面对形色客户我们要选择适合的营销话述

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1、面对形色客户，我们要选择适合的营销话述影响客户的技巧具体描述何时运用举例采用社交技巧行为举止要热情友好，向客户介绍一些个人信息。通过发现与客户的共同点与相似的行为来建立融洽关系。当客户比较看重个人关系时你儿子/女儿在哪儿读大学？我也刚大学毕业，我父母从我上初中时就开始让我自己理财储蓄了。咨询建议请客户来帮助得出可行的方案。使客户认识到你很看重他的专长。询问客户的提议并鼓励客户参与，同时对客户的反映/反馈进行深入探讨以真正理解客户。客户具有很强的分析能力并喜欢共同解决问题时你怎么看出现在市场的不景气状况，市场状况会影响你的理财

2、目标。有逻辑地说服运用逻辑分析或具体实例来解释并支持你的建议。有逻辑有道理地进行探讨。向客户表明你提出的建议是有事实支持的，最具逻辑性的结论。客户强调结论的逻辑合理性你过去的业务结构变化显示你在过去半年上有一大半的活期存款没有用过，因此你应该把一半的活期存款转成定期。利用友谊以友谊作支持。依赖于客户的友谊信任及忠诚过去的关系。当你认识这个客户的时间很长时我们从五年前刚上班时就认识了，我不会向你建议不适合的产品。利用价值观利用客户的价值观，感情来获得认同。客户比较理想化，比较看重金钱之外的无表东西购买国债可以支援国家建设。利用

3、示范效应找出范例。向客户显示如何做客户很谨慎小心，只做已有人做过的事我的另一个亲友与你的情况很相似，他的资产组合就是这样的。强调强调你的建议。客户不了解你的复杂理财工具与概念你应把钱放在这个产品上，否则会造成损失。互惠给客户一定的好处来实现你的目标。客户喜欢讨价还价或是中介交易人我很高兴能帮你争取到这个优惠，现在我们还是转而谈谈你的投资安排吧。利用同盟利用别人的帮助。创立自己的关系网来扩大你的影响力。客户容易受周围人的影响我的老同学就买了这款产品，而且很满意。我们可以打电话给他，听听他的意见。