市营1班-电子商务——马瑞阮忠焘

《市营1班-电子商务——马瑞阮忠焘》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、上机十一——十四：淘宝实训实训操作内容：1、实训前准备：（1）在淘宝注册一个帐号；（2）进行个人实名认证（需提供身份证正反面的照片）（3）办理一个银行帐号，开通网银；（4）在淘宝上注册支付宝帐号；（5）准备十至十五件可以出售的商品（可以是新品，也可是二手商品），拍摄商品图片（正面，侧面，背面）（6）开设店铺：A开店认证：支付宝身份证实名认证及淘宝身份信息认证。准备好两张照片：一是手持身份证头部照，二是半身照，照片格式JPG，大小不超过5M如下图所示：B在线考试：你要阅读淘宝规则了解店铺经营行为准则及注意事项，然后进行开店考试，考试分数须达到60分才能通过，其中

2、的基础题部分必须准确率100%。C完善店铺信息：填写店铺名称、商品类目、店铺介绍等基本信息2、出售商品前期准备做好后，可以开始在淘宝上出售商品了。注意，只有在淘宝上销售的商品满10件以上才可以开设商店。出售商品之前先参考一下别人的店铺。（1）点击宝贝管理中的“发布宝贝”一口价及闲置商品（区别：发布全新商品必须经过开店认证。没有通过开店认证的只能发布闲置商品）（2）出售闲置商品A宝贝标题：宝贝名称要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素。例如：

3、某人出售一条水晶手链，但产品的名称是【艾莉诺时尚水晶馆】天然粉晶。没有写上最重要的“手链”两字，如果我是买家，购买手链的时候，我会以“手链”为关键字进行搜索，这款宝贝就失去了被浏览的机会。B所属分类：选择所属类别C宝贝图片：上传图片，一般三张图片以上，正面，侧面，背面D宝贝描述：漂亮的宝贝描述必不可少，真正漂亮的宝贝描述、条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适。建议大家做宝贝描述的时候，最好只用一到三种颜色，最好不要超出三种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的字体，标题字体可以用颜色来突出。E新旧程度：全新，9成，8成等F

4、所在地区：湖北武汉G转让方式：一口价，拍卖H转让价格I交易方式：线上（需设置运费），见面交易J联系方式，联系人。（3）一键转卖：你在淘宝上购买的商品，觉得不好的，可以转卖。（4）出售一口价商品（全新商品），与出售闲置商品流程类似（5）开设店铺A．店名上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再改过来。店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的。B．店标、店铺介绍与店铺公告漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟，千万不要让这些地方空着，

5、做一个漂亮的店标，公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用心的卖家是会令买家安心的。C．头像与签名论坛是淘宝非常好的一个交流窗，当然也是宣传的好地方哟，发广告贴是被明令禁止的，所以，要将广告做到论坛头像与签名上哟，有不少的客户，都是通过论坛找来的呢，漂漂的头像跟签名功不可没。论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟，每当淘友与您聊天的时候，他会看到你的头像，如果头像做得很漂亮，广告效果就达到啦。D、运送宝贝卖出啦，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过哟，不管是平邮还是快递，要用尽可能省的钱，将宝贝安全的运

6、送到买家手中哟，关于运送如何省钱的贴子，淘宝大学里有很多，这里就不缀言了。E、服务与售后服务宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持，还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的哟，不要小看这一部份的顾客。因为服务热情，售后服务依旧热情，有了不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人哟，客人多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了。附表一：实验报告十一—十四学号13020201221302020123姓名马瑞阮忠焘日期2014/6/7成绩1、实验报告以电子形式提交，字数：

7、500字左右。2、实验报告主要内容：（1）提交在淘宝上的个人网店的网址？（2）发布十件商品的记录？（3）出售一件商品的记录？实训报告组员：马瑞阮忠焘一、前言l市场规模:据该报告,我国网上购物持续高速发展,2009年我国网购金额达到了2670亿元,比2008年增长90.7%。2009年有1.3亿用户至少有一次网购经历,占到了全部网民数的33.9%。预计2010年我国网购市场规模将达到4900亿元。l用户规模：目前在服装行业中，女装的规模最大，2010年Q1淘宝网女装的购买用户人数为2542.7万人；运动服和男鞋的用户规模最低，其中运动服的购买用户数仅为160.4

8、万人。二、店铺介绍l本店主要经营女鞋，