关于大众对双十一的看法

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1、关于大众对“双十一”活动参与状况及看法的调查总结此次调查总共收回调查问卷36份，调查的男女比例为58.3%：41.7%。以河南省大学生为主展开了调研，调查了关于双十一活动的参与状况，所花的金额，以及对电商双十一活动的看法。由于所限定的是大学生群体，年龄层次大约是20岁以上，购物需求大多相似，根据调查对这30多名学生的调查发现，选择双十一购物的比例在61.1%，还有38.9%人表示不愿意在双十一购物，其中给出理由中占比重较大的几位是1，没有购物需求。2，觉得双十一只是商家的宣传手段。3，物流太慢。4，资金不足。电商双十一购物狂欢节实在是刺激人的购买欲望，

2、但着实有两种人是打动不了的，一种是没有购物需求的，一种是无能力购买者。愿意在双十一购买东西的这些人中，对选择购买的理由选择如下而在费用花销上大多数人都是在200一下，还有一大部分是在800以上的，这也许是大学生的特点，就算是大降价也要考虑自己是否真的承担的来这么多的负担。谈及双十一花费占这半年的消费比重，大多数表示在40%一下，极少数的表示在70%以上。这也说明了大学生是比较理性的，在活动面前是能够理性对待，分析自身需要，不会一股脑的花非常多的钱在上面。关于对双十一购物体验上看法是这样的绝大多数人觉得并没有什么特别的，这说明双十一给人的购物体验并没有提

3、升，当价格的降低已不能满足大众的需求时，也许双十一这个购物潮也会慢慢的褪去。关于对购买的商品的看法上，也有很多不同的意见，有77%的人表示会提前搜好喜爱的东西到双十一再购买，这就造成商家前期订单减少，全部堆压在双十一，并且会造成仓库爆仓，快递速度降慢的后果。双十一的大降价也只能针对有购物欲望的人，大部分人表示不会购买对自己无用的东西，对于价格上双十一是否降价了，也是很少有人关注过，只有一小部分表示双十一后价格会比当天贵一些。关于退换货的行为调查，约有一半的人表示进行了退换货行为，其中绝大多数人认为尺码或者质量有问题，还有一大部分认为色差严重，图片和实物

4、相差太大，但这就是电商的特点。剩下的一部分则是会因为物流太慢而放弃该商品。每年电商双十一都是购物狂欢节，很多人翘首以盼，希望能买到称心如意的好商品，但在降价的背后藏着你不知道的秘密，当天的高交易额是用多少天的提前订单换来的，以较低的价格取悦顾客，但顾客却感觉并没有得到什么值得高兴地东西，这点值得众多商家深思，在高交易额的背后能否提升顾客体验，降低退换货比率，这是一个应该要解决的问题，既对商家有利，也对消费者有益。