社交礼仪与形象设计

社交礼仪与形象设计

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1、《社交礼仪与形象设计》第一章一、单项选择题1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是          A、商务礼仪   B、国际礼仪   C、政务礼仪   D、服务礼仪2、在礼仪的几种类型中,涉外礼仪又可称之为          A、商务礼仪   B、国际礼仪   C、政务礼仪   D、服务礼仪 3、国际社会公认的“第一礼俗”是                A、女士优先   B、尊重原则   C、宽容的原则 D、美观的原则二、多项选择题1、礼仪是对  和  的统称。         A、礼节        

2、  B、礼貌          C、仪式      D、形式2、颜渊问孔子实行仁德的条目,孔子说:          A、“非礼勿视”           B、“非礼勿听”    C、“非礼勿言”            D、“非礼勿动”三、判断题1、“女士优先”,并不是男子处处让女士走在前面,而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。(   )四、名词解释: 礼仪:礼——礼节,即尊重。仪——仪式,即尊重别人的表现形式。在日常生活和工作中,塑造人的形象的艺术就是礼仪。具体来说,礼仪是对礼节、仪式的统称,是指在

3、人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。五、简答题1、简要回答礼仪的原则。(不考)2、学习好礼仪,要注意哪些问题?答:(1)摆正位置:交往以对方为中心,善于肯定对方。(2)端正态度:接受对方。3、礼仪有哪些功能?答:1、有助于提高人们的自身修养。2、有利于人们美化自身、美化生活。3、有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。4、有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明建设。4、《礼记》中说:“夫礼者,自卑而尊人”。请问你怎样理解?答:(1)这体现了礼仪的原则中敬人原

4、则。(2)人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。(3)在礼仪中,对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。5、举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。(不考) 六、论述题1、荀子曰:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。”你是怎样理解这句话的?(请结合自身的专业作答)答:(1)什么是礼仪;(2)礼仪的功能;(3)结合自身专业。2、有人说:“礼仪

5、是人际关系的通行证。”请谈谈你的理解。答:3、“入乡随俗”是礼仪的重要原则,但做起来又有很多实际问题,请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。(1)西方人把宠物当成了家庭成员,十分爱护。如果有人驱赶、或用脚踢,他们会很反感。你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物,该怎么办?(2)有人请客,用自己的筷子给客人夹菜,以表示热情,当给你夹时,你该如何?(3)有的民族或地方,为了表示待客热情,宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友,而你不能喝酒,也不愿喝醉失态,该怎么办?(4)希腊人用摇头表示同意,用点头表示不同意,当你与

6、希腊人交谈时该怎么办?(5)你是无神论者,来到信奉宗教地区,进入寺庙或教堂,信徒们有的焚香叩头,有的虔诚膜拜,你该怎么办?答:(1)在做客前向主人说明,请主人把宠物看管好。(2)一般可以客气地回答,我自己夹我喜欢的菜吃。不必为我夹菜,同时表示感谢。另外,也可以要一双公筷给主人夹菜,表示回敬,同时让主人懂得给别人夹菜应使用公筷。(3)诚挚地说明自己不能喝酒,很有礼貌地谢绝,不得生硬地拒绝,造成主人尴尬。另外,也可以介绍自己习惯的喝酒方式,请主人谅解。也可以向主人介绍现代文明的饮酒方式是互不劝酒,希望主人能接受各种

7、饮酒方式的并存。(4)要与对方事前说清,用哪种方式表示同意或不同意,就可以避免误会。(5)自己不必学习信徒的做法,但为了表示对信教者的尊重,应该表现出庄严肃穆的态度,不得有嘻笑、打闹、喧哗、歧视等失礼的表现。4、我国十分讲究“礼尚往来”,遇到下列情况,你如何处理?并说明这样做的道理。(1)朋友之间关系不错,你请他吃一次饭,他总要找机会回报你,而且档次明显提高了,那么下次你再请他吃饭,该怎么办?是加码再提高?还是与他相当?还是降低水平?还是怕不断高攀,干脆到此为止,不再请吃了?(2)朋友办婚礼本应参加,但要送礼品

8、、礼金,而自己经济状况不佳,多送承担不起,送少了面子上又不看好,不去更说不过去,你说该怎么办?(3)几个同事相处得很好,经常聚聚吃顿饭,互相表达情谊,但不能总由别人付钱,得轮流来。如果自己经济状况不佳,家庭负担较重,轮到自己掏腰包时真觉得沉重。若这种聚会不参加,又显得与大家不融洽,你该怎么办?(4)朋友给你送礼,请吃饭,然后提出来求你办一件你能办但明显是不该办的事。不帮忙,已经受了礼、

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