医院人力资源成本管理问题与对策浅析

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1、医院人力资源成本管理问题与对策浅析青岛市传染病医院为了更好地促进我国医院人力资源成木管理水平的提高、促进我国医疗卫生事业的健康发展，笔者结合工作实际，对医院人力资源成本管理问题进行了专门探讨;在总结阐释“医院人力资源成本”概念、组成及管理意义等内容基础上，分析了当前我国医院人力资源成本管理中存在的主要问题，并针对存在的问题探索性提出应对策略与改进建议。关键词：医院;人力资源;成本管理;风险管理;典型的知识密集型行业，除/教育行业，就要数医疗行业，如果说二者在行业特点上有何区别，那么应该说是前者着重于“人才培养”，后

2、者则着重于“人冰应用”，而不论是前者还是后者，人冰都是最重要的;人冰是医院最宝贵的资源，亦是核心竞争力所在。人力资源是医院最重要的资木，因为其可以创造价值，但持有人力资源同样需要成本;这也使得如何通过科学控制医院人力资源成本、优化医院人力资源配置，进而提高医院人力资源的利用效率、创造更人价值，就成为一个极具研宂价值的课题。为此，笔荠结合工作实际，在总结阐释“医院人力资源成本”概念、组成及管理意义等内容基础上，分析了当前我国医院人力资源成木管理中存在的主要问题，并针对存在的问题探索性提出应对策略与改进建议；以期对促进

3、我国医院人力资源成本管理水平的提高、促进我国医疗卫生事业的健康发展有所帮助。1“医院人力资源成本”概念、组成及管理意义什么是成木，简言之，就是“代价”，而且可以是通过货币计量的;那么，什么是医院人力资源成本呢?就是医院为了取得、开发和利用人力资源而付出的“代价”，这一“代价”就其组成而言，主要包括四部分，分别是取得成本、使用成本、开发成本和离职成本。医院人力资源的取得成本，是指因医院招聘、选拔、录用和安罝所需人员而发生、付出的成本;医院人力资源的使用成本，是指医院在使用人力资源过程中而发生、付出的成木，其伍含项目较

4、多，如工资、奖金、福利等;医院人力资源的开发成本，主要是指为使人力资源创造更多价值及增值而发生、付出的培训、教育支出，如进行岗前培训、在职培训、脱产学习等而花费的费用；医院人力资源的离职成本，这一“成本”可以分为两部分:一部分是由于员工离职产生的成本，可以理解为直接离职成本；另一部分是通过配罝新员工替代离职员工而产生的成木，称为间接离职成木。在上述医院人力资源成木组成中，主要成本是使用成本，取得成本、开发成本依0的可以归属为增值附加成本，离职成本更多的是一种机会成本，其一旦发生会引发取得成本、使用成本和开发成本的再

5、次配置，对医院人力资源成本的影响巨大。所谓人力资源成本管理,无非就是通过优化“人力资源成本构成”，达到付出少、收益多的目的;具体到医院，其意义主要表现为可以更加合理配置医院的人力资源，优化医院的人员结构，建立科学的医疗人才梯队，进而实现医院人力资源投入与产出效益的最大化。2医院人力资源成本管理中存在的主要问题2.1在医院人力资源成本管理认识上存在误区调查研宄发现，多数医院对于成木的管理、控制更多地放在物耗成木上，而很少关注人力成本，该问题主要还是归咎于医院对人力资源成本管理的不够重视，深层原因是对医院人力资源成本管

6、理的内涵、意义等认识不到位。虽然A前我国多数医院都专门设置了人力资源管理部门，但可以说基本上是形同虚设;这也造成了医院一边是人力资源管理部门无所事事，一边是居高不下的人力资源成本，即高取得成木、高使用成木、高开发成木和高离职成木，严重影响我国医疗卫生事业的健康发展。2.2风险管理意识水平低，致人力资源成本高对医院谈人力资源风险管理，可能很多人会嗤之以鼻，因为在我国医院基本上都是公立事业单位，是根据眹院的病床数来核定眹疗、医护人员编制的，可以将医院的人力资源成木视为固定成木，何来风险可言;这实际上是对医院人力资源成本

7、及其管理的一种误读，也使得医院管理者普遍缺乏人力资源成本风险管理意识，进而也就没有将医院的人力资源成本管理与经营状况、经营绩效等结合起来进行分析，特别是离职成本，一旦发生员工离职，医院的人力资源成本会大幅上升，给医院带来巨大发展风险。2.3人力资源成本控制体系不健全，管理效果差据统计，我国公立医院的人力资源成本约占医院总支出成本的三到四成，远高于世界上的医生自由执业国家。之所以有这样的问题出现，最主要的原因是因为我国医院普遍缺乏一套健全、有效的人力资源成本控制体系，使得医院的人力资源成本始终居高不下、管理效果也较差

8、，而且目前我国的医院人力资源成本还呈逐年上升之势，但就产出而言，却没有如成木一样逐年上升，而医院为了高产出又拼命地在投入，这在一定程度上体现了我国医院人力资源管理的盲0性，使我国医院发展陷入恶性循环。2.4缺乏合理的薪酬分配体系，使用与离职成本高我国多数医院都是按照职工的专业技术职称来评定薪酬，很少有医院将员工的实际报酬与其实际工作量挂钩，这也是我国医院人力