大数据时代旅游英语产学研合作教育研究

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1、大数据时代旅游英语产学研合作教育研无锡太湖学院摘要：大数据改变人们的生活甚至理解世界的方式，正成为新发明和新服务的源泉。以大数据发展为契机，从产学研合作教育角度探讨旅游英语教学的变化以及教学策略，有助于高校、企业、科研机构和学生多方共赢。关键词：大数据;产学研;旅游英语;英语教学;基金：2016年度江苏省社会科学应用研究精品工程外语类课题“应用技术型大学服务型英语学习策略研宄”（编号16jsyw-09）的研宄成果一、大数据时代迅猛而来（一）大数据的定义2012年起，大数据逐渐成为全世界的热词。起初研究

2、者将大数据定义为信息爆炸时代产生的海量数据。随着对大数据更深入的研宂，大数据的描述愈加精准：“无法用现有的软件工具提取、存储、搜索、共享、分析和处理的海量的、复杂的数据集合。”IU大数据特征被归纳为四点，即数据量巨大（Volume）,数据类型繁多（Variety）、价值密度低（Value）、处理速度快（Velocity）<>m大数据主要有三种类型：（1）社交数据，主要以社交软件（如微信、QQ）为依托，包括用户记录以及相关反馈数据；（2）机械类数据，主要包括机械类传感器数据、设备响应数据、制造设备R常过

3、程数据，交易数据等；（3）公司数据,主要指客户消费数据，制造系统内部ERP数据，库房账目数据等。（二）大数据的影响如果说蒸汽机的广泛应用带来丫第一次工业革命，电力应用与燃机造就丫第二次工业革命，原子能与计算机带来了第三次工业革命，那么带来第四次工业革命的必然是大数据技术，因为大数据技术可以将人类日常行为活动数据化后转化成一种特殊的资源，进行分析预测，节约大量试验过程，从而提升生产效率。[3]麦肯锡的大数据研宄报告《大数据:创新、竞争和生产力的下一个前沿》最早提出丫大数据时代的到来，同时列出丫开放数据时

4、代具有潜在经济价值的七大行业，分别是消费金融、电力工业、消费品、石油与天然气等能源、医疗及相关护理产业、运输行业、教育行业。其中，在教育行业麦肯锡的预测经济价值会达到惊人的8900~11800亿美金。顺应时代浪潮，抓住机遇，是旅游英语产学研合作教育发展必须，也是必然的选择。二、旅游英语产学研合作教育（一）产学研教育产学研结合，指的是科研、教育以及生产在资源与功能优势上的集成协同化，是上游中游下游的对接与结合。旅游英语产学研合作教育是充分利用高校、旅游企业、科研机构等多种拥奋不同教学环境、旅游英语教学资

5、源以及在人才培养方面各具优势的群体，把主要以课堂教学为主的高等学校教育与获取实践能力和经验为主的企业生产服务过程、注重实践的科研过程进行结合的特定教育模式。这种模式可以从根本上缩小学校与社会对人冰培养和需求的差距，解决两者衔接脱节的问题，增强学生将来迅速适应工作与适应社会的能力。产学研合作教育，是发展学生工作技能的重要途径。[4]企业是直接与客户沟通交流、为客户服务的主体，是学生应用技能进行工作的地方。企业拥有最直观最先进的知识和实践经验储备，这些都是学校教冇无法提供的。（二）开展旅游产学研教育背景联

6、合国世界旅游组织UNWTO预测，到2020年新兴市场国家将比发达国家承载更多的国际旅游者。m事实上，以屮国为主的发展屮国家已经占据丫全球出境游旅客的40%。M无论是出境游还是入境游，旅游英语都有着庞大的应用市场。《2016中国出境旅游发展年度报告》显示:2015年中国出境旅游人数达到1亿1700万人次，同比增长百分之十;预计未来5年内，中国出境旅游市场增长将保持平稳，旅游消费将更加理性，中国消费者在海外旅游会更注重生活体验。m在2015年，屮国出境旅游消费额达7102.86亿人民币，同比增长16.6%

7、,人均消费量约6000元人民币，整体增长率已经放缓。M出境游市场从早期观光转变为购物，现如今又将发展成为旅游目的地生活体验。据对国内主要城市中16000名旅客随机调查显示，出境旅游消费项目主要括参团成木、餐饮和购物、景点门票，其中85.9%出境游客以旅游购物为主消费品。m同时，出境游呈现出高端消费的特点，单次出境旅游费用在1万元以上的受访者占60.5%，与2014相比明显增加。在旅游市场蓬勃发展尤其是出境游发展迅猛、旅游市场逐步成熟的今天，旅游英语产学研合作教育大有可为。三、应用大数据促进旅游英语产学

8、研合作教育（一）大数据的魔力大数据应用的基本方法主要有四种：（1）细分群体，为不同客户群量身定制个性服务；（2）模拟现实，分析客户新需求提高回报收益；（3）加强联系，整合管理与制造链中的资源，提升效率；（4）降低成本，不断挖掘潜在无效成本，从而进行服务与产品创新。这四种应用的核心前提是预测。大数据时代，海量和动态的数据可以实时准确地预测未来趋势，这让数据变得有生命力。如，美国的FARRCAST科技创业公司的FARRCAST系统是一个机票价格预测系统，这个