新形势下做好电力群众工作的探索

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1、新形势下做好电力群众工作的探索国网太原供电公司030012随着电力企业改革的深入，面临的形势趋于复杂化，各种矛盾交织叠加，群众工作面临新挑战。要加强党在国企的执政能力，必须加强职工群众工作，基层供电企业领导干部要以强烈的现实责任感和历史使命感，来重视提升自身的职工群众工作能力水平。关键词：职工群众；工作能力；途径一、问题的提出群众路线是党的生命线和根木工作路线。党的十八大报告指出，要着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。国家电网公司以建设和运营电网为核心业务，承担着保障电力

2、供应的基木使命，是关系着国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业。我们所处的时代正值深化改革、加快发展的黄金机遇期。今年更是实现电网发展“三大跨越”、全面建成“三集五大”体系的攻坚之年，打造坚强智能电网，筑牢“三大基础”，提升企业管理水平，任务异常繁重，考验着广大干部员工的思想作风和意志品质。如何提高做好新形势下群众工作的能力己成为当务之急。但不容忽视的是，群众工作中仍有许多不尽如人意的地方。（一）群众工作作风需要改变在部分党员干部身上，形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风仍有存在，在思想上与群众

3、感情淡漠，对“为了谁、依靠谁、我是谁”问题的认识不是很清楚，导致•体工作中出现了停电通知不到位、窗口服务态度和质量较差等现象，甚至出现类似“脸难看，门难进，事难办”情况，从而引发客户投诉。（二）群众工作方式有待改进有些干部对群众了解不够，去基层走访不够，对群众的关心不够，仅停留在简单的逢年过节、迎峰度夏保供电期间送点慰问物品，对群众缺乏真实的了解。还有部分干部主观愿望上想做好群众工作，但力不从心，把不准群众的思想脉搏，抓不住群众诉求的核心，在实际工作中难以有效解决矛盾。（三）群众工作机制要与吋俱进当前，

4、少数工作者的群众工作思路仍然停留在“捂、管、治、堵、罚”的传统模式，在联系和服务群众的某些方面和环节上，制度还不够具体和完善,执行制度的刚性也有所欠缺，难以适应企业改革发展新要求和群众新期盼，大大制约了群众工作的效果。二、群众工作问题的成因分析（一）服务主体多元化目前电力企业中存在正式工、农电工、派遣工等不句身份职工群体，他们各自的追求、就业心理和价值观不同，会相砬滋生一些新的矛盾和问题。因此，新形势下职工群众工作的对象和领域在不断扩展，做职工群众工作任务也将更加繁重。（二）利益诉求多样化社会的多元化也

5、反映在职工诉求的多样化，既有企业改制、住房改革、社会保障等问题，也冇干部作风、薪酬管理、职业升迁多领域的问题。这些涉及群众的切身利益问题融合在一起，很容易成为各种矛盾激发的导火索，也让职工群众工作聚焦问题更广泛，需要面面俱到。（三）思想观念多层次化随着信息网络化公开，社会思潮相互碰撞以及民主政治的不断发展，职工群众思想观念有了很大变化，民主意识、参与意识、自主意识、法治意识不断增强。在这样的环境中，只冇学会运用民主、法律及说服教育的手段来解开群众的思想疙瘩，才能赢得职工群众的信任和支持。（四）工作环境复

6、杂化当前随着经济转型进入关键期、社会建设进入加速期，各种意识形态和社会思潮相互激荡，微博、微信等自媒体的兴起，使社会舆论环境发生了重大变化，突发事件和敏感问题零距离直面社会，冋旋空间大大缩小，.其传播效果直接影响到党的群众工作的成效。三、加强群众工作能力的对策和措施（一）坚定理想信念，提升员工责任感加强对党员干部的理想信念教育，进-步强化其宗旨意识和公仆观念,从根本上树立群众工作新理念。一方面，要积极加强党的方针政策、冇关法律法规等知识的学习，保证在群众最需要的时候能够为其解疑释惑。另一方面，要大力弘扬

7、“诚信、责任、创新、奉献”的国网人的核心价值观，做到“知、懂、行”，使员工具备“主人翁”意识，把电网看成自己的家，把群众看成自己的家人，真正为企业、为国家、为人民。（二）树立群众观点，增强感情联结要做好群众工作，要树立正确的群众观点，与群众建立平等、亲切的感情。一要亲近职工群众。就是要经常“身入”基层、“心入”群众，只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人;二要相信职工群众。就是要广幵建言渠道，全方位、多渠道了解群众困难和呼声，及吋捕捉职工群众的思想脉搏；三要关心职工群众。就是要吋群众之所想，急群众之

8、所急，办群众之所需，解决好群众最关心的利益问题；四要为职工换位思考。就是要善于站在职工群众的角度想问题、作判断，只冇这样才能真正找出解决问题的办法,才能真正引起职工群众的共鸣。（三）做到勤政善政，业务熟练精通坚持群众利益无小事，把工作的着眼点放在实实在在帮助群众解决具体问题、办具体事情上，积极主动冋应群众关切，办好事、办实事。同吋对业务内容要做到常学常新、常用常新，这样才能及时回应、正确引导群众不冋的利益诉求，赋予群众工作以时代感、体现创造