高速x项目的相关要求并结合本中心试验室的实际情况编写。它汇集了本中心试验室的各项规章制度、规定和工作程序，对影响检测的各种因素进行了控制，是保证