泌尿外科老年患者的人文关怀与护理

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1、泌尿外科老年患者的人文关怀与护理戴咏梅邱丽霞（龙川县人民医院外一科广东龙川517300）【】目的探讨泌尿外科老年患者的人文关怀与护理经验。方法将60例泌尿外科老年病人随机分为治疗组和对照组，比较两组临床疗效，总结其护理体会。结果治疗组的平均住院时间、护理工作满意度均明显优于对照组，均P<0.05。结论泌尿外科老年病人治疗时给予有效的人文关怀可降低住院时间、提高护理工作满意度和病人的舒适度，值得临床大力推广。【关键词】泌尿外科老年患者人文关怀护理随着人们生活水平的提高，文化素质进步，医学科学的发展，人们寿命不断延长：有数据表明，我国平均寿命达76岁。老年人的心理反应一般有

2、否认、自尊、恐惧、幼稚、自卑和抑郁心理[1],最近年来，我国加快进入老年化，老年人泌尿外科疾病明显增加，加上老年人患者常合并有一些内科疾病，给诊疗带来许多问题，人文关怀护理是将对病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿，表现为对患者精神价值的高度重视[2],我科自2011年5只起，将人文关怀运用到老年人泌尿外科病人的护理工作中，取得了较为满意的临床效果，现将护理体会介绍如下。1资料与方法1.1一般资料：选取2011年5月〜2012年1月来我科住院治疗的老年泌尿外科患者60例，其中男43例，女17例，年龄55〜89岁，平均69.5岁。按随机数字表法分为治疗组和对照组，每组各30

3、例，两组在性别、年龄、受教育程度、经济情况、病情严重程度等方面均无显著性差异（P>0.05>,具有可比性。1.2研究方法：1.2.1人文关怀措施：提高护理人员自身素质，增强护理人员对人文关怀在工作中的认识和重要性，提高临床护理服务质量，以病人的健康为导向，加强人文关怀观念，开展人文关怀措施，体现人文关怀精神。具体措施有:1.2.1.1心理上的人文关怀患者城市退休人员步入老年，原有工作生活规律被打乱，一吋间适应不过来，在心理上没有了寄托，感到空虚、失落，再加之患病，更觉得自己没用，对生活失去了信心和希望，对治疗不抱有太大希望;城镇居民、农民老年人多由于子女外出打工不在身边

4、，特别是失去老伴的空巢老人，深感孤独，无助，特别是冇经济困难，不想连累家庭，感到人生没意义，冇病不愿治疗，是在亲友和子女的劝说来到医院，在治疗上没有主观能动性，表现为：不愿意配合和消极对待，还常伴有心情浮躁、情绪不稳定等。从以上心理特点要求护理人员体现人文关怀，帮助患者正确认识衰老和对待疾病，才能使其采取适当的求医行为，顽强与病魔抗争，促进病情稳定和康复。1.2.1.2生活语言中的人文关怀希波克拉底说：“医生有三大法宝，即药物、语言、手术刀”，这体现了语言和沟通的重要性［3］。对患者就像对尊重自己的长辈一样，多沟通、多解释、多谈心、多理解、多说理开导，交谈时态度诚恳，认真倾听

5、，口语亲切，关心体贴，从而取得患者的信任，提高患者对治疗的信心，有吋一个小小问候也会使患者感到无比舒心。患者在住院过程中出现负面情绪，护士应善于疏导，发现问题及时解决，消除患者的顾虑，保持良好的乐观心理状态配合治疗和护理。1.2.1.3行为中的人文关怀护理人员衣着装整洁、仪表端庄，态度热情、文明用语、精心布置科室/病房环境、保持科室/病房整洁卫生，如摆放花草、壁画、患者习惯生活用品摆放等。同时要注意生活小节，如进病房先敲门，操作治疗前介绍，服药吋帮助倒开水，叫患者名字代替叫床号，晚上睡前替病人关灯/关门，节日/生日送花，通过住宿环境和人文环境的建设，让病人感到有家的感觉，有宾

6、至如归的感觉。1.2.1.4健康教育的人文关怀科室应该对刚刚入住的老年患者给予疾病相关注意事项U头告知及发放宣传单，帮助患者树立正确的健康观。适当运动,适当的脑力运用，好的心情，规律的生活对健康，对疾病治疗有很大帮助，并告知患者/家属如何配合护士搞好护理工作加强医患交流，1.2.2护理措施：对照组仅给予常规护理，治疗组在常规护理的基础上开展人文关怀措施。1.2.3观察指标：①平均住院吋间：从入院至患者症状缓解出院的这段吋间(以天计算)。②采用自行设计的护理服务满意度调查表：包括住院环境、工作态度、护士仪表、护理操作、服务质量等20个条B。采用1-5分评分，≥80分为满意

7、，60〜79分为一•般，＜60分为不满意。1.2.4统计学处理：数据表示为(x-±s)，采用SPSS13.0统计软件进行处理，计量资料采用重复测定设计的方差分析。2结果表1两组各项观察指标比较(例)护理工作满意度注：经比较，治疗组的平均住院吋间、服务满意度均明显优于对照组,均(P<0.05)差异具有统计学意义。3讨论改革开放以来，人口生活水平的提高，老龄化给我们带来日益增多的抚养和照料问题：许多老人“寿而不康”造成医疗卫生和护理极大压力，泌尿外科收治老年患者也不断增加，由于外科学和老