当您的心理 危 机 发生时--关键时会救您一命

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1、当您的心理危机发生时，关键时会救您一命安全必备！心理危机发生前……最近大家都说，这个秋天很悲伤。悲的是，今年走的大师尤其多；伤的是，公共安全事件频发。而于小编我，作为24小时在线的心福咨询工作组一员，在这个“秋风秋雨愁煞人”的季节，也时常接到员工在工作场所的心理危机事件。可以说，员工心理风险，已经构成了企业风险管理的重要一环。每每在深感痛心的同时，更想让更多的人了解心理健康、了解心理危机。最近那谁谁脾气那么暴，怎么一点就着？他一向乐观开朗，咋就忽然变了人似的？昨天吃饭聊天还好好的，为啥今天就去天台了呢

2、？”当危机正在悄悄发生，我们都忽略了什么？发现了什么？又该做些什么呢？Part.1什么是心理危机？心理危机（psychologicalcrisis）是指个体在遇到了突发事件或面临重大的挫折和困难，当事人自己既不能回避、又无法用自己的资源和应激方式来解决时，所出现的心理反应。值得注意的是，危机程度取决于个体对事件的感受和解释，而不取决于事件本身。比如，同样是被领导批评这件事，小王听后发奋努力下次做得更好，而小张却深深自责难以接受。我们每个人对于创伤、挫折的解读和反应是不一样的。 Part.2关注易感人群

3、诚然，所有人都有被困难打倒的可能，但是总有那么一波人，貌似有“挫折易感体质”，太太太容易被打倒，乃至崩溃。（请勿对号入座）01个性悲观、情绪低落者这类员工对自己和未来常常抱有比较负面、消极的认知，且对于自己内在挫败感的应对能力比较弱，情绪低落、忧郁，攻击性较小，适应性较差，往往难以从负面事件中走出来。尤其那些存在感较弱的群体，看似相安无事，一旦遭遇应激事件，往往容易采取极端措施。02个性偏执、情绪易激惹者这类员工处理起来比较棘手。表现在：认知上比较偏激、固执、钻牛角尖，容易以绝对的、片面的眼光看待问题

4、；情绪易冲动、易被激惹，缺乏客观的态度和标准，易受他人的暗示和诱惑；行为上鲁莽、蛮干、不计后果，难以安抚。这类个体普遍存有“受害者心理”，总觉得自己的不幸都是他人造成的，一旦被激惹，容易使用极端的攻击性方式实施报复。03个性孤僻、缺乏社会支持者这类员工平时形单影只、离群索居，常常独来独往，不擅长也不乐于人际交往，属于经常被人遗忘的群体。但恰恰如此，更应该多加关注，给予关爱。如果发现有行为和情绪上与平时不同之处，及时询问、给予支持。04易感性人格有的员工本身就是易感性人格，可参考一些专业的人格测试，多加

5、关注。比如，边缘型人格，表现为“不稳定的人际关系，不稳定的情绪，不稳定的自我意象和明显的冲动性”，他们常常情绪难以控制，怀疑自己是一个什么样的人，害怕孤独、恐惧被抛弃，甚至有自虐倾向。另外，还有反社会人格（社会适应不良、高度攻击性，且缺乏羞耻和悔恨等）、表演性人格（表情、动作夸张，自我中心、情感脆弱、易受别人暗示、渴望同情和赞扬等）。 Part.3周围同事如何识别？作为周围同事，一般比管理者更清楚当事人的身心状态。如果当你的同事伙伴出现以下心理表征时，也许，你可以询问表示关心，或报告上级寻求专业帮助。

6、1、员工产生习得性无助现象，即表现为情绪低落、兴趣丧失、消极、被动、无所适从、无所作为和听之任之，不能有效地处理、应付工作和生活；2、员工出现严重的行为问题，表现为社交退缩、沉默、情绪失控、典型行为习惯改变、过度活动、食欲减退或暴饮暴食、逃避与疏离等行为，容易自责或责怪罪他人、不易信任他人、与人易发生冲突等；3、谈论过自杀自伤并考虑过自杀自伤的方法，包括在网络或言谈的只言片语中流露过关于死亡、临终或自杀的内容；找寻杀害自己的工具，例如武器、药物等；4、不明原因突然给同事、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道

7、歉，并述说告别的话等，其行为明显改变者，或回避朋友、家人和社交活动；5、急剧的心境转变，情绪突然明显异常，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易激惹、难入睡/嗜睡，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等；6、增加物质（酒精、药物）使用量；7、没有活下去的理由、生活意义缺失；8、有无助感；9、狂躁、不受控的生气、报复；10、行动鲁莽、参加高危活动、看上去做事不加思考； 我们可以举例来看看，比如，职场中最常见的两大问题，焦虑和抑郁：案例一：焦虑吴先生的部门正处于合并、调动阶段。他性格比

8、较内向，胆子比较小，做什么都小心翼翼。最近工作，总是感觉很紧张，生怕自己哪里做的不好被调去其他部门或被辞退。甚至跟领导汇报工作时，手上总是汗津津的，总担心自己是否出错。现在，他在办公室里如坐针毡，感觉后面有眼睛盯着自己，精神极度紧张，每次一到下班时间，他就早早收拾好东西。下班后，都感觉极度疲劳。每天早晨一想到要去上班，内心就十分痛苦。【心理诊断】根据吴先生描述的症状，可以初步断定他患上了工作焦虑症。患者表现焦虑、恐慌和紧张情绪，感到最坏的事即将发生，常坐