让包装盒成为打动顾客的绝佳道具

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1、让包装盒成为打动顾客的绝佳道具---凡客包装的启示　　任何人都不希望自己网购回来的衣服，在收到时被挤压成团或皱褶不堪。目前纵观大多数卖家都是以塑料包装袋或普通包装盒来包装，那么衣服遭此厄运，就在所难免了。对于做电子商务来说，商品包装盒在运输过程中被挤压变形、破损带来的危害是相当严重的，商品的价值也会大打折扣。就凡客的衬衫来说，大多数售价是在百元百左右，显然已无法再承受因包装问题带来的贬值。凡客全体成员都为了如何打好包装而费劲心思，他们的目标就是如何让顾客在打开包装盒时看到服装的那一刻，可以获得物超所值的惊喜。　　目前业内的通常做法，是类似

2、披萨盒的包装形式，将衬衫的内部包装盒插入外部包装盒，其形状如抽屉。这种包装盒形式虽然能让顾客在一两秒时间内抽出衬衫的内部包装盒，但依然无法达到一下子就可以跳出来的感觉；同时，侧面放置很难避免不造成衬衫与包装盒之间的摩擦与挤压。一个现成参考对象如手机的包装盒，这种“全开箱”式的包装盒，让顾客在第一眼看到自己购买的手机时，便会产生更喜欢的感觉。　　虽然绝大多数衣服不会因为挤压而受到破损，通常淘宝卖家和快递公司会选择结实的包装盒进行包装，但衣服的平整度是很难得到保证的。以男士衬衣起家的凡客，延续了衬衣送到顾客手中必须平整的要求，包装盒不能有明显

3、压扁的迹象，材质上选择抗压能力更好的三层牛皮纸。在包装盒定稿时还要进行专门的抗压测试。来自凡客的数据说明，这种包装盒及包装辅料的成本在4元左右，大概占运营成本的5%。但凡客的董事长宁愿选择压缩其他的运营成本，而继续加大对包装盒质量上的投入，并且每一次升级都需要经过他亲自来确认。　　他们所有的努力只是为了顾客在签收时的那一刻的感受。当物品到达时配送员将客户在凡客订购的衣服送到家中，他会一手托着包装盒，一手将盒盖轻轻打开，订购的货物即会全部呈现在他的眼前。盒里的衬衫，如同刚刚精心放置时的一样，而不会像其他卖家寄过来的包裹那样，里面的物品经过抛

4、、摔、长途运输的颠簸早已脱离它放置时的位置。　　凡客在位于北京南五环的一处仓库中，每天会有数以万计的包裹从这里配送到顾客手中。仓库里除了一排排货架，最吸引目光的莫过于整齐排放的包装盒。凡客的包装盒款式超过十种，而作为凡客最具辨识度的扁平外包装盒，则有七种不同尺寸。与衬衫精准匹配的包装盒，亦是能够保持衣物平整度的重要因素。　　整个仓库犹如工厂流水线一般，为了确保这些数以万计的包裹不出任何差错，一个看似简单的打包过程，被拆分成不同的流程。包装台是整个流水线中最重要的一环，它就像我们在大型超市里看到的成排的收银台那样，在操作台旁边都高高堆起不同

5、尺寸的包装盒，由专门负责包装的包装员站在的包装台前，根据货物的体积、高度来选择尺寸合适的包装盒进行包装。　　配送的快递人员则需要对运输中包装盒的品相负责。不仅需要注意不让包装盒破损、淋雨，还要尽量避免碰撞变形和弄脏。因为服装电子商务这一行的规矩是，顾客如果对于商品及包装不满意，可以拒绝签收而退回。每一笔退单都意味着要另外卖几件衬衫才能挽回损失，由包装而不是由衬衫款式、质量产生的退货，对凡客来说显然是因小失大。这对凡客显然是不可以接受的，也是他们将很大精力放在这一小小包装盒上的重要原因。　　俗话说的好细节决定成败。凡客衬衫的“全开箱”式的包

6、装盒，就是让顾客在收到衣服时能轻而易举的打开包装盒，而无需再费力的去拆胶带；打开之后，又可以让衬衫完好如初的呈现在顾客面前。虽然这种包装盒的做法增加了销售的成本，但由此带来衣服品质和口碑的提升，从而提高商品的销售是值得的。这种包装盒的形式也是值得我们所有卖家学习和借鉴的。CI系统（CorporateIdentitySystem)即企业形象识别系统，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。在当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、现

7、象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。现在的市场竞争，首先是现象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一盒提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。C

8、I作为企业形象一体化的设计系统，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统、以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理，由此来调动