公司培训论文-班组人际沟通的思考

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1、公司培训论文:班组人际沟通的思考班组人际沟通是班组管理行为中重要的组成部分，要实现与成员面对面的交谈和心灵之间的沟通，就需要掌握人际沟通的艺术。班组人际沟通经常会存在的哪些问题，改善班组人际沟通有什么对策。关键词：班组人际沟通重要性灵活性我所在班组最近遇到了难题，班里技术骨干好几个，可就是工作质量上不去，那天竟没有完成任务。眼看任务越来越多，心急如焚的我只好找这几位技术骨干问个明白。没想到他们竟然反问自己：你班长是怎么想的？我们不知道该如何配合!我这才懊悔不迭，派活时，怎么就没跟他们把自己的想法说清楚呢?幸亏现在沟通

2、还不算迟，不然真无法完成生产任务了。班组里因为班长与成员间缺少沟通或者成员与成员间缺少沟通而使工作受损的事例，在生产过程中并不鲜见。不能有效沟通确实是造成工作效率低下的一个非常重要的原因。管理学家认为，现代管理讲究的是集体智慧。如果没有人际沟通，那么就不会产生团结协作的团队。这就好比几个人拉车，如果各自拉向不同的方向，即使每人都使出九牛二虎之力，也难以使车前进一步因此，有效的管理，必须把集体的目标与个人的目标协调一致，而沟通则是协调的基础。在一个团队中，没有人际沟通，就不会有团队成员间的协调和互动。沟通是一门学问，也

3、是班组管理行为中重要的组成部分。要使班组中每一个成员都能够在一个共同目标下协调一致地努力工作，班组长就要与成员进行有效的沟通，而要实现与成员面对面的交谈和心灵之间的沟通，最终达到说服、教育、引导和帮助人的目的，就需要掌握人际沟通的艺术。第一，什么是人际沟通。人际沟通是一种有意义的互动历程。我们可以从三个方面来理解人际沟通:第一，人际沟通是其实是一种历程，在一段时间行程内，我们为达到到一种目的，要进行一系列的行为，但是我们这种行为是有意义的，此种行为就是实行人际沟通。第二，这种沟通是一种有意义的沟通历程。在沟通的过程中

4、，主要表现为结果是什么，其意图所传达的理由是"为什么这么做？以及其重要性的价值对应出此沟通的"有多重要性"？第三，双方在沟通过程中表现的是一种互动，在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前，不能先预测沟通互动后的结果。综上所述，正如我们前面所讲的各类关系，如：亲子关系，互相关心，义务互助，是为了加深彼此间的亲情;夫妻关系，互相疼爱，是为了加深彼此的感情;朋友关系，互相帮助，是为了更加巩固已有这份关系;同事以及师生间，也是为了相处融洽;这就是人际沟通中所讲的"行为目的"。第二。人际沟通的重要性

5、以上我们阐述了什么是人际沟通，但是人际沟通在我们学习和生活中，有什么重要性呢，估计这一点，我就不言面喻了，只要你生存在这个社会上，生活在人类社会的群体中，那么你每天都要和人际沟通打上一定的交道。正所谓"相识是缘，相处是份。这就是说，你在物欲横流的人类社会中，认识一个人容易，但是能否相处的融洽，这可是一个大的话题，也可以说是一门学问。人际关系交往的好与坏：可以看出你在社交活动中是:如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性：从小处讲，就是从我们老百姓的

6、身边讲起:人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，他的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在曰常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以接受的方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这

7、就代表着你成功了。如果给你一选择题：你是选人人喜欢的开屏的孔雀呢，还是人人唯恐躲之不及的刺猬呢，我想大部份人的选择是前者。要想有良好的人际关系，就要学着尝试着与人沟通。第三，人际沟通的灵活性这里所说的灵活性是在是指在人际交往中，要学会各种方式去博得别人的好感，遇到什么样的人说什么样的话，如中国一句俗话：见人说人话，见鬼说鬼话"。在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往所有人，所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，随机而动。但需强调一点，我所讲的，并不是要你非去强求什么。我们前面讲过行为目

8、的"。我们做任何事所付出的行动都是为一个目的，一个结果，但我们所讲的都是善意的，只是行为上的公式而已，而不是为达自己的目的，不择手段。我们在人际交往中，切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的，这样对方也会对你敬而远之，结果往往是搬石头砸自己的脚。灵活性另一方面表现为学会换位思考。成功学非常强调换位思考，用于沟通，则是”不在于别人怎么说，在于