郑州市高端案场调研亮点解析

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1、郑州市高端案场调研亮点解析为提升我司案场服务水平，增强营销软实力，带给客户更好体验，同时为总部案场提升带来更多新鲜血液。我组筛选郑州市场高端案场，五月份先后参观学习共7个高端案场，从物业服务、案场包装、板房体验、营销亮点等角度出发，进行对比分析，现整理可鉴内容，汇总本报告。·河南一部标准组·p调研楼盘情况概述康桥香溪郡名门紫园河南本土品质开发商，康桥标杆项目，属01名门地产高端代表作，位置位于郑州市中郑州绿博片区，产品以多层高层为主。02牟，分三期开发，首期产品双拼、联排、合院产品为主。现售高层产品为主。万科兰乔圣菲万科在郑州的首个别墅项目，引进美国的03别墅设计和形式，郑州绿

2、博组团里别墅群永威上和院的项目之一。04河南本土品质开发商，北龙湖别墅项目。在售产品以双拼联排为主。正弘瓴河南本土品质开发商，正弘北龙湖别墅项05目，风格中式大宅，规划有13栋的电梯洋亚新茉莉公馆房和6栋联排别墅。06河南本土开发商，公馆系列高端产品，成品房交付。产品以高层为主。建业天筑河南建业高端标杆项目，郑东新区绝佳位07置顶级配套，产品面积为289、330平的五房大宅。·河南一部标准组·目录页CONTENTS01020304案场包装物业服务板房体验营销亮点·河南一部标准组·01案场包装·河南一部标准组·p案场包装——亮点解析特色包装销售中心包装风格主题鲜明，凸显特色，新中

3、式风格、现代风格等独树一帜，给人眼前一亮的既彰显价值视感。凸显品质案场包装诠释项目整体调性，无论软装或硬装，与销售中心完美融合项目价值体系，展现整体风格搭配，相得益彰；凸项目价值及项目形象。显品质感，衬托并提升整体调性。细节致胜设置包装细节亮点，任何看似不经意的小细节，往往最吸引眼球，引人制胜，细节之处体现品质感。·河南一部标准组·p案场包装——案例解析特色水系水系贯穿示范区参观动线，与景观紧密相邻融为一体，营造出景观区生机活力灵动的体验感。隔景造园销售中心入口采取传统隔景造园的方式，隔断示范区景观，忌“一览无余”，形成引人入胜的情景；“欢迎来到一个有温度的墅区”，独具情怀的

4、标识语，区别于常规的欢迎说辞，提升项目整体调性。·河南一部标准组·p案场包装——案例解析园林小品创意问候小品款式与景观建筑风格向匹配，温馨水系中石子拼出“康桥香溪郡欢迎您”造提示语“先生不急，欢迎来到一个有温度型，新颖温馨，细节之处展现项目品的墅区”，展现墅区情怀，提升调性。质。·河南一部标准组·p案场包装——案例解析开放式水吧料理台。凸显贴心服务。物业人员先行询问客户需求，现场小盅烹制茶品，专业仪态优美，带来尊贵感。容器精致高档，布置得当，凸出品质，点心及茶水品类较多，前置名牌针对对应茶点介绍，细致服务，且满足不同客户需求。建业所有案场均设置有书墙，以增加文雅气氛，带给客户舒

5、适感，提升案场调性。·河南一部标准组·p案场包装——案例解析鲜花点缀：销售中心随处可见绿植及鲜花，衬托销售中心生机盎然，体现项目品质及调性。统一定制款式展板，用于公示项目信息，最新动态，项目活动等，给予客户直观体验。·河南一部标准组·p案场包装——案例解析高尔夫练习场名门紫园项目属高端项目，销售中心旁设置高尔夫球场，展现项目品质及高端调性，供到访客户休闲娱乐，同时为高端圈层活动提供最佳场所。特斯拉充电桩销售中心门口设置特斯拉充电桩，给予高端客户更多便利，带给客户尊享体验。·河南一部标准组·02物业服务·河南一部标准组·p物业服务——亮点解析主动服务客户到访，物业板块含停车场、示

6、范区工作人员、吧台人员第一时间标准动作，微笑问好。形象服务各板块物业服务人员，分别统一工装款式，女士妆容得体，男士面容清洁，展示较佳精神面貌。细节服务细节打动人心，彰显品质，温馨细致的服务更易打动客户，赢得客户心理认同，·河南一部标准组·p物业服务——停车场及示范区标准步伐，标准动作及问专业姿态。候语，礼貌专业。客户车辆停泊完毕，自铜制专属车位P牌，自特色服装，体现高端服务品带项目logo，客户专属质；客户路过时，第一时间动提供车辆遮阳服务。尊贵感。标准姿势问好。·河南一部标准组·p物业服务——销售中心正门1、销售中心门口设置预接岗，客户出入第一时间主动敬礼并问候；2、统一规范

7、服饰、统一规范接待动作、统一规范规范问候语；3、主动问候，微笑服务，积极热情，带给客户宾至如归的体验感。·河南一部标准组·p物业服务——销售中心预接岗：客户到访，第一时间规范服务保洁人员：衣着规范，遇到客户第一时间规动作，礼貌问好。范动作标准语言问好，保持室内环境卫生。流动服务岗：标准动作及规范服装，为吧台服务岗：衣着规范，妆容得体，第一时洽谈区客户随时提供茶水服务。间为到访客户提供茶水，问候标准礼貌。·河南一部标准组·p物业服务——案例解析销售中心吧台旁放置婴儿车，吧台台面放置温馨提示板，