当您前来公安机关办事时

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1、当您前来公安机关办事时，我们将热情接待，依法办理，为您提供服务，并接受您的投诉。       一、申请办理有关事项时，我们将在规定时限内为您办理；如果您的申请手续不全，我们将一次性告知您需备齐的手续；如果您的申请不符合法律法规的规定，我们将向您说明。       二、接到您的报案，我们将依法受理，并按有关规定向您回告办理情况。        三、对涉及收费的事项，我们将按规定的项目和标准收取，对不符合规定的收费，您有权拒交。       四、如果您发现公安机关窗口单位或民警违反上述规定，出现“冷漠、生硬、蛮横、推诿、拖拉、刁难”等现象，可向以下单位投诉。       分局

2、机关效能建设投诉分中心电话：5891490                                                                                             秀屿公安分局                                                                                              二OO九年九月办理户政业务服务指南（一）出生死亡登记一、出生登记（一）新生婴儿应在出生后一个月内，持婴儿《出生医学证明》、婴儿父母亲的结婚证、居民身份

3、证、户口簿，向婴儿父亲或母亲常住户口所在地公安派出所申报出生登记。（二）非婚生育的新生婴儿，需随父亲常住户口所在地落户的，必须提供法院判定或公证机关公证确认的父子关系证明材料办理。（三）中国公民在国外出生子女回国落户所需材料：国外出生子女的《出生证明》、入户通知单；父母及子女回国使用的护照或《中华人民共和国旅行证》；父母结婚证；父母户口本、身份证。根据公安部《关于对出国人员所生子女落户问题的批复》（公复字[2001]9号）文件规定，可不再要求申请人提供我驻该国使领馆开具的身份证明及对相关证件的认证。（四）夫妻双方均为现役军人，其所生的子女可随父或随母部队驻地申报出生并在集

4、体户内落户（在部队驻地父母有合法固定住所的，可单独立家庭户），也可随祖父母、外祖父母户口所在地申报出生落户。夫妻一方为现役军人，其所生的子女随父母中非军人一方户口所在地申报出生落户；在部队驻地有合法固定住所的，可随现役军人一方部队驻地申报出生落户。所需材料：父母的现役军人证件及单位证明；父母结婚证；《出生医学证明》；入户地址或父母与祖父母、外祖父母的关系证明。二、死亡登记公民死亡，城市在葬前，农村在一个月以内，凭《死亡医学证明书》（或单位证明）、户口簿、死亡者身份证，向其常住户口所在地公安派出所申报死亡登记，注销户口，缴交居民身份证。办理户政业务服务指南（二）变更更正类一

5、、公民变更姓名无正当理由不得变更姓名。（一）有下列情形之一的，可以申请办理姓名变更登记：因血缘关系成立，变更为父姓或者母姓，因收养关系成立，变更为养父或者养母姓氏的；因收养关系终止，恢复收养前姓氏的；因父母再婚，未成年子女变更姓名的；名字可能造成性别混淆或者误解的。（二）有下列情形之一的，不予办理姓名变更登记：被依法判处管制、剥夺政治权利、缓刑、假释、暂予监外执行的人；正在被收监服刑、被劳动教养和被采取刑事强制措施的人，刑满释放及解除劳动教养、收容教育的人员；有未了结的民事案件；对于父母离婚的未成年子女，父母协议不成的；在校全日制大中专学生；已办理过更正出生日期的；属于限

6、制出境人员的。（三）所需材料：申请人变更姓名的书面申请报告（必须写清楚变更的原因）；申请人填写的户口项目变更表；户口本、居民身份证复印件；属单位职工的，须提供所在单位劳动人事部门准予变更证明；在校学生需提供学籍表；因父母再婚，未成年子女变更姓名的，其亲生父母必须持身份证到派出所现场签订同意变更子女姓名的协议。16周岁以上公民变更姓名应出具无刑事犯罪记录证明书。已满十八周岁的公民申请办理姓名变更登记被核准的，应在接到批准通知之后7日内，在指定地市级以上的报刊上发布姓名变更公告，并于30日后到派出所办理姓名变更登记手续。（四）公民申请姓名变更，只能办理一次（学龄前除外）。二、

7、变更公民民族公民申请变更民族成份的，经县级以上民族工作部门审批后，持户口簿、居民身份证、有关证明、证书原件或复印件，向户口所在地公安派出所申请，报市、县公安机关审批后，办理变更，。三、公民更正出生日期（一）对公民要求更正出生日期的，应本着实事求是、尊重事实的原则，从严审查。更正出生日期需由本人或监护人提出书面申请，并提供足以证明年龄确属错误的原始凭证材料以及相关证明，经户口所在地公安派出所调查核实后，报县（市、区）公安机关或设区市公安机关核准后方可予以更正。公民出生日期登记差错的，由户主或本人提供确切的证明材料，持户口簿、居民