xx年信访局年终工作总结

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1、XX年信访局年终工作总结xx年，全县信访工作以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大和中央、省、市关于做好新时期信访工作的指示精神，在县委政府的高度重视和正确领导下，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作重点和全县工作大局，坚持以人为本、综合施策、标本兼治妥善处置各类信访突出问题，有效化解矛盾纠纷，为党的十七届四中全会顺利召开和60周年国庆典活动的顺利进行营造了良好的社会环境。XX年，在全市信访形势十分严峻的情况下，我县进京、到省市、上访批次、人数、群体访均位居全市末位，信访态势稳定良好，有效地促进地方社会的和

2、谐稳定及经济发展。一、基本情况（-）全县受理情况XX年度，全县共受理各类信访总量1666件，受理来信441件，接待来访1225批5888人次。其中：县信访局受理来信217件，接待来访358批2279人次；县直各部门受理来信115件，接待来访556批1153人次；各乡（镇）受理来信109件，接待来访311批2456人次。（二）县信访局受理情况1、来信受理情况XX年度，县信访局共受理来信217件，办结188件，XX年信访局年终工作总结xx年，全县信访工作以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大和中央、省、市关于做好新

3、时期信访工作的指示精神，在县委政府的高度重视和正确领导下，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作重点和全县工作大局，坚持以人为本、综合施策、标本兼治妥善处置各类信访突出问题，有效化解矛盾纠纷，为党的十七届四中全会顺利召开和60周年国庆典活动的顺利进行营造了良好的社会环境。XX年，在全市信访形势十分严峻的情况下，我县进京、到省市、上访批次、人数、群体访均位居全市末位，信访态势稳定良好，有效地促进地方社会的和谐稳定及经济发展。一、基本情况（-）全县受理情况XX年度，全县共受理各类信访总量1666件，受理来信441件，

4、接待来访1225批5888人次。其中：县信访局受理来信217件，接待来访358批2279人次；县直各部门受理来信115件，接待来访556批1153人次；各乡（镇）受理来信109件，接待来访311批2456人次。（二）县信访局受理情况1、来信受理情况XX年度，县信访局共受理来信217件，办结188件，办结率，其中：联名信27件，重信39件。在这些来信中，群众普通来信59件，占来信总量的;上级下转信件112件，占来信总量的；县委政府领导阅批信件46件，占来信总量的。从来信的目的分类来看意见建议6件，占来信总量的;求决1

5、62件，占来信总量的；揭发控告49件，占来信总量的。2、来访接待情况XX年度，县信访局共接待群众来访358批2279人次，办结327件，办结率，其中：集体上访87批1811人次，重访32批212人次。在这些来访中，书记、县长大接访共接待群众来访88批459人次，占来访总量的。从来访的目的分类来看意见建议3批8人次，占来访总量的；求决332批2193人次，占来访总量的；揭发控告23批78人次，占来访总量的。3、网上信访受理情况XX年度共受理网上信访件38件，己办结37件，办结率。其中：县内网受理信访件12件，占受理总

6、量的；上级下转网上信访件26件，占受理总量的。（三）越级上访及集体上访情况XX年度我县群众越级上访及集体上访主要有：到北京上访1批1人次。到省集体上访5批48人次。到市集体上访9批144人次。到县集体上访87批1811人次。（四）信访反映的主要问题XX年，信访反映的问题主要集中在：林权制度改革引发的信访问题；拖欠工程款和民工工资问题；水库移民后期扶持政策引发的信访问题；农村土地征用补偿问题；市容市貌管理整顿过程中引发的问题；抗美援越支前民工及自卫还击支前民兵民工待遇问题；干部身份及工作待遇问题;退伍军人安置问题；企

7、业改制问题；优抚救济问题；涉法涉诉等方面的问题。（五）信访特点XX年信访工作呈现以下特点：一是信访总量呈上升趋势。XX年信访总量575件，去年同期510件，同比上升。二是进京、到省上访得到有效控制，到市上访大幅上升，导致越级上访总量有所上升。越级上访总量15批193人次，去年同期11批205人次，批次同比增加。其中:进京上访1批1人次与去年同期3批4人相比下降;到省集体上访5批48人次与去年同期5批175人次相比批次持平，人次下降;到市上访9批144人次与去年同期3批26人次相比批次大幅上升200,人次上升453。

8、三是大规模集体到县上访比较突出。群众集体到县上访87批1811人次，去年同期集体到县上访71批1126人次，上升，其中50人以上大规模到县上访8批721人次，去年同期5批372人次，批次上升60,人次上升。四是民工讨要工资问题异常突出。上半年出现多起群体讨要民工工资的信访问题，并且信访人出现言行过激、起哄辱骂、甚至失控的行为。五是农村林权制度改革引发的矛盾纠