2009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告

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1、2009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告（简版）2009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告（2010年3月）（简版）中国互联网络信息中心ChinaInternetNetworkInformationCenter342009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告（简版）目录版权声明6免责声明6报告术语界定7第一章调查介绍8一．调查背景8二．调查方法说明8（一）调查方法8（二）电话调查方法说明8第二章网络和安全软件使用情况10一．网民上网终端使用现状10（一）网民常用的计算机数量10（二）网民常用的操作系统11二．安全防护软件使用情况

2、11（一）网民对安全软件的认知11（二）当前网民个人计算机安装安全软件现状12第三章网民对不同安全软件的认知和使用16一．网民对在线查/杀毒软件的认知和使用16（一）网上在线查毒软件使用情况16（二）网上在线杀毒软件使用情况17二．网民对免费杀毒软件的认知和使用情况19（一）网民对完全免费正版杀毒软件的认知和使用19（二）网民对限期免费正版杀毒软件的认知和使用20三．网民对盗版杀毒软件的认知和使用情况22（一）盗版软件的使用情况22342009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告（简版）（二）选择使用盗版的原因22第四章网民安全软件续费及购买意愿

3、24一．网民购买安全软件因素分析24二．网民使用安全软件的续费情况24三．网民选择购买安全软件的途径25（一）网民选择购买安全软件的方式25（二）网民在线购买安全软件的支付方式26四．选择安全软件的付费周期26五．网民认为较合理的安全软件价格区间27第五章2009年网络安全事件及危害29一．网民遭遇的网络安全事件29二．网络安全事件带来的损失31第六章网民对手机上网安全问题的认知和防范33一．手机上网使用现状33二．手机上网安全问题认知状况33三．手机上网安全软件使用情况34342009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告（简版）图表目录图1国内

4、网民日常使用计算机数量10图2网民常用的操作系统11图3国内网民对不同类型安全软件的认知情况12图4网民理想中安全软件的特点12图5网民安装安全软件的情况13图7没有安装安全软件原因分析14图8网民获取安全软件途径15图9网民是否使用过网上在线查毒软件16图10网民没有使用在线查毒软件原因17图11网民在线杀毒软件使用情况18图12网民没有使用在线杀毒软件原因19图13网民选择使用免费杀毒软件意愿20图14网民拒绝使用免费杀毒软件原因20图15网民选择使用限期免费正版杀毒软件意愿21图16网民拒绝使用限期免费正版杀毒软件原因21图17使用盗版杀毒软件网

5、民所占比例22图18网民选择使用盗版杀毒软件原因23图19网民购买安全软件考虑因素24图20网民使用安全软件是否有续费行为25图21网民网上和网下购买安全软件比例25图22网民网上购买杀毒软件的支付方式26图23网民选择安全软件付费周期27图24网民认为安全软件合理的价格区间27图252009年网民遭遇安全事件的情况29图26网民遭遇安全事件的诱因30图27安全事件带来的危害30图28安全事件带来的损失31342009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告（简版）图29网络安全事件带来的直接经济损失情况32图30网民使用手机上网情况33图31网民对

6、手机安全问题的认知34图32网民使用手机安全软件的情况34342009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告（简版）版权声明本报告由中国互联网络信息中心制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护，转载请注明出处。免责声明本报告中的调研数据均采用样本调研方法获得，其数据结果受到样本的影响，本中心不承担因使用本报告而产生的法律责任。中国互联网络信息中心ChinaInternetNetworkInformationCenter（CNNIC）2010年3月342009年中国网民网络信息安全软件使用行为调查报告（简版）报告术语界定◇安

7、全软件是指包括杀毒软件、防火墙软件、查杀木马插件等安全辅助软件等各种类型安全软件的集合。◇杀毒软件也称反病毒软件或防毒软件，是用于消除电脑病毒、特洛伊木马和恶意软件的一类软件。杀毒软件通常集成监控识别、病毒扫描和清除和自动升级等功能，有的杀毒软件还带有数据恢复等功能，是计算机防御系统（包含杀毒软件，防火墙，特洛伊木马和其他恶意软件的查杀程序，入侵预防系统等）的重要组成部分。◇防火墙软件是一个位于计算机和它所连接的网络之间的软件。该计算机流入流出的所有网络通信均要经过此防火墙。该软件可协助确保信息安全，其会依照特定的规则，允许或是限制数据通过。◇安全辅助

8、软件通常是指具有清除流氓软件、木马、插件、广告程序、系统漏洞修复等功能的软件。◇网上在线查毒软