中国登记结算公司网络服务功能业务指引

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1、为客户开通中国登记结算公司网络服务功能业务指引中国证券登记结算有限责任公司在该公司网站上(www.chinaclear.cn)设立了“投资者服务专区”，在“投资者服务专区”，投资者可通过网络自行办理上市公司股东大会网络投票、证券网络查询等业务。要使用“投资者服务专区”，投资者必须开通中国证券登记结算公司网站的网络服务功能。投资者开通网络服务功能有两种方式，一是通过证券营业部直接开通网络服务功能，二是投资者先在登记结算公司网站注册，然后通过证券营业部或登记结算公司验证身份。两种开通方式的流程及操作如下：一

2、、客户通过证券营业部直接开通网络服务功能适用对象：1、新开证券账户客户；2、持有深圳市场证券账户的老客户（老客户同时持有深沪证券账户，可通过先开通深圳账户网络服务，再通过“投资者服务专区”关联上海账户的方式完成两个账户开通）。流程及操作：1、营业部柜台工作人员验证客户身份，通过柜台操作为客户开通网络服务对于新开深沪证券账户客户，在客户选择了《自然人/机构证券账户注册申请表》中“是否直接开通网络服务功能”栏目中的“是”并填写了“网络服务初始密码”后，可通过开户界面下方的“开通网络密码”选项（如下图），在开

3、户时为客户直接开通网络服务功能。对于持有深圳市场证券账户的老客户，由客户携带相关申请材料（详见《身份验证申请表》），填写《身份验证申请表》（见附件）临柜申请办理。(申请项目选择“其他”，填写“开通网络服务”。)柜台工作人员审核客户提供的申请材料，验证客户身份后，在恒生柜台中做如下操作：（1）通过菜单选择“证券—代理中登深圳业务—深圳开通网络查询密码”；（2）在“深圳开通网络查询密码”界面，输入相应的客户资料，由客户输入网络查询密码，然后点击“确定”，发送开通请求至登记结算公司系统。2、客户登录中国证券登

4、记结算公司网站，自行关联上海证券账户（1）T+1日后，客户登录中国证券登记结算公司网站，在左侧的“投资者服务专区”选择“投资者登录”，在随后的页面中输入深圳证券账户等相关信息，选择非证书用户，以证券账户登录。（2）登录后，使用“投资者用户管理”下的“证券账户管理”功能，进行上海证券账户的关联操作。（3）选择“直接关联证券账户”，输入相应的上海证券账户，然后“提交”即可完成关联。二、客户先在中国登记结算公司网站注册（客户只能选择非证书用户注册），然后通过证券营业部验证身份后开通网络服务适用对象：仅持有上海

5、证券账户的老客户。流程及操作：1、客户在中国登记结算公司网站注册（1）客户通过在浏览器地址栏中输入网址www.chinaclear.cn进入中国证券登记结算公司主页，在页面左侧选择“投资者注册”；（2）在阅读了“网上注册须知”，接受了“网络服务协议”之后，选择“投资者注册类型”为“注册证券账户网上用户”；（3）填写注册信息，注意只能选择“非证书用户”（证券营业部目前只能办理非证书用户的验证业务），并牢记填写的“登录用户名”；输入正确和完整的数据后，点击“下一步”进入“选择身份验证办理机构”页面。（4）选

6、择身份验证办理机构系统会把客户输入的所有证券账户的托管法人列出，然后列出该法人下属的所有身份验证网点（营业部），客户可以根据自己的情况选择其中之一办理身份验证；如客户尚没有托管法人，则客户可在列表中选择登记结算公司的沪深分公司之一作为身份验证办理机构。（5）完成注册进入下一步，是注册成功信息显示页面，显示注册的相关信息和一些重要的提示，同时必须记下“登录用户名”用于到身份验证办理机构办理身份验证。2、客户到营业部办理身份验证（1）由客户携带相关申请材料（详见《身份验证申请表》），填写《身份验证申请表》临

7、柜申请办理身份验证；（2）柜台工作人员审核客户提供的申请材料，验证客户身份后，受理客户的身份验证申请；（3）营业部经办人员通过公司OA系统,发起“重要事项”审批流程，流程中注明客户网络注册的用户名、客户真实姓名、客户编号、证券账号、身份证号码等信息，并扫描客户填写的《身份验证申请表》作为附件，经营业部审批后报运营中心处理；（4）运营中心经办人员收到流程并审核无误后为客户办理激活，并将处理结果反馈营业部。附件：身份验证申请表申请人填写姓名/全称有效身份证明文件类型有效身份证明文件号码网上用户名用户种类□电

8、子证书用户□非电子证书用户申请项目□激活网上用户名□挂失补办电子证书□重新设置密码□非证书用户转为证书用户□其他证券账户号经办人签名有效身份证明文件号码联系地址及电话身份验证机构审核栏法人：□证券账户卡及复印件□法人有效身份证明文件及复印件□经办人有效身份证明文件及复印件□法定代表人证明书、法定代表人授权委托书，以及法定代表人有效身份证明文件复印件（境内法人提交）□董事会、董事或主要股东授权委托书、能够证明授权人有权授权的文件，以及授权人身