老年护理行业人力资源可持续发展的问题与对策

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1、老年护理行业人力资源可持续发展的问题与对策蔡蔚吉林财经大学公共管理学院老年护理行业人力资源的可持续发展直接关系着我国养老产业发展的持续性。本文通过分析我国老年护理行业人力资源可持续发展过程中而临的主要制约因素，认为应从加强老年护理行业人力资源的可持续发展能力建设、多层面实施稳定员工队伍的人力资源战略、采取以护理服务技术化为导向的核心人才培养模式、重视护理服务行业从业人员的全员培训与开发等方面来促进老年护理行业人力资源的可特续发展。关键词：老年护理行业;人力资源;可持续发展;中国老龄人口日趋增加，快速进入老龄化时代。据民政部门数据显

2、示，截止到2016年末，我国总人U中己有2.16亿60岁以上的人1_1。未来到2050年我国老年人门将达到4.8亿，大约占总人口的35%，届时每天将有3万人加入老年人队伍。我国目前约需要养老护理人员1000多万，但全国养老机构实际护理人员不足100万，且普遍存在年龄偏大、素质较低、岗位职责不明确、工作强度大、收入水平低、职业保障少等现象。老年护理员工作现状不容乐观，应大力加强养老护理队伍建设，提升养老护理服务质量。一、老年护理行业人力资源可持续发展的主要制约（一）老年护理行业人力资源整体素质偏低首先是年龄普遍偏大，40岁以上的从业

3、者占79.1%,18~29岁的从业者仅占6.5%。我国的养老护理员基本是由城市下岗职工或农村务工人员组成，其中大多数人选择养护工作是因为年龄偏大就业困难，从业者不具备专业的工作能力，工作精力也随着身体素质下降。其次是受教育程度低，有大学以上学历的仅为6.8%。护理员培训制度未能与现行的护士管理制度相互衔接。再次，老年护理行业收入较低导致人才流失，职业发展前景对这部分人来说不太看好，社会地位低，许多中专生和高职生不愿从事这份工作。最后，技能水平低，养老机构的大多数护理人员在清洁、饮食等生活护理上面提供基础性的护理，在专业护理上有所缺

4、失，不懂得抢救、压疮等咲疗服务;一些护理人员甚至看不懂药物名称，这些问题给老人的养老服务带来了巨大的安全隐患。目前，我国还尚未建立专门针对养老护理人员持证上岗的工作制度，也未成立对专业养老护理人员培训的机制，这在一定程度上不利于专业养老护理人员队伍的建立。（二）老年护理行业对人力资源管理重视不足老年护理行业对人力资源管理工作重视不够，人力资源战略地位不够突出。多数养老机构没有配备专业的人力资源管理者，即使有管理人员也会缺乏专业素质人力资源管理知识与技能滞后;很多情况下，是养老机构所有者亲自对护理人员进行招聘和培训，并且对薪水和盈利

5、进行管理。这样一来，老年护理行业的培训、幵发、人员配置、绩效管理、薪酬设计、制度建设等方面难以到达最优状态,人力资源的管理还处于发展阶段，不能做到人力资源的可持续发展。招聘工作仅仅以招聘到人员来从事这项工作为目的，忽略了人力资源的储备以及对储备护理人员职业技能的培训。（三）老年护理行业人力资源流动性较大这是老年护理行业人力资源管理中的常见现象和突出问题。其中，个人原因、劳动强度、工作压力、薪资福利、工作地位、外部工作机会等问题成为老年护理行业人员流失的主要因素。个人原因主要集中在年龄过大、照顾家庭成员、寻找更好的工作岗位。劳动强度

6、主要体现在护理工作吋间较长，工作强度大，工作例行化程度高，护理员普遍因为护理工作本身的问题有离职的想法。工作压力主要体现在工作本身脏苦累;所照顾老人自身负而情绪;较低的工资与来自社会偏见的压力都对护理员心理健康带来极大的伤害。薪资福利问题主要体现护理人员薪酬水平低，编制问题、同工不同酬等不合理的养老院管理制度影响护理人员的福利和工作满意度，导致其产生离职想法。工作地位问题主要体现在社会上对护理员工作的偏见、所护理老人家属的不尊重与护理贝自身家属的不支持，在很大程度上影响了护理员继续从事护理员工作。外部工作机会主要体现在中老年女性本

7、身哪怕工资少点，也宁愿从事其他家政工作，而不愿从事老年护理行业。（四）老年护理行业人力资源管理技术落后大部分护理机构对人力资源的管理技术上比较落后，尤其是在理念和方法上面，棊本处于传统人事管理阶段。大多数的护理机构局限于对员工资料的书面信息管理，并不会采用专业的人力资源管理手段去激励和管理员工。在护理人员的招聘过程和配置方法上，人员招聘与配置还停留在过去“一个萝卜一个坑”走一个招一个的方式上。从培训与开发来看，大部分护理人员是在进行培训的同时，只限于实际操作的学习，理论培训很少，护理机构护理员的专项培训还有所欠缺。从绩效管理来看，

8、护理机构大部分没有制定针对护理员的考核制度，对于一些工作努力且工作量大的护理员是一种不公平。从薪酬管理来看，护理员收入一般较低，根据实际工作时间计算，大部分护理人员的工资是以最低工资标准支付的，有些人的工资可能更低。从劳动关系来看，大部分养老护理机