互联网时代出版业社交化战略分析

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1、互联网+”时代出版业社交化战略分析程忠良安庆师范大学传媒学院摘要：在驯微博、刷朋友圈等行为已成为习惯的“泛社交时代”，出版业需要改变轻视社交的传统观念，建立基于新的媒介生态的社交化战略，因为社交（社交中的大数据）是发现用户、认知用户和留住用户，并且是寻求新的商业模式的关键。在“互联网+”时代所构建的万物互联环境下，出版业社交战略需要经营者把握社交发展的三大方向，在充分挖掘社交两大价值基础上抓住社交构建五大关键关键词：社交;平台;场景;大空间;基金：2017年度安徽省哲学社会科学规划一般项目“人工智能时代数字出版业

2、社交模式及产业模式重构研究”的部分研究成果，项目编号:AHSKYG2017D155从旺旺到来往，再到钉钉，以及2015年支付宝9.0版本推出“生活圈”、2016年11月9.9版本将原二级入口的“生活圈”提升为首页“生活动态”，阿里巴巴公司的社交尝试一直在延续。为什么这样的巨无霸公司，也在为发展社交而焦虑?为什么本作为金融和商业工具的支付宝却对社交一直念念不忘？阿里巴巴的举措带给出版业的启示是，在全国有7.24亿手机网民，在刷微博、刷朋友圈等行为已成为习惯的“泛社交时代”，在屮国90后数字原住民的崛起时刻，出版业发

3、展战略中不可或缺的一环就是社交。因为无社交就无法与用户全方位、多层次的交流沟通，就无法和用户群建立深度联系，就无法深刻感知用户（不知道用户真正在想什么，真正要什么），就无法为用户提供精准的个性化服务。因此从某种意义上说，社交（社交中的行为、情绪数据）是发现用户、认知用户和留住用户，并且是寻求新的商业模式的关键，因而出版业需要改变传统轻视社交观念，建立基于新的媒介生态下的新型社交战略。而耍发展社交，在“互联网+”时代所构建的万物互联环境下，出版业社交战略需要经营者把握社交发展的三大方向，在充分挖掘社交价值的基础上抓

4、住社交构建五大关键点。一、社交战略三大方向出版业社交战略构建一定要适应信息化、数字化、网络化、智能化等新技术生态并II要有所超前，就目前来看，出版业社交发展要把握三大发展趋势：（一）大空间也就是占位置（抢山头），渗透到生活工作娱乐每一个可能的场所（像WiFi）,使得出版企业能在各种情况下快速与用户进行交互。大空间的涵义可从两方面来理解：首先指的是社交空间规模大小。从空间宽度看，它指的是范围广，即具有全国性或全球性。出版业社交战略需要改变当前社交互动平台小、乱、散的局面，努力寻求打造一个以用户为中心、多功能、连接出

5、版社一作荠一读荠一商户等产业链上各种关系的社交互动大平台。使出版业从更广阔的空间中串联用户、生产者（作者）、出版企业、商户等产业发展中的各种关系，从而可以从更大范围、更高标准、更高效地优化配置资源。从空间性质上看，它指的是多空间，包括实体空间和虚拟空间，它能够渗透到用户生活、读书、娱乐等各种微碎片空间，做到用户在哪，我就在哪。从空间形态上看，它指的是多个媒介形态平台。当前社交战略尤其耍发展基于智能手机平台空间的社交，如微信、微博和APP等媒介形态社交平台，适当跟踪发展可穿戴设备平台空间、智能车载平台空间和智能家居

6、平台空间的等媒介形态的社交互动111。其次指的是社交空间密度大小。也就是在同样的社交空间里出版业所能开拓出来的社交用户参与、创造、分享内容可能的广度和深度（基本指标是用户数、活跃度），是出版业产业发展能力和潜力的重要指标。出版业社交发展可以通过用户参与、创造和分享这三大社交互动因子，将同样碎片化的流量、关系链快速激活、串联，形成人气（流量）并与经营活动结合，就能为出版业发展提供巨大的能量。因为这些聚集在出版业社交网络屮活跃的各种朋友圈、社区屮的好友及熟人等强关系（弱关系在一定程度上可转化为强关系）中的信任及共同偏

7、好，可以帮助出版业内容及服务等经营信息迅速围观、扩散、推荐、传播并促使形成购买消费行为。（二）大功能即是说出版业社交战略要与其产业发展战略多层次、全方位对接，要推动020与C2C融合。020的涵义在于根据出版企业不同的场景和愿景，推动出版业社交实现线上和线下结合和促进。C2C的涵义就是将社交所获得的人气、流量、数据、关系链引流到出版企业具体的产业活动中来。如2015年人民出版社成立的读书会。从社交空间上看，读书会是线下与线上联动的020模式;从功能上看，读书会是020与C2C融合形式，它推动的是读书、买书、商业活

8、动一体化。m又如亚马逊非常重视利用社交为其发展服务，在其产品页而上有Facebook赞按钮、Tweet按钮、Pin按钮、Google+按钮及电子邮件按钮，吸引消费者从各种社会化媒体转入其网站位1。近年来亚马逊开始探索将线上引入线下，2015年开设了第一家实体书店后，近来又选择纽约曼哈顿区开设新的实体店。（三）大社交首先从社交内涵的扩缩性来看，出版业社交战略要从立足于出版业