中小企业人力资源问题探讨

《中小企业人力资源问题探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、中小企业人力资源问题探讨李丽娥厦门中平工程技术有限公司一般而言，由于成长的特点，中小企业在初创阶段制度规章和对不完善，随着企业的发展和竞争环境的变化，这种粗略的管理制度必然会越来越显现出严重的弊端。人力资源管理是一项全局性工作，其各大模块是一个冇机的、不可分割的整体。企业应根据自身发展，制定人力资源规划、运用胜任素质模式招聘选拔人冰、进行组织培训，通过绩效管理，实现人的潜能最大发挥，达到既定的人方岗位目标和公司战略目标。而要建立和完善人力资源管理体系，有序有效地解决人力资源中的问题是企业发展的首要手段。企业人力资源规划需要战略目标具体化目前，

2、中小企业普遍缺乏较明确的发展战略目标，缺乏长远规划，我行我素实施短期化行为，致使企业资源无法获得高效的利用和开发，更难以达到企业整体利益的最大化。有些企业有战略目标，但没有具体有效的实施措施与之配套，结果目标就成了没有意义的空话。因此，必须把企业整体规范化管理作为一个基本目标要求。世界知名企业在人力资源管理上的一个最大特点，就是注重控制措施细节，对员工行为作出原则性耍求并形成制度。企业的每一个环节，都有明确的规范及制度可循。国内企业与世界知名企业的差距就在这里不注重细节，把细节留给员工自己随意处理。员工的个人素质有差别，处理问题及具体做事的成

3、效也有所不同。特别是在建筑行业，细节决定质量，每一处都必须有相应的规范，但事实上我们的建筑行业在细节处理上经常不尽人意。在世界知名企业中，新聘员工上班三天就可以熟悉自己岗位的职责，了解自己岗位的权利，明白做事方式、方法上的具体标准要求，完全进入角色。但在国内企业中，绝大部分企业新聘员工至少要用三个月吋间才能达到这一点。仅此一点，就使我们与世界知名企业差距拉大了30倍。有人说过，真正的战略战术，本身并不是什么伟大的问题，有了发自心底的，真正的对顾客的“爱”，一切的问题都会迎刃而解。所以把细节都转化为对顾客的“爱”的具体措施。强调企业战略目标具体

4、化，就是在确立长期目标的前提下，把战略措施变成短期具体的目标，从现实出发，联系实际，把好每个细节，最终实现企业整体的规范化。人员选聘运用胜任素质和任职资格模型大部分中小企业由于没有岗位说明书或岗位说明书不完善或定位不准确，没有统一的规范的面试方法及其选人用人评价标准。因而容易导致用人标准模糊不清,选人凭直觉及经验，选来的人可能无法使用，最终不欢而散。具体表现在:一方面是过于快速II粗略地选拔。仅单方面地根据工作的关键特征，没冇综合考虑多方面因素的方法来招聘，虽然这种方法在一定程度上节约丫企业的人力资源成本，但长期发展下去会使企业在后续的用人计

5、划存在不可估量的后患，特别是在选拔高级人才时期。另一方面是对单个员工的整体情况不够了解。美国著名的心理学家麦克利兰曾提过“冰山模型”，认为员工的素质、专业技能等易测量和易察觉的部分是表面的冰山一角，只要通过后期的培训就会有所改变，而员工的三观世界、性格特征等较内在的特质是“冰山下的部分”。这个部分与员工的行为表现休戚相关，即使通过后期的培训也不易改变。松下电器之所以能成为世界500强企业，与创始人松下幸之助深谙用人之道是密不可分的。1918年，松下刚开始做生意。公司规模很小，聘用的员工大部分来自普通小学。那吋优秀的学生不会来松下，即使来了，松

6、下也会闲扰于没有适合的岗位提供给他们。随着公司的不断成长壮大，直到1927年公司在经营第九个年尖之后，松下才开始网罗专业人才，第一次雇佣了专业学校的毕业生。松下用人讲宄的原则是企业招聘人才要适合岗位的需求。胜任素质伍括以下方面:①知识。某一职业领域需要的专业知识（如人力资源管理的专业知识）。②技能。掌握和运用专门技术的能力（如熟练运用财务金蝶软件）。③工作角色。个体对于岗位的认知和理解（如想成为工作团队屮的领导）。④自我认知。对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一专业领域的权威）。⑤特质。个体所具有某种典型的行为方式（如喜欢冒险）。⑥动机。

7、决定外显行为的内在稳定的想法（如喜欢追求名利）。企业根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准对员工进行挑选。个人的胜任力与岗位工作耍求及组织环境的交集部分是员工最有效的工作行为或潜能发挥的最佳领域。由此看出胜任素质更强调潜在的能力，是担任某项工作可能达到高绩效的行为特征。胜任素质应重点用于企业管理人员的选拔、晋升和绩效管理领域。随着生命科学领域的发展，有些公司引进优势测评系统，快速有效进行人格测评，对于胜任素质潜在能力具有很重要的辅助作用。任职资格是做一项工作必备的基本条件，是担任

8、某项工作要达到绩效的最低要求。通过任职资格选拔，可以找到基本符合岗位耍求的人员。在当前普通人员招聘相对困难的情况下，只要应聘者能基木满足岗位需求，通过内部管理、制度