诺诗曼：从“双十一”中的物流看整个电商

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1、诺诗曼从“双十一”中的物流看整个电商轰轰烈烈的“双十一”刚刚结束，顺理成章的又迎来的一场快递大战。据网上爆料，“双十一”各家快递包裹堆积如上，并传出相关图片为大家展示，很多网友看了之后大为惊叹，并也有些担忧，担心自己的包裹在配送上会有迟缓，如此之多的包裹该如何应对呢？诺诗曼对此作了详细的调查和分析。(申通快递、圆通速递、中通速递、百世汇通、韵达快递)快递接送件均出现大幅增加，多家快递公司此前都通过“急聘”等方式，加强人手储备。每年“双11”过后，随之引发的快递配送问题往往也是众多网友关心的焦点。有网友在微博上传一张广东申通物流公司广州某站

2、点快件爆仓的照片，引来大量转发和热议。图片显示，由于快件太多，大量快递堆积如山，都涌出了站点的门口，差不多堆到了马路上。而网友在微博上面表示，对面的申通快递，据说从凌晨4点就开始派件，网友所看到的爆仓照片，是还没有开始派的。哎！做品牌难，做加盟代理也难，做快递更难。那么如此之多的“大山”，快递是如何应对的呢？据申通快递福州公司赵主管介绍，由于事先预计到快件量会增加，网点方面增加了人手应对，往年负责分拣快件只安排一个班次的工作人员，而今年在往年基础上增加了一个班次另据申通赵主管介绍，为了加速快递流转，申通快递上海、杭州到福州的快件这两天除了

3、往日的运输班次之外，还专门安排加班车运输快件，应对快件量增加。在韵达快递的转运中心，记者看到大量的快件堆积在仓库，等待发车。韵达公司的工作人员表示，早在今年6月份，公司开始着手应对今年的“双11”，新增加了10辆货车，并且不断招聘人员。记者昨日在转运中心看到，门口处立着两块大大的招工的牌子，招收操作员、扫描员、分拣员等。那么是不是快递公司做了相关的应对，我们商企就高枕无忧了呢？肯定不行，我一个朋友做品牌包包批发代销，据朋友透露，“双十一”当天叫快递发货，快递几乎都“迟到”，甚至有些快递干脆就推辞不来。因此，必要的时候也需要考虑顺丰和EMS

4、。　　韵达公司转运中心的张经理称，“双11”期间，当天快递量增加了一倍，而省外的快件也是昨晚才到达，届时派送的快件量也将比昨天增加，而数字还在统计当中。　　对于网上盛传的申通公司广东配送点快件爆仓的情况，申通快递的赵主管称，虽然快递件至少增加了一倍，但是福州分公司转运中心还是可以应付得过来，“只要快件能够及时送到转运中心，我们都可以及时送出去。”赵主管称，由于“双11”期间快件太多，很多快件都是送到机场的时候被延误，所以会出现延迟几天的情况，“飞机的货舱都装满了，快件运到机场后，也只能等了，这种情况我们快递公司也控制不了。”据了解，在双十

5、一期间，相比于其他快递，顺丰的压力并不是很大。那么这到底是怎么回事呢？我想这不仅是诺诗曼关注的，其他经济行业者也一定会感兴趣。对于淘宝、京东、苏宁、等商务网站，流量惊人，绝对不为过，淘宝一百九十多亿元的销售额，的确很吓人。那么卖家毕竟是卖家，那些打折，包邮，都是自己的事。说到包邮，我想所有喜欢网购的买家都很喜欢这个词。一般来讲，卖家为买家包邮，邮费本应买家付的钱由卖家付，那么卖家如何做到让买家满意又省自己的钱呢？我想很少有卖家发顺丰或EMS为买家包邮的，因此上面提到的“双十一”期间压力小，这也是很重要的原因。卖家都知道，好的客户体验度，会

6、为店铺带来更多的收藏和流量。那么依诺诗曼看来，多花些钱也是值得的。并且于顺丰签约的话，也是会有优惠的。从企业的角度考虑，无论是做加盟代理还是批发代销，如果物流不给力，那么这个既影响客户的体验，同时也有可以能造成加盟商的流失。这次的爆满，也给诺诗曼敲了一个警钟。那么在诺诗曼看来，无论是销售还是加盟商销售，我们统一制定物流的相关政策，统一合作用顺丰，当然，如何客户要求发某家快递，那么我们也是要遵循的。诺诗曼认为，电商行业的价格战，我们打不起，那么质量和服务就得做到霸主。这也是做品牌最重要的一点，做品牌如同做人。只有仁者，才能走出电商行业战争中

7、的重重包围。