海外项目开展连心工程初探

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1、海外项目幵展“连心工程”初探袁强中铁二局新运公司随着“一带一路”重大倡议的提出，为了积极响应“走出去”的发展战略方针，于2012年2月起，中国中铁二局新运公司正式进军埃塞俄比亚的铁路市场承担丫40多个亿的埃塞俄比亚铁路工程，包括轻轨建设、运营以及国铁（亚吉铁路）施工、运营。海外项目实施与国内环境有着巨大的差异，而且埃塞俄比亚国家在气候、安全、交通、物资等等方面都有不可确定的因素发生。因此，笔者认为加强对海外项目开展“连心工程”的研究迫在眉睫，木文对海外项目开展“连心工程”的现状以及面临的问题进行了分析，并提出加强海外项0开展“连心工程”的具体做法，旨在能够为海

2、外施工团队提供更加可靠的保障，让“一带一路”走得更好。关键词：海外项连心工程;措施;、开展海外项目“连心工程”的重要性1.臝得口碑开展海外项目“连心工程”要赢得埃塞俄比亚当地的良好口碑。不仅要加强施工内部的各项管理，同时还要树立海外施工团队的良好形象。严格遵守当地政府各项法律法规，在规范行为的基础上，尊重当地的民俗风情，从而确保不发生违法违规事件。2.赢得赞誉开展海外项目“连心工程”还要赢得海内外的高度赞誉。以“连心工程”为切入点，加强施工项目管理的科学性，让广大海外职工能够树立爱岗敬业的精祌，不断激发他们的工作热情。在安全质量上做好冇序可控，具体问题具体解决

3、，进而保障各项节点工作目标能够阅满完成。通过开展“连心工程”，全面展示屮铁二局在“一带一路”战略中的“先锋”风采，用自己的辉煌业绩赢得海内外的高度赞誉。3.提升海外职工幸福指数开展海外项目“连心工程”更重要的是通过各种有效的形式关心关爱海外职工及其家庭，营造和谐温馨的氛围，提高广大职工及家属们的幸福指数，提升海外职工的凝聚力。无论是国内还是国外其服务要周到，要讲究办实事、办好事、解难事，加强公司与施工项目部与海外职工以及家庭之间的交流与沟通，从而使海外员工能够安心工作，让国内家属更加放心，实现海内外和谐的美好局面。二、海外项目幵展“连心工程”的现状目前，中铁二

4、局新运公司所承接的最大的海外项目一一埃塞俄比亚铁路项目，主要负责施工区域埃塞俄比亚国铁（亚吉铁路）与亚的斯轻轨，包括轻轨施工与运营、亚吉铁路施工与运营任务。根据海外项A工期的具体安排，大部分屮国职工在埃铁的时间长达3-4年，其中还有一些特殊员工需要驻扎10时间。中国职工在埃塞俄比亚不仅要适应恶劣的工作环境，还要面临远离祖W与亲人的困难，同时还需要承受着巨大的工作压力。可喜的是经过不断的努力，2015年9月，埃塞俄比亚轻轨己经正式投入运营，而II运行状态良好;2016年10月，亚吉铁路也顺利实现丫全面通车，目前主要负责运营各方面工作的完善。为了缓解海外职工的工作

5、压力，安抚他们的情绪，使其能够在埃塞俄比亚的能够安心工作、放心生活。中铁二局在埃塞俄比亚铁路项目中实施了“连心工程”，从而加强对在外职工以及职工家庭的全面关怀，实现“组织连心、服务连心、载体连心、平安连心”的目标，进而増强海外职工的幸福感与凝聚力。三、加强海外“连心工程”的具体做法1.组织连心海外“连心工程”要科学规划方案，切实落实，做到组织连心。要成立海外职工国内服务队，由中铁二局新运公司工会、闭委、党委、组织宣传部门、人力资源部门、社会服务管理屮心以及项FI国I人办事处等等的部门成员组成，完善组织成员，形成各个部门共同参与的局面。同时，根据“连心工程”的具

6、体要求，成为活动在海外对应的领导小组，将工作内容科学合理的规划，具体责任落实到具体部门，为“连心工程”后续开展打下坚实的基础。2.载体连心第一，搭建沟通平台。一方面，充分利用QQ群、微信群平台，将项目所有海外职工全部加入;男外一个方而，充分利用中铁二局新运公司工会组织活动现有平台，成立活动小组，目的是能够让各级单位的具体部署、决策、精神及时传递到海外职工心里。通过沟通，加强海外职工与国内家属之间的交流，进而由各个部门成立的组织对提出的问题、闲难进行实际的解决。冋吋，海外职工也能够及吋分享在海外工作的动态、心情，进而形成一个健康的心理，让海外职工能够安心工作。第

7、二，积极开展“我和你”谈话活动。谈话是与海外职工进行心灵沟通的一种有效途径。“我和你”谈话活动严格做到“四知”，即知道职工的家庭实际情况、知道职工的性格特点、知道职工的实际困难与需求、知道职工的爱好特长；同时还要做到“四会”，即具体问题要会具体分析、具体困难要会具体解决、思想波动要会沟通、工作出色要会鼓励与奖励;最后，做到“四必谈”，即海外职工情绪波动要及时约谈、岗位调动必须要约谈、处罚奖励必须约谈、关系紧张更加要谈，每一次沟通都要详细做好记录，尤其是是海外职工具体反映出来的问题要实施责任制，要动态跟踪问题解决的进度同时反馈给受访者。1.服务连心第一，组建服务

8、团队。通过组建服务团队，为员工和员工国