绩效管理寓言故事之：兔总经理的困惑

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1、绩效管理寓言故事之：兔总经理的困惑  南山住着一群兔子，在兔总经理的领导下，过着丰衣足食、其乐融融的生活。可是最近一段时间，兔总经理发现兔子采摘回来的食物越来越少了——原来很多兔子在偷懒。  兔总经理很生气，它发现偷懒的兔子不仅自己消极怠工，而且对其他兔子还宣扬“干多干少都一样”的负面思想。于是兔总经理决定奖励那些表现好而且不乱说话的兔子，给它们最爱吃的胡萝卜。  一只小灰兔得到了兔总奖励的第一根胡萝卜，结果引起了兔群的轩然大波。几只老兔子在把小灰兔嘲弄了一番之后，还责问兔总奖励小灰兔的理由。兔总说：“我

2、认为小灰兔表现优秀，很听话，如果你们积极表现，自然也会得到奖励。”  兔总此话一出，兔子们开始研究获取胡萝卜激励的秘诀，几乎所有的兔子都认为：只要善于在兔总面前表现得好一些、多说一些好话，就能得到奖励。于是，日久天长，在兔群中兴起了当面一套、背后一套的变脸式工作作风——当面是兔子背后是魔鬼，极尽阿谀奉承之能势、弄虚作假的风气盛行。  兔总请来了咨询公司，从咨询公司的调研分析报告中知道了兔群的现状，很受不了，为了改革弄虚作假的作风，兔总废除了按照“是否听话是否表现好”进行奖励的做法，让咨询公司制定了一套有据

3、可依的激励办法。办法规定：兔子们采集回来的食物必须经过验收考核，按照完成的数量来进行奖励。一时间兔子们的工作效率为之一变，食物采摘大丰收。  兔总经理没有得意多久又犯愁了：兔子们的积极性在盛极一时后很快又变差了。兔总经理感到奇怪，调查发现，原来最近一直干旱，南山的食物早已被过度开采得差不多了，兔子要到很远的西山才能采摘到食物，有兔子指责他的政策——不考虑爬山的因素、不考虑干旱的因素，激励没有增加，只考核食物采摘量的方法是短期和片面的。  兔总觉得很有道理，陷入了沉思，难道用咨询公司制定的考核方案也不行吗？

4、有一天兔总发现小红兔虽然没能完成月度采摘任务，但小红兔是多次带病去采摘食物的，兔总经理对小红兔带病工作的行为大加赞赏，给了小红兔双倍的奖励。此例一开，兔子们又开始大吵大闹，一到月底考核，说情者有之，抱怨者有之，辞职者有之，弄得兔总经理烦躁不安。  兔总经理想用时间来消化这些矛盾，但随着时间的推移，局面越来越恶化了，如果月底没有高额的奖励，谁都可以抱怨，谁都可以说上自己有多辛苦干得多好得到的太少之类的废话，谁都可以把咨询公司的考核方案大骂一顿。  无奈之下，兔总经理宣布：不用考核了，取消咨询公司的咨询方案，

5、制度一出，兔子们很高兴，一些老兔子拍着胸脯纷纷向兔总经理表示，一定会努力工作，而且会干得比以前更好，并赞扬兔总是一个善于创新、人性化管理的高手。  一个月后考核时，兔总发现所有的兔子居然没有一个如期完成任务的——不是有很多兔子向他保证会干得更好吗？兔总经理气坏了！兔子们私底下嘲笑他说：“这个傻瓜，既然已经提前把奖金发给我们了，还不用考核，谁会费劲爬山头去折腾呢？谁去不是傻瓜吗？” 思考：这是一个关于绩效管理的寓言故事，兔公司的考核系统：从无——有——无，从失败——成功——失败，这个生动的演绎过程说明了哪些

6、问题？——为避免干多干少一个样，总经理开始激励表现好的员工——单评德能勤绩，导致员工只注重自己的行为表现，当面一套背后一套，激励政策失败——改变绩效体系评价标准，以KPI为导向，业绩大幅度提升——环境变化，KPI和激励政策未及时修正，出现很多问题了——时间长了之后，绩效体系和激励政策出现疲态，公司无奈下放弃绩效管理系统——绩效改革彻底失败，最后的结果是员工只要高薪激励，不要考核，改革了一圈，又改回去了