电子银行业务营销五法

《电子银行业务营销五法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、电子银行业务营销五法找对了营销电子银行产品的方法，就能提高营销电子产品的成功率，增强大堂经理、客户经理以及柜员营销电子银行产品的信心，提高他们的绩效收入。根据这些年来的营销体会，总结为以下五个方面。    先说后示法    客户经理上门营销电子银行产品，或者大堂经理向来网点的客户营销电子银行产品，都要利用手提电脑或网点的电子银行产品体验区，来向客户演示电子银行产品的功能、特点和操作步骤，边演示，边介绍。讲到重要的功能可以重复，简单的部分可以快进或跳过，并在演示中教客户怎么使用该产品，告诉他们应该掌握那些要

2、点，消除他们的一些顾虑，从而使客户对电子银行产品的认识，由抽象的概念进入具象的把握，因而营销的成功率就会高很多。    先比后推法    客户经理、大堂经理和柜员在向客户营销电子银行产品时，在熟悉建行电子银行产品功能、购买手续和费率等情况的基础上，还要善于把建行的电子银行产品与同业同类的产品进行比较，从而凸显建行在收费、操作便利、安全可靠等方面的优势，说得有根有据，客户也就有了认同和偏好。在这样的氛围中，再向客户推销，客户大多能接受。    先消后入法    客户经理、大堂经理和柜员在向客户营销电子银行产

3、品时，要通过演示、介绍以及举例，帮助客户了解该电子银行产品的功能、操作程序和安全举措，先消除客户对产品安全性的疑惑，这样客户对你的营销才能听得进去。要用具体的案例，有针对性地告诉客户使用建行的电子银行产品是安全的。如网上银行，客户只要按规定操作，就能安全地汇划、结转资金，请客户放心。只有熟悉网上银行的每一个细节，解疑消忧才能说得从容，客户才会相信。    先易后难法    客户经理、大堂经理和柜员在向客户营销某个电子银行产品时，可在这个电子产品的潜在客户群体中，先营销容易接受该产品的潜在客户，当他们使用建

4、行产品并感到便利、得到实惠后，就是最好的现身说法。有了使用的客户和成功的案例，再营销较难的客户时，既有信心，也有话可说，可以让客户向某某打听，因而难也就变得不难了。    先熟后生法    客户经理、大堂经理和柜员在向客户营销电子银行产品时，要先向跟自己熟悉的人营销，再营销陌生人。因为熟悉，上门营销客户就不会拒之门外，至少能听你把话说完，给你营销的机会。这里营销成功了，再由客户介绍陌生的潜在客户，陌生的客户也就不陌生了。    总的说来，基层网点要做大电子银行产品的关键，在网点负责人的投入与用心，只有用心

5、去做，用心去教，就能带领所在网点的员工，拓展出一片新的天地。