企业如何防范高技能人才跳槽

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1、企业如何防范高技能人才跳槽张晓雯南京师范大学商学院高技能人才是掌握了核心技术、专业理论知识、稀有经验诀窍的复合型人才，具有较高的隐性人力资本，是企业核心竞争力的来源，其频繁的职业流动必将严重制约企业的持续发展。文章首先概括分析了高技能人才的定义和职业特点，紧接着提出了预防高技能人才跳槽的预控策略，为企业的健康发展提出了理论和现实建议。关键词：高技能人才;跳槽;预控策略;基金：江苏省创新经济研究基地资助（项目编号：181380H802）一、问题的提出在企业竞争环境口益激烈的今天，人力资本存量对于提高劳动生产率和组织竞争力具有至关重要的作用，而高技能人才因掌握了核心技术、专业理论

2、知识、稀有经验诀窍而具有较高的隐性人力资本，是企业核心竞争力的来源，在企业的发展过程之中起着不可替代的作用。然而随着我国经济的发展、科技的进步，高技能人才日益表现出供不应求和流动频繁两大趋势。一方面，我国的高技能人才供给不足，尤其是在制造、加工等基础行业以及航空航天、信息通信等高新技术产业，高技能人冰严重短缺。根据我国人力资源和社会保障部发布的《2013年第一季度部分城市公共就业服务机构市场供求状况分析》报告显示，目前高级技能人才岗位空缺与求职人数的比率已经达到了2.1,并预计到2020年我国对高技能人才的需求数量将达到3900万人（屮国人力资源市场，2013）。另一方面，随

3、着产业结构的调整与升级，高技能人冰的岗位增多，需求增加，企业间针对稀缺高技能人冰的市场化争夺加剧，这必然会导致高技能人才的频繁流动。根据智联招聘平台的一项针对高技能人才的调查显示，高技能人才的跳槽意愿在2015年环比提升了4倍，而这种频繁的流动会严重制约企业和高技能人才的健康发展。首先，对企业而言，高技能人才具有培训周期长、成本高的特点，如果高技能人才一旦跳槽，对于企业而言不仅“亏了木”，高技能人才跳槽后所带来的一系列重置成本如重新招聘、培训以及因高技能人才不同熟练程度所带来的效率和风险成本都会给企业带来巨大的负担。此外，高技能人才群体通常具有较为严格的跳槽约束，尤其像飞行员

4、、电子工程师等人冰的跳槽耍经历漫长的仲裁、协商过程才能实现流动，这无疑对高技能人才本身也是一种资源浪费。面对如此严峻的问题，如何防范、控制高技能人才的跳槽是迫切需要解决的问题，而要解决这个问题的当务之急就是要识别高技能人才跳槽的原因并建立冇效的高技能人才管理模式和流动管理体制。二、高技能人才的定义和特征国内学者对高技能人才的界定可谓“百花齐放”，尚未形成统一的定义，通过归纳梳理，目前针对高技能人才的定义主要有以下几种:一种是基于人才结构进行划分，可将高技能人才界定为处于执行层与决策管理层之间具有承上启下作用的技能层。也有学者基于衣领的颜色，将高技能人才界定为介于“Q领”和“蓝

5、领”之间的“灰领”，或者说是“应用型白领”，指的是既掌握较高的现代科学知识乂具有较高操作技能的复合型职业技能人才。此外，高技能人才的“高”主要体现在拥有高的技能技巧和专业知识，是相对于初级和中级技能人才而言的，所以在国家职业大典中根据掌握技能的难易程度和熟练程度，将职业标准划分为初级技工、屮级技工、高级技工、技师和高级技师五个等级。本研宄对高技能人冰的界定是指在生产、运输与服务等行业，熟练掌握专门知识和技术，具备精湛的操作技能，并在工作实践中能够解决关键技术和工艺难题的人员。高技能人才自身具有显著的特征：（一）具有丰富的工作经验随着工作时间的延续，高技能人冰通过反复训练，在高

6、度熟悉工作程序中积累了大量的工作经验和工作技巧，并凭借丰富的工作经验能更好的完成非常规性的，难度系数、复杂程度更高的工作难题。（二）掌握高、精、尖的操作技能高技能人才的突出特点之一就是在操作技能结构屮心地技能的比重较大，心裨技能是指融合了经验、知识、技能等诸多因素为一体的分析、处理问题的能力，具体表现为在突发事件中具有较强的应变能力，在对新设备的应用以及新产品的开发方面只有较强的适应能力。高技能人才通常分布在各行业的技能含量较高的工作岗位。（三）手脑并用“手脑并用”这是知识经济时代高技能人才的时代特征，也是高技能人才区别于其他技术人才的根木所在。与一般技术性工作相比，高技能人

7、才通常需要掌握大量的核心理论知识，具有较高的专业知识背景，同时还要拥有精湛的操作技能，在工艺革新、技术操作与技术改造中表现出较高的创造能力和创新水平。（四）高技能人才培养周期长、成本高高技能人才通常需要经过长时间的培训与练习才能掌握高端的专业技术，而这种专业技术是一种难以模仿与传递的无形资产，难以替代，具有较高的隐性资本，进而也赋予了高技能人才极高的职业价值。三、高技能人才跳槽的预控策略（一）充分利用年龄和技术职称的控制作用高技能人才的工龄和技术职称均对员工的跳槽意向有影响，所以企业应将二者结合起来密切